Majoritatea dintre noi ne mișcăm în fiecare zi, purtând conversații cu prietenii, colegii de muncă și membrii familiei. Dar, de cele mai multe ori, nu ascultăm.
De multe ori suntem distrași de lucrurile din mediul nostru - atât lucruri externe, cum ar fi televizoare, telefoane mobile, mașini și alte persoane care vorbesc, cât și lucruri interne, cum ar fi propriile noastre gânduri și sentimente.
Credem că ascultăm cealaltă persoană, dar chiar nu le acordăm atenția noastră deplină și completă.
Ca terapeut autorizat și antrenor , unul dintre cele mai importante lucruri pe care le fac pentru clienți este să ascult profund ceea ce spun. Când ascultați profund cu tot corpul și mintea ceea ce comunică o altă persoană, aceasta îl ajută să se simtă înțeles și apreciat.
O tehnică pe care terapeuții o învață în școala postuniversitară care are ca scop să ofere o atenție deplină și completă vorbitorului se numește ascultare activă.
Ascultarea activă creează relații, înțelegere și încredere. Este o tehnică psihologică dovedită care îi ajută pe terapeuți să creeze o atmosferă sigură și confortabilă, care încurajează clienții să discute despre gânduri și sentimente importante.
Ascultarea activă implică concentrarea deplină asupra a ceea ce se spune mai degrabă decât absorbirea pasivă a ceea ce spune cineva. Nu este vorba doar de amintirea conținutului a ceea ce partajează cineva, ci de căutarea activă a înțelegerii mesajului complet - inclusiv a tonurilor emoționale - transmis.
câți ani are lacul kari
Acest tip de ascultare implică participarea la lumea celuilalt și conectarea la ceea ce experimentează cealaltă persoană.
Sunt multe informații - mult mai mult decât obișnuiești să interpretezi conștient în conversațiile zilnice. Și asta pentru că multe lucruri împiedică ascultarea activă.
Oamenii sunt adesea ascultători selectivi, ceea ce înseamnă că se concentrează pe câteva cuvinte cheie și ignoră restul comunicării persoanei. Acestea sunt adesea distrase de stimuli externi, cum ar fi sunete sau mișcări aleatorii și stimuli interni, cum ar fi propriile gânduri și sentimente.
În alte situații, indivizii își permit propriile părtiniri și valori să aleagă argumente cu discursul celeilalte persoane, mai degrabă decât să rămână concentrate pe mesajul lor. Ei pierd timp și energie prețioase pregătindu-se să răspundă, mai degrabă decât să acorde atenția lor deplină, indiviză, discursului.
Cu toate aceste straturi provocatoare pentru ascultarea activă, cum se îmbunătățește aceste abilități?
Citiți lista de mai jos pentru a descoperi cum să deveniți un ascultător mai bun și, făcând acest lucru, deveniți mai buni la navigarea în relații și oportunități de rețea.
1. Evitați distragerile interne și externe.
Concentrați-vă pe ceea ce spun. Nu permiteți altor gânduri sau sunete să vă influențeze concentrarea.
2. Ascultați conținutul discursului lor.
Concentrați-vă pe cuvintele specifice pe care le folosesc. Fiecare alegere de expresie și cuvânt este ceva interesant pe care ar trebui să îl luați în considerare.
3. Ascultați contextul discursului lor.
Care sunt poveștile și circumstanțele generale despre care discută? Există teme comune? Care sunt situațiile unice în care se află această persoană și ce legătură are asta cu ceea ce îți spune?
Valoarea netă a lui Jasmine Guy 2015
4. Ascultați tonul vocii lor.
Tonurile vocale transmit multe despre ceea ce s-ar putea simți o persoană. Gândiți-vă la ceea ce implică tonul lor vocal despre sentimentele lor. Toate sentimentele au o poveste - învață-le.
5. Ascultați emoțiile pe care probabil le vorbește vorbitorul.
Cu cât urmăriți și amplificați mai mult emoțiile persoanei, cu atât este mai probabil să se simtă înțeles. Cu atât de mulți oameni incomodați de a-și împărtăși sentimentele, momentele de vulnerabilitate pot construi rapid o conexiune mai profundă.
6. Acordați atenție limbajului corpului și faceți un contact vizual adecvat.
Având o mare parte a comunicării non-verbale, este incredibil de important să vă îmbogățiți cu cât mai multe informații posibil, în timp ce le arătați - fizic - că le împărtășiți din experiența lor.
7. Oferă mici încurajări verbale și nu combate tăcerile.
A spune lucruri mici de genul „da”, „corect”, „asta are sens” și a permite să apară tăcerile naturale fără a le umple din cauza propriului disconfort, ajută la construirea raportului.
averea netă ricardo antonio chavira
8. Puneți întrebări deschise pentru a încuraja elaborarea.
Nu există nici un substitut pentru o întrebare bună - încercați să obțineți răspunsuri lungi pentru a înțelege imaginea de ansamblu.
9. Dacă aveți nevoie de ele pentru a încetini sau doriți informații specifice, puneți întrebări de ultimă oră.
Întrebările la care se poate răspunde cu da sau nu încetinesc ritmul atunci când vă simțiți copleșiți și, de asemenea, vă permit să adunați detalii importante pe care le-ați ratat mai devreme.
10. Oferiți afirmații că persoana respectivă a făcut alegeri valoroase și importante.
Afirmațiile sunt ca niște complimente - tuturor le plac. În loc să spună „Sunt mândru de tine”, ca un compliment, o afirmație se concentrează pe cealaltă persoană: „Ar trebui să fii mândru de munca ta grea”.
Începeți să exersați aceste abilități de ascultare de bază. Sunt modalități simple, dar puternice de a facilita conversația și ajută pe alții simți-te înțeles.
