Dacă dețineți o afacere mică și ați încercat să vă extindeți acoperirea către potențialii clienți sau ați dorit să vă bazați pe relația dvs. cu cei existenți, este posibil să fiți familiarizați cu cel puțin unele companii de marketing pe internet și cu produsele acestora.
În timp ce marketingul pe internet poate însemna lucruri diferite pentru diferite persoane, este aproape întotdeauna vorba despre comunicarea cu clienții potențiali și existenți despre compania dvs., despre produse și despre ce puteți face pentru ei. Unele instrumente oferă doar câteva caracteristici, cum ar fi marketingul prin e-mail și / sau automatizarea marketingului. Altele sunt mai robuste, oferind platforme complete denumite software sau instrumente de gestionare a relației cu clienții (CRM). Obiectivul principal al oricăreia dintre aceste oferte este, de obicei, de a converti comunicațiile clienților în vânzări, dar aceasta nu este singura piesă a puzzle-ului.
Companiile de astăzi nu vor să își vândă doar produsele. Vor să fie de top cu clienții, generând bunăvoință și implicare. Multe companii fac acest lucru creând buletine informative, e-mailuri, pagini de destinație personalizate, postări pe rețelele sociale și diverse alte forme de conținut pe site-urile și aplicațiile lor pe o varietate de platforme (desktop, mobil, social, e-mail etc.).
Desigur, generarea acestui tip de conținut de marketing necesită timp și talent. Multe întreprinderi mici caută ajutor în acest domeniu alegând soluții software de marketing pe internet care să le ajute să-și optimizeze eforturile. Dar cum să alegi? Există o mulțime de opțiuni acolo și puține dintre ele oferă exact aceleași servicii sau sunt potrivite pentru orice tip de afacere.
Nu vă faceți griji. Am adunat câteva dintre cele mai bune servicii de marketing pe internet disponibile astăzi pentru a vă ajuta să găsiți doar instrumentele pe care le căutați.
Cel mai bun software global de marketing pe internet: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud a început ca o serie de instrumente de marketing diferite care au fost întreținute separat de Adobe. Dar după ce Adobe a achiziționat Omniture în 2009, compania a început să combine toate aceste instrumente într-o singură suită care este, în opinia noastră, cea mai cuprinzătoare soluție de marketing digital disponibilă astăzi pe piață.
Există cinci instrumente principale care alcătuiesc Adobe Marketing Cloud:
-
Managerul de experiență Adobe
-
Campania Adobe
-
Adobe Target
-
Adobe Primetime
-
Adobe Social
Nu numai că vă puteți gestiona conținutul cu Adobe Experience Manager, care vă ajută să creați și să gestionați aplicații pentru site-uri web și mobile, dar vă permite, de asemenea, să integrați conținut din comunitățile online. Adăugați la acea campanie Adobe și veți putea personaliza și difuza diferite campanii pe toate canalele dvs., de la web și mobil la e-mail. Apoi, există Adobe Target, care vă permite să vă personalizați conținutul, astfel încât să puteți ajunge la publicul potrivit pe canalul potrivit.
Adobe Primetime și Social completează ofertele Marketing Cloud. Primetime vă permite să creați și apoi să generați bani din videoclipuri, în timp ce Social vă ajută să creați conținutul social media relevant pentru publicul dvs. și apoi să vă cuantificați rezultatele.
Adobe Marketing Cloud acceptă Windows, Linux, Mac și dispozitive bazate pe web.
Pro: Adobe Marketing Cloud oferă probabil cea mai robustă ofertă de instrumente de marketing digital disponibile astăzi, permițând companiilor să interacționeze cu clienții pe o bază personalizată pe parcursul călătoriei clienților, să măsoare acele experiențe și să-și înțeleagă mai bine clienții.
Contra: Aceste servicii nu sunt ieftine. În timp ce Adobe oferă prețuri personalizate pe baza nevoilor clienților, unele estimări ridică costul la minimum 50.000 USD anual.
Nota editorului: Căutați servicii de marketing pe internet pentru compania dvs.? Dacă doriți informații care să vă ajute să alegeți cea potrivită pentru dvs., utilizați chestionarul de mai jos pentru ca partenerul nostru, BuyerZone, să vă ofere informații gratuit:
Cel mai bun software gratuit de marketing pe internet: Hubspot
HubSpot este o alegere deosebit de bună pentru proprietarii de afaceri mici, cu puțină sau deloc experiență în marketingul pe internet. Pentru început, HubSpot oferă un produs cu adevărat gratuit, pe lângă opțiuni cu plată mai robuste și mai accesibile, care permite accesul la un set larg de instrumente. Acesta este un avantaj major atunci când considerați că unele soluții de marketing la nivel de întreprindere pot costa mii pe lună. Este, de asemenea, un CRM complet, iar unele dintre instrumentele pe care le oferă includ:
-
Software de blog care vă ajută să accelerați crearea de conținut relevant, optimizat pentru conversie, păstrând în același timp formatarea constantă și optimizând pentru motoarele de căutare.
