Apari luni luni dimineață și te aduni în jurul aparatului de cafea pentru a împărtăși povești de weekend.
Înainte să-l știți, conversația se referă la ceea ce se simte ca o mică chitchat inofensivă despre relația romantică a colegului tău cu vecinul tău de peste drum.
Cu cât împărtășești mai multe detalii, cu atât unii dintre colegii tăi - cei informați despre politicile de resurse umane din manualul angajaților - devin mai incomode. Contactul vizual este evitat de unul, iar altul salvează brusc scena cu „trebuie să plec”.
câți ani are Marcus Rashford
Când Chitchat devine bârfă
Iată unde devine dificil și cum puteți face diferența. Când conversația ușoară și chitchat-ul inactiv se ridică la negativ, inflamator și jenant pentru persoana despre care se vorbește, te-ai aventurat într-un teren de bârfe, care, în HR vorbesc, este o formă de atac și violență la locul de muncă!
Dacă încă nu sunteți sigur, luați aceste ilustrații pentru un test:
- Chitchat-ul se bucură de nenorocirea altora? Da, bârfe.
- Are o sarcină emoțională negativă sau pare să perpetueze conflictul sau negativitatea? Bârfa din nou.
- Doare sau dăunează celui despre care se vorbește? Ați spune-o în fața acestei persoane?
- Este un zvon neîntemeiat despre situația de lucru a unui alt angajat (o promovare sau retrogradare)? Uh-huh, bârfe.
Ce face bârfa la locul de muncă
Știți cine sunt - cel mai probabil muncitori nemulțumiți care nu au reușit să facă ceva, nu au fost de acord cu o schimbare de direcție și sunt acum cu ranchiună sau nu au primit acea promoție la care s-au simțit îndreptățiți.
Ei sunt repezi să bârfesc și chiar mai repede să înfrunte conducerea pentru „decizii stupide”. Fii atent la ei. Ei și-au răspândit tumora prin înrolarea altora în campania lor de rotire negativă.
Unele consecințe negative ale bârfelor la locul de muncă includ :
- Declin treptat al încrederii și moralului.
- Productivitatea muncii scade deoarece oamenii sunt prinși emoțional în dramă ca niște copii adolescenți. Aveți grijă la vorbărețul hush-hush în jurul cubiculelor de angajați nemulțumiți, unde cei infectați de bârfe vor trece pentru a „obține cele mai noi”, pierzând astfel timpul prețios al companiei.
- Anxietatea și tensiunea sunt mari, pe măsură ce circulă zvonuri, iar oamenii merg pe coji de ou fără să știe ce este și ce nu este un fapt.
- Divizivitate pe măsură ce oamenii iau parte.
- Cifra de afaceri neașteptată și pierderea talentelor bune care au plecat din cauza mediului de lucru toxic.
9 pași pentru a scăpa de bârfe
1. Adoptați politici de „toleranță zero” cu privire la bârfele la locul de muncă. Multe companii protejează angajații de a divulga informații sensibile altora. Dacă, de exemplu, un manager dezvăluie informații confidențiale care conduc la bârfe la locul de muncă despre un angajat, acel manager se confruntă cu riscul unor măsuri disciplinare sau chiar rezilierea.
2. Dați un exemplu . Fii un model bun pe care trebuie să-l urmeze ceilalți și nu te angaja în bârfe. Fiți asertiv, îndepărtați-vă sau schimbați subiectul când începe bârfa. Mesajul pe care îl comunici altora este că comportamentul nu va fi tolerat.
3. Anunță șeful . Ai curajul de a-ți informa șeful imediat dacă bârfa crește și câștigă adepți. Conducerea care sprijină un mediu de lucru sănătos ar trebui să abordeze acum problema într-un mod care să consolideze și să promoveze o cultură pozitivă.
4. Adresați-vă autorilor . Acest lucru va necesita ceva curaj, dar să vă ridicați în fața autorilor principali și să vă adresați unu la unu într-o cameră sau birou neutru și mai privat, astfel încât alții să nu poată auzi. Ideea nu este o ședință de ciupit, ci să demonstrezi cu tact cu exemple specifice modul în care comportamentul colegului tău afectează și perturbă munca.
5. Dacă ești manager, întâlnește-te cu echipa ta . Aduceți subiectul bârfelor într-o întâlnire a personalului pentru a vă educa echipa cu privire la consecințele sale negative.
6. Încurajează bârfele pozitive . Flipside-ul bârfelor negative este acela de a crea o cultură în care oamenii să împărtășească povești pozitive despre muncă, clienți și cultură. Gândiți-vă la exemple în care colegii și șefii își pot comunica reciproc ceea ce se simt mândru la locul de muncă. Un exemplu ar fi un angajat care merge dincolo și dincolo de a servi un client, apoi conducerea împărtășește povestea la nivel de companie și prin intermediul rețelelor sociale pentru a crește valoarea mărcii. Începeți dimineața dimineața cu bârfe pozitive și întăriți valorile culturale și comportamentele cheie pe care le doriți prin povestiri.
7. Ignorați bârfitorul. Bârfitorii prosperă în atenție și vor prada urechi deschise și primitoare. Cursul tău de acțiune este să fii ocupat și preocupat de munca ta (așa cum ar trebui să fii), deci nu ești disponibil să asculți. Când bârfitorul îți dă bastonul de bârfe suculent (pentru că vor să-l răspândească prin înrolarea altor bârfe), nu-l lua.
8. Porniți-l înapoi pe bârfitor cu un lucru pozitiv de spus. Deviați bârfa negativă cu exact opusul, spunând ceva pozitiv revigorant pe care îl percepeți drept adevărat și corect - cealaltă față a monedei. O remarcă complementară despre persoana atacată va opri bârfitorul pe urmele sale. S-ar putea să nu-l mai vezi vizitat.
9. Păstrați viața privată privată . Cu excepția cazului în care aveți certitudinea absolută că puteți avea încredere într-un coleg de serviciu, regula generală este simplă și simplă: nu aveți încredere în informațiile personale cu nimeni de la locul de muncă care va fi furaj pentru bârfe. Giveaway-ul mort cu care aveți de-a face cu bârfe în serie este următorul: Dacă îi găsiți să bârfește despre alții, puteți paria că vor bârfa și despre voi. Nu le dați muniție pentru a face acest lucru.
