Principal Hr / Beneficii Amazon și-a cerut scuze pentru Tweetul „Pee Bottle”. Iată ce a ratat toată lumea

Amazon și-a cerut scuze pentru Tweetul „Pee Bottle”. Iată ce a ratat toată lumea

Horoscopul Tău Pentru Mâine

Amazon a emis o rară scuze vineri pentru tweet-ul său nepotrivit adresat reprezentantului Mark Pocan (D-Wisc.) în care compania a negat faptul că angajații săi sunt obligați să urineze în sticle. Tweet-ul a făcut parte dintr-un război în curs de desfășurare pe Twitter între Amazon și congresman, în care gigantul cu amănuntul s-a împușcat în esență în timp ce încerca să lupte împotriva acuzațiilor de condiții de muncă inumane. Rapoartele spun Poziția agresivă a Amazonului a venit direct de la Jeff Bezos însuși .

câți ani are michelle branch

Pe măsură ce au apărut rapoarte despre cotele de muncă brutale și sticle de pipi și chiar pungi de caca găsite în camionete de livrare Amazon, Amazon a făcut o schimbare. Acesta și-a cerut scuze public congresmanului pentru că a negat existența problemei. Deoarece compania nu își cere aproape niciodată scuze pentru nimic, majoritatea observatorilor au fost atât de furioși încât nu au reușit să vadă mesajul pentru ceea ce era - un mod extrem de inteligent și eficient de a schimba subiectul.

Se pare că Amazon va scăpa de ea. Dacă da, acest lucru oferă o victorie pe termen scurt, dar riscă o pierdere pe termen lung. Un lider de afaceri înțelept ar trebui să fie atent la ambele.

Ce faci dacă te afli în mijlocul unui argument pe care nu îl poți câștiga pentru că faptele sunt împotriva ta? Fiecare bun debator știe răspunsul: reformulați conversația și faceți-o despre altceva. Strigi la soțul tău că nu ai scos gunoiul când ridici capacul coșului de gunoi și îți dai seama că l-au scos. Deci, fără să ratezi o bătaie, începi să le strigi după șosetele pe care le-au lăsat pe podea.

Acesta este echivalentul tacticii strălucite pe care Amazon a folosit-o în mesajul său de scuze. Începe cu un mea culpa foarte simplu.

Acesta a fost un autogol, suntem nemulțumiți de asta și îi datorăm o scuză reprezentantului Pocan.

Apoi, compania continuă să explice de ce a greșit lucrurile.

În primul rând, tweet-ul a fost incorect. Nu a contemplat populația noastră mare de șoferi și, în schimb, s-a concentrat în mod greșit doar asupra centrelor noastre de îndeplinire. Un centru tipic de realizare Amazon are zeci de toalete, iar angajații pot să se îndepărteze de la stația lor de lucru în orice moment.

Și plecăm la curse. După câteva comentarii previzibile cu privire la modul în care tweet-ul „nu a primit un control adecvat” și nu a reflectat standardele înalte la care Amazon trebuie să se mențină, compania a lansat subiectul despre care ar prefera mult să vorbească - șosetele, mai degrabă decât gunoiul. Restul mesajului s-a concentrat pe binecunoscuta problemă a șoferilor de livrare care nu pot găsi toalete publice, mai ales de la pandemie. Acesta este un argument pe care Amazon știe că îl poate câștiga, deoarece nu este singurul. Șoferii UPS și mulți alții au venit să spună că au și ei această problemă.

Vedeți cât de frumos Amazon a deviat dezbaterea de la problema inițială, care era cotele brutale pe care trebuie să le îndeplinească angajații săi, în special angajații din depozit? Comentariul său despre o mulțime de băi și lucrătorii care sunt liberi să se îndepărteze ori de câte ori doresc poate fi adevărat, dar niciunul dintre aceste lucruri nu contează dacă oamenii sunt ținuți la cote atât de mari încât să-și petreacă timpul pentru o pauză la baie le-ar putea costa slujbele.

cu care este căsătorit cu Danny Glover

Exact asta spun liderii muncii și unii angajați ai depozitului Amazon. Un muncitor din depozit din New York a spus Gardianul că slujba ei o impune să inspecteze și să scaneze pachetele de ieșire la o rată de 1.800 pe oră, care rezultă într-un pachet la fiecare două secunde. Este greu de văzut cum cineva cu acea cotă ar putea dura 10 minute să treacă prin depozit până la o baie, să o folosească și să se întoarcă din nou, fără să rămână în urmă și să câștige unul dintre „punctele” companiei. Prea multe puncte pot duce la concediere.

Există dovezi deosebit de înfricoșătoare din Marea Britanie, unde un sondaj anonim de către o organizație pentru drepturile lucrătorilor a constatat că „74 la sută dintre angajați evită să folosească toaleta de teama că nu își vor atinge ținta și nu vor primi un punct de avertizare”. Și reporterul James Bloodworth a lucrat sub acoperire într-un depozit britanic Amazon timp de șase luni și a raportat că, da, oamenii chiar fac pipi în sticle de teama să nu fie concediați. Indiferent dacă există sau nu dovezi că angajații americani fac același lucru, nu se poate nega că un depozit Amazon poate fi un loc de muncă istovitor și periculos. unu raport a arătat că lucrătorii din depozitele Amazon suferă răni grave la o rată medie de două ori mai mare decât cea din industrie.

Cu toate acestea, mișcarea Amazon de a schimba conversația pare să funcționeze. Toate știrile pe care le-am văzut de la scuze se concentrează pe șoferii care trebuie să facă pipi în sticle și să ignore cu totul condițiile de depozit. Aceasta este o victorie pentru Amazon - pe termen scurt. Pe termen lung, reputația companiei ca un loc de muncă brutal în care oamenii pot fi răniți afectează poziția sa față de potențiali muncitori, lideri politici și poate chiar publicul larg . Pe măsură ce economia se redeschide și atât lucrătorii, cât și cumpărătorii își găsesc mai multe opțiuni, aceasta ar putea afecta linia de jos.

Amazon este o companie renumită inteligentă. Este suficient de inteligent pentru a-și repara condițiile de depozit înainte ca acest lucru să se întâmple?