Cei dintre noi, de o anumită vârstă, care lucrau în comerțul cu amănuntul sau în serviciile alimentare pot să-și amintească zilele dinaintea sistemelor moderne de punct de vânzare (POS). Am adăugat manual costul articolelor la o casă de marcat - dacă am avut noroc, registrul era un computer cu costul articolelor preprogramate în chei. Am rulat carduri de credit cu o imprimantă de card de credit neîndemânatică, cu suport plat, care folosea hârtie carbon. Iar tranzacțiile cu cardul de credit (sau cecul personal!) Nu au fost instantanee și s-ar putea să fi trecut două zile sau mai mult până când taxele cardului au ajuns la bancă.
ernesto williams și shirley strawberry
Vremurile s-au schimbat, iar acum tehnologia de înregistrare a tranzacțiilor și de realizare a vânzărilor poate fi suficient de mică pentru a se potrivi în palma ta. Iată ce trebuie să știți despre POS și cum să alegeți cel mai bun pentru afacerea dvs.
Ce este un POS?
Gândiți-vă la un sistem POS ca la punctul de convergență în care un client și o afacere fac o afacere. Cuvintele „check out” sau „register” pot fi folosite pentru a se referi la POS, dar acestea sunt pur și simplu stații în care au loc tranzacțiile. POS-urile moderne variază foarte mult, de la hardware pentru scanarea cardurilor de credit care se conectează direct la smartphone-ul dvs., până la sisteme complete cu terminale și sertare de numerar. Indiferent dacă sunt simple sau complexe, POS-urile de astăzi permit comercianților să realizeze o achiziție în câteva secunde și să o facă pe toate în mod electronic. Uneori, termenul POS poate fi utilizat în mod interschimbabil cu termenul punct de serviciu, deoarece clienții pot folosi aceeași tehnologie pentru a face returnări.
Folosind tehnologia POS
Gândiți-vă la cât de des utilizați un card de debit sau de credit pentru tranzacții - cumpărarea benzinei, plata pentru băuturile zilnice cu lapte sau alimente sau achiziționarea acelei fuste minunate sau a unui set de cluburi de golf. Cu tehnologia POS, software-ul sistemului utilizează codul de bare de pe eticheta articolului pe care l-ați cumpărat (sau codul cheie pentru intrarea sau băutura specială, în cazul unui restaurant), ca sistem de reglementare a inventarului, precum și un mod eficient de a controlați tranzacția. În teorie, o companie știe câte latte, pulovere sau cluburi de golf au părăsit vitrina și dacă au fost returnate. În plus, sistemul POS poate accelera tranzacțiile - ceea ce este esențial într-un restaurant sau o cafenea, de exemplu, unde un șir lung de la ghișeu duce la clienți mormăiți. Software-ul POS mai sofisticat va compila de fapt date despre achiziții, istoricul clienților (astfel încât cheltuitorii mari să poată beneficia de tratament în premieră), ce articole se mișcă bine și ce articole rămân stagnante. Toate aceste date pot ajuta companiile să maximizeze profiturile și să elimine deșeurile. În cele din urmă, într-un restaurant sau bar, o petrecere de 10 persoane va cere aproape întotdeauna să împartă cecul. Cu POS-ul potrivit, împărțirea simplă dintr-un bilet în 10 este ușoară și rapidă.
POS mobil
Sistemele POS mobile fac, de asemenea, valuri pe măsură ce întreprinderile mici, asociațiile de părinți-profesori și alte grupuri care au nevoie de acces episodic la un sistem POS beneficiază de un punct de vânzare instantaneu care nu necesită cumpărătorului să se conecteze la banca sa site sau cont PayPal. Hardware-ul este mai mic decât un dolar de argint și se poate încadra într-o tabletă sau smartphone. Software-ul oferă timpi de răspuns agili pentru o taxă nominală pe tranzacție - adesea vânzătorul va transmite acest lucru cumpărătorului. Cititor pătrat este cel mai cunoscut dintre aceste dispozitive POS mobile, probabil pentru că a fost primul produs (lansat în 2009), iar tehnologia a continuat să se îmbunătățească, dar există și alte produse mobile, inclusiv PayPalHere , care se interfață cu fratele său mare PayPal.
Caracteristici ale sistemului
Dacă implementați un POS pentru afacerea dvs., de ce funcții importante aveți nevoie? Asta depinde de fapt de afacerea dvs., de numărul de angajați, de numărul de tranzacții și de datele pe care doriți să le capturați. Dacă căutați o modalitate simplă de a permite câtorva (sau câteva zeci) de persoane să plătească pentru o mână de articole, un POS mobil atașat la un telefon, laptop sau iPad pe care îl aveți deja poate fi suficient. Doriți POS-ul dvs. bazat în afacerea dvs. pe hardware-ul dvs. existent sau vă simțiți confortabil folosind Cloud-ul? Dacă compania dvs. are luxul asistenței tehnice interne, achiziționarea de software pentru un sistem local ar putea fi calea de urmat. Dacă vă simțiți confortabil cu Cloud și aveți un furnizor de internet robust, POS-ul software ca serviciu (SaaS) poate oferi o flexibilitate suplimentară și poate necesita mai puțini angajați de pe pod.