-
Șabloane de e-mail care vă ajută să personalizați automat liniile de subiect și conținutul pentru fiecare destinatar și chiar să rulați teste A / B pentru a îmbunătăți ratele de deschidere și clicurile.
-
Managementul clienților potențiali care vă permite să accesați informații pentru fiecare contact și să vedeți fiecare interacțiune pe care ați avut-o deja, permițându-vă să creați mai ușor campanii hiper-direcționate.
-
Instrumente de socializare care vă permit să monitorizați mențiunile despre marcă, conversațiile și urmărirea relevante
HubSpot este bazat pe cloud și acceptă sisteme de operare Windows și Mac, plus sisteme mobile, inclusiv Windows, Android, iPhone și iPad. Vezi Revista noastră Hubspot.
Pro : Este doar un CRM grozav și există ceva aici pentru aproape toată lumea. A castigat „Premiul Expert's Choice pentru 2017” de la Finances Online ca cel mai bun software CRM. După cum a scris Finances Online: „HubSpot CRM este o opțiune inteligentă și ușoară care oferă toate caracteristicile de bază necesare, dar fără complexitatea adesea confuză pe care o au multe alte platforme CRM. Începătorii și companiile din piața mijlocie vor aprecia, de asemenea, faptul că HubSpot CRM este în prezent un partener Google certificat și premier și este o soluție care se potrivește bine tuturor nișelor și industriilor. '
Și, nu o putem spune suficient: cea mai de bază versiune a acestui CRM este totală, 100% gratuită, ceea ce face ca aceasta să fie o alegere excelentă pentru întreprinderile mici care fac prima lor incursiune în marketingul pe internet. Dacă soluția funcționează pentru ei, ei pot face oricând upgrade la versiuni mai robuste.
Contra: La fel ca în majoritatea oricărui CRM, HubSpot poate necesita un efort pentru a stăpâni, dar există o mulțime de asistență disponibilă. La fel de a sugerat un recenzent pe G2crowd.com : „Luați cursurile de formare recomandate și profitați de orele de consultanță disponibile. Sunt de neprețuit.
Cel mai bun software scalabil de marketing pe internet: Act-On
Act-On nu este un CRM, dar este o alegere solidă pentru companiile mici și în creștere care doresc să ofere echipelor lor de vânzări informații care să le permită să se concentreze pe potențialii cei mai gata să cumpere. Platforma Act-On oferă instrumente pentru a vă ajuta echipa cu marketing prin e-mail și newsletter, prospectare media, optimizarea paginilor web și eforturi de gestionare și conversie a clienților potențiali. Deosebit de remarcabilă este simpla integrare CRM a Act-On, care o poate face un instrument bun pentru companiile care doresc să înceapă mici, concentrându-se pe capacitățile de gestionare a clienților potențiali și să își dezvolte eforturile de marketing în timp.
unu a spus utilizatorul de pe G2Crowd au reușit să desfășoare mult mai multe campanii cu același personal - de 10 ori. E-mailuri și date de contact mai bune ne permit să creăm mai multe campanii direcționate în timp ce actualizăm datele de contact. '
Serviciile profesionale Act-On încep de la 900 USD / lună, iar serviciile pentru întreprinderi încep de la 2.000 USD. Onboarding-ul este de 500 USD standard sau 3.000 USD pentru premier. Asistența este oferită la trei niveluri - standard, care este gratuit, oferă asistență telefonică și tehnică în timpul orelor de lucru; Premierul este de 5.000 USD pe an și include asistență telefonică și tehnică 24/5 Premier plus este de 15.000 USD pe an și vine cu asistență telefonică și tehnică 24/7.
Pro: Act-On oferă suficiente instrumente și are suficientă flexibilitate și integrare simplă încât să poată crește împreună cu afacerea dvs.
Contra: Nu este o singură soluție, așa că pe măsură ce crești și nevoile tale se schimbă, poate fi necesar să găsești alte instrumente care te pot ajuta să faci asta, dar Act-On tinde să se integreze cu ușurință cu CRM-urile în special.
Cel mai bun software de marketing pe internet numai prin e-mail: iContact
Dacă sunteți interesat de o soluție simplă care vă permite să ajungeți la clienți în principal prin e-mail, iContact este alegerea noastră de top pentru instrumentele de marketing prin e-mail. Acesta este un produs simplu, ușor de utilizat, care se concentrează exclusiv pe marketingul prin e-mail, automatizarea marketingului și capacitatea de a vă segmenta publicul în funcție de modul în care v-au găsit (Google versus Facebook, de exemplu). În plus, există un centru de ajutor complet și asistență pentru clienți de calitate.
Deși este o soluție simplă, asta nu înseamnă că iContact nu este robust. Există două niveluri de servicii: Esențial și Profesional.
Serviciul Essential oferă editare drag-and-drop, testare A / B, gestionarea listelor, urmărirea campaniei și instrumente de partajare și postare a rețelelor sociale. De asemenea, veți primi Google Analytics, astfel încât să puteți urmări rezultatele, sfaturile de integrare și asistența API. Toate acestea sunt disponibile pentru mai mulți utilizatori și există servicii pentru clienți live.
Nivelul profesional al serviciului iContact oferă, de asemenea, fluxuri de lucru, mesaje declanșate, urmărirea implicării, direcționare comportamentală, monitorizare socială și numeroase alte instrumente.
„iContact face o treabă excelentă de a separa diferitele conturi secundare, astfel încât să puteți urmări și gestiona cu ușurință marketingul prin e-mail pentru mai mulți clienți”. un utilizator a scris într-o recenzie pe G2Crowd.com.
Costurile pentru iContact variază în funcție de volumul de e-mailuri pe care le trimiteți. Esențial este de 14 USD pe lună pentru 500 de abonați și 117 USD pentru 15.000 de abonați. Profesionistul costă 99 USD pe lună pentru 500 de abonați și 249 USD pe lună pentru 15.000. Va trebui să solicitați o ofertă dacă aveți mai mult de 15.000 de abonați.
Pro: Este o modalitate simplă și simplă de a vă ajuta să vă gestionați marketingul prin e-mail șimulți utilizatori raportează astaiContactîmbunătățește capacitatea lor de a gestiona marketingul prin e-mail multipluconturi de pe o singură platformă. Suportul este, de asemenea, remarcat ca fiind foarte bun.
Contra: Dacă doriți să vă dedicați unei soluții de e-mail, va trebui să găsiți un alt produs. De asemenea, unii utilizatori raportează lipsa de geolocalizare a iContact, deoarece o caracteristică este problematică pentru scopurile lor.
Metodologie
Pentru a găsi cele mai bune instrumente de marketing pe internet pentru întreprinderile mici, am început prin a discuta cu proprietarii de afaceri înșiși, precum și cu unii dintre profesioniștii care îi sfătuiesc. Datorită naturii extrem de strategice a marketingului, totuși, nimeni nu ar vorbi în înregistrare despre produsele pe care le utilizează sau despre modul în care le utilizează. Totuși, în mod evident, am obținut câteva detalii utile despre alegerea lor de software de marketing pe internet, ce caracteristici sunt cele mai importante, modul în care aleg să furnizeze, ce le place despre software-ul lor de marketing pe internet și ce ar schimba. Se pare că costul, scalabilitatea, ușurința în utilizare și personalizarea sunt lucrurile pe care le consideră cele mai importante. Asistența pentru clienți și performanța robustă a biroului de asistență au fost, de asemenea, factori cheie în alegerile lor.
Funcțiile de top pe care le caută mulți proprietari de afaceri și profesioniști în marketing includ analize de raportare, capabilități de marketing prin e-mail, monitorizarea conductelor, urmărirea interacțiunilor cu clienții, programare și memento-uri și integrarea cu alte platforme.
Împreună cu discuțiile cu profesioniștii, am făcut propria noastră cercetare extinsă, citind sute de recenzii online de la clienți și profesioniști. Apoi ne-am restrâns lista la cele opt cele mai des menționate mărci, examinând fiecare pentru a compara și a contrasta opțiunile oferite. Am urmărit videoclipuri tutoriale și am analizat resursele clienților, printre altele.