Luați în considerare atât nevoile actuale, cât și cele viitoare ale companiei dvs. atunci când evaluați aceste caracteristici. Deși multe companii vor folosi doar modele de card de credit, poate doriți să investiți într-un sistem care permite tranzacții în numerar. Angajații tăi se află în spatele unei stații (un bar, o cafenea, registre) sau se mișcă? Va trebui să luați în considerare opțiunile POS mobile sau staționare, în funcție de nevoile pe care le aveți acum - și de nevoile pe care le puteți avea în viitor. Multe magazine Nordstrom Rack combină terminale statice de înregistrare POS cu sisteme POS mobile pentru a permite angajaților să reducă liniile la stațiile lor de înregistrare tradiționale - unul sau doi angajați pot elimina o jumătate de duzină de cumpărători de la o linie în timp relativ scurt. Unele locații ale restaurantului Red Robin Gourmet Burger au terminale POS la mese, astfel încât oaspeții pot adăuga articole la cină și pot vizita în timp liber - totul fără să aibă un server.
Un sistem cu straturi de securitate este esențial, indiferent de câte tranzacții efectuați. Veți avea nevoie de unul care acceptă carduri cu cipuri electronice (numit EMV) - aceste carduri sunt menite să ofere securitate suplimentară titularului cardului, deoarece tranzacția evită datele copiei magnetice ușor de copiat în favoarea unui cip, care creează o persoană înregistrare tranzacție care nu poate fi copiată.
Doriți datele? Veți dori să evaluați ce date (dacă există) pe care doriți să le colectați. Doriți un sistem care să urmărească inventarul și firele de vânzări? Unul care stochează datele de achiziție și vă permite să interacționați cu clienții (poate trimite informații despre vânzări)? Ce zici de abilitatea angajaților de a intra și de a ieși? Toate acestea sunt caracteristici disponibile în sistemele POS.
Nota editorului: Căutați sisteme POS pentru compania dvs.? Dacă doriți informații care să vă ajute să alegeți cea potrivită pentru dvs., utilizați chestionarul de mai jos pentru ca partenerul nostru, BuyerZone, să vă ofere informații gratuit:
Costuri: hardware și software
Determinarea costului pentru un sistem POS poate fi dificil, deoarece majoritatea site-urilor web de servicii doresc să colecteze datele dvs. înainte de a vă oferi o ofertă. În esență, totuși, costul unui POS poate fi împărțit în cheltuiala hardware-ului și software-ului și costul procesării plăților.
La capătul cel mai puțin costisitor, puteți găsi servicii POS de bază foarte mobile, care oferă hardware și software gratuit, permițându-vă să glisați cardurile de credit folosind smartphone-ul sau tableta, toate tranzacțiile având loc în cloud. Serviciul vă percepe o taxă de procesare a plăților și atât.
În linii mari, dacă investiți în hardware și software pentru a fi utilizate cu mai multe terminale, va trebui să luați în considerare costul licențierii produsului pe terminal (peste 800 $ - 1200 $ pentru un sistem non-Cloud), costul software-ului cardului de credit al fiecărui terminal (poate încă 300 $ - 500 $ fiecare) și, dacă nu aveți deja terminalele, între 2.000 - 3.000 $ pe terminal.
Companiile pot reduce costul hardware-ului prin închirierea lor lunară sau prin cumpărarea de terminale recondiționate. De asemenea, veți dori să țineți cont de costul instruirii, în funcție de complexitatea software-ului și de priceperea utilizatorilor dvs. Pot exista costuri pentru registre sau echipamente suplimentare. Pentru a obține cele mai bune tarife, cumpărătorul poate fi blocat într-o afacere de mai mulți ani, deci fiți conștienți de ceea ce obțineți. Dacă compania nu are propriul procesor de plăți, sunteți în căutarea unui procesor compatibil cu sistemul. În cele din urmă, modernizarea sistemului vă va costa și dvs. - experții estimează că o companie de dimensiuni medii sau mari ar putea cheltui între 15-20% anual în taxe de întreținere și asistență.