Pe baza acestei cercetări, am dezvoltat aceste criterii, pe care le-am folosit pentru a evalua fiecare produs:
-
Gama de funcționalități
-
Capacitate de analiză
-
Capacitatea de integrare cu alte platforme
-
Personalizare
-
Ușurință în utilizare
-
Acces mobil
-
Integrare social media
-
Automatizare
-
Managementul fluxului de lucru
-
Serviciu clienți
-
Disponibilitate de asistență tehnică
-
Cerințe de formare
Mai multe opțiuni software de marketing pe internet
În plus față de cele pe care le-am acoperit, iată ce companii rămase am analizat în timpul cercetării noastre:
Cloud inteligent
Callidus oferă o selecție largă de instrumente și patru niveluri de servicii care pot satisface o gamă largă de nevoi de marketing pentru afacerea dvs. Totul începe cu un pachet de bază care oferă automatizare și activare a marketingului și se bazează pe pachetul de performanță în vânzări al companiei, care vă ajută să vă asigurați că reprezentanții dvs. de vânzări sunt motivați în mod corespunzător prin planurile lor de compensare. Există chiar și un stimulent pentru clienți prin caracteristica „Badgeville” a companiei, care oferă recompense și gamificare pentru clienți.
Prețurile sunt disponibile contactând compania.
Marketing 360
Această platformă de marketing bazată pe cloud este o alegere bună atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mijlocii. Nu numai că permite utilizatorilor să deruleze campanii de publicitate pe rețelele sociale și să analizeze performanțele de marketing digital, dar funcția sa de site-uri web UXi poate ajuta la crearea de pagini web de marcă. Veți găsi, de asemenea, listări de anunțuri, anunțuri localizate, gestionarea relațiilor, direcționarea socială și o serie întreagă de alte instrumente care vă pot ajuta atât în eforturile de trafic organice, cât și în cele plătite.
Nu există un preț stabilit pentru serviciile Marketing 360. Își personalizează ofertele în funcție de nevoile clienților, dimensiunea site-ului web și obiectivele de marketing. De notat: Solicitarea unei estimări online rezultă într-un e-mail prin care se spune că veți fi contactat de un consultant de marketing pentru o consultare gratuită pentru a vă determina nevoile.
A vinde
Această platformă B2B deținută de Salesforce oferă soluții de marketing prin e-mail, integrare CRM, asistență pentru clienți potențiali, scor pentru clienți potențiali și raportare ROI. Este un produs simplu conceput pentru a gestiona toate aspectele relației cu clienții pentru companiile mijlocii și mari, cu un model de afaceri B2B.
Există trei niveluri de servicii: Standard pentru 1.000 USD pe lună; Pro pentru 2.000 USD; și Ultimate pentru 3.000 de dolari. De asemenea, puteți achiziționa servicii suplimentare, cum ar fi analize de marketing B2B și Salesforce Engage, pentru costuri suplimentare.
Monitorul campaniei
cati ani are Tony
Dacă doriți să începeți cu un software destul de simplu de marketing prin e-mail, care vă va oferi spațiu pentru a vă dezvolta, acest lucru ar putea fi potrivit pentru dvs. Campaign Monitor oferă o perioadă de încercare gratuită și apoi un serviciu de bază care costă doar 9 USD pe lună pentru posibilitatea de a trimite 2.500 de e-mailuri către 500 de destinatari diferiți. Odată ce ați ajuns la nivelul în care veți avea nevoie de Planul Premier, totuși începe să devină mai scump. Veți putea trimite e-mailuri nelimitate către 50.000 de destinatari pentru o taxă lunară de aproape 1.000 USD. Pentru mai mulți destinatari decât acesta, va trebui să obțineți o ofertă personalizată.
Nota editorului: Căutați servicii de marketing pe internet pentru compania dvs.? Dacă doriți informații care să vă ajute să alegeți cea potrivită pentru dvs., utilizați chestionarul de mai jos pentru ca partenerul nostru, BuyerZone, să vă ofere informații gratuit:
Dezvăluire editorială: Inc. scrie despre produse și servicii în acest articol și în alte articole. Aceste articole sunt independente din punct de vedere editorial - ceea ce înseamnă că editorii și reporterii cercetează și scriu pe aceste produse fără orice influență a oricărui departament de marketing sau vânzări. Cu alte cuvinte, nimeni nu le spune reporterilor sau editorilor noștri ce să scrie sau să includă informații speciale pozitive sau negative despre aceste produse sau servicii în articol. Conținutul articolului este în întregime la latitudinea reporterului și editorului. Veți observa, totuși, că uneori includem linkuri către aceste produse și servicii în articole. Când cititorii dau clic pe aceste linkuri și cumpără aceste produse sau servicii, Inc poate fi compensat. Acest model de publicitate bazat pe comerțul electronic - ca orice alt anunț de pe paginile articolelor noastre - nu are niciun impact asupra acoperirii noastre editoriale. Reporterii și editorii nu adaugă aceste linkuri și nici nu le vor gestiona. Acest model publicitar, la fel ca altele pe care le vedeți pe Inc, susține jurnalismul independent pe care îl găsiți pe acest site.