Sistemele POS mobile sunt bazate pe cloud și substanțial mai ieftine (dar pot fi mai slabe în ceea ce privește extra). Puteți plăti o mică taxă pentru cantitatea limitată de hardware (undeva între 30 și 50 USD când am cercetat ofertele). Este posibil să puteți obține hardware-ul gratuit sau cu un contract de service (similar cu obținerea gratuită a celui mai nou telefon actualizat cu un contract). Pot exista taxe lunare (în general sub 100 USD). Veți fi taxat pentru fiecare glisare pe card.
Software-ul ca serviciu (SaaS) permite în esență proprietarilor de afaceri să acceseze produse suplimentare la computerele existente printr-o conexiune robustă la internet și reprezintă o alternativă economică la achizițiile hardware. Șansele sunt că veți plăti o taxă anuală sau un abonament lunar, dar este probabil să fie mult mai ieftin decât opțiunile prezentate mai sus. Un punct de precauție: dacă aveți o afacere care vinde unul (sau doar câteva) lucruri, SaaS va funcționa bine pentru dvs. Dacă oferiți multe produse sau servicii diferite, este posibil să nu găsiți flexibilitatea de care aveți nevoie cu SaaS. La fel ca orice produs bazat pe cloud, datele generate de compania dvs. sunt stocate în afara site-ului, deci securitatea este o preocupare principală.
Metodologie
În scopul revizuirii, am evaluat multitudinea de sisteme POS disponibile, luând în considerare prețurile, opțiunile de mobilitate, serviciul pentru clienți, evaluările consumatorilor și ale experților, ușurința utilizării și poziția companiei în fața entităților de evaluare acreditate. De asemenea, am ținut cont de următoarele necesități:
Fiabilitate - Sistemul dvs. POS va funcționa tot timpul? Dacă ați ales un sistem bazat pe cloud, produsul POS va funcționa dacă internetul nu este disponibil sau instabil?
Accesibilitate - Care sunt costurile inițiale, lunare și pe utilizare și sunt durabile? Sunteți conectat la achiziționarea mai multor opțiuni hardware sau software?
cât de înalt este Rod Stewart
Flexibilitate - În acest moment, multe tranzacții POS sunt bazate pe carduri, nu pe numerar. Găsirea companiei care taxează cel mai puțin pentru tranzacțiile cu cardul de credit este esențială, dar este posibil să aveți nevoie și de un sistem care să accepte numerar sau să fie dispus să vă ia afacerea fără numerar.
Instruire - Este sistemul suficient de ușor de utilizat pentru întregul personal? Există instruire adecvată disponibilă?
Viteză și mobilitate - Într-o arenă cu cifră de afaceri mare (cum ar fi un restaurant aglomerat), sistemul permite personalului dvs. să ia un dispozitiv portabil în jurul companiei dvs. sau personalul dvs. este legat de câteva mașini mai mari?
Securitate - Unde sunt stocate datele dvs.? Cine are acces? Și mai important, tranzacțiile cu cardul sunt sigure?
Dacă revizuirea sistemelor POS cap-la-cap se simte copleșitoare, ar putea avea sens să lucrezi cu companii precum POSUSA sau BuyerZone - pot face multe lucruri pentru tine. Dacă nu, iată opțiunile noastre pentru unele dintre cele mai bune sisteme POS disponibile astăzi.
Cel mai bun sistem de punct de vânzare (POS) pentru întreprinderi mici, câștigător general: Square
Pătrat este câștigătorul general aici, deoarece sistemul, care a fost fondat acum aproape un deceniu, oferă un pachet generos de caracteristici fără taxe lunare sau de pornire pentru serviciul său de bază. În plus, procesarea plăților este inclusă în pachet. De îndată ce primiți cititorul de carduri, veți fi gata să începeți cu câteva minute de configurare.
Square POS este unul dintre cele mai simple sisteme de configurat și este compatibil atât cu lumea Apple, cât și cu cea Android, dacă folosiți un telefon pentru cititorul de carduri. Dacă afacerea dvs. este slabă și răutăcioasă sau dacă utilizați episodic POS, veți plăti doar taxa de procesare de 2,75% pe taxă pentru cardurile de credit (taxa este puțin mai mare pentru plățile în numerar). Dacă aveți nevoie de o stație de înregistrare reală, alegeți din Square Stand pentru tranzacții cu cardul (169 USD) sau mai permanent Square Register, care costă 999 USD pentru achiziționarea directă (există, de asemenea, o opțiune de închiriere-cumpărare lunară).
Modalitatea de glisare și plasare de pe stand sau registru va fi familiară pentru oricine folosește în prezent un computer, astfel încât instruirea cu produsul este destul de simplă. Square oferă o gamă relativ bogată de analize, iar sistemul bazat pe cloud permite, de asemenea, ca tranzacțiile să aibă loc offline, astfel încât nu există niciodată o întrerupere în ceea ce privește POS-ul dvs.
Pentru un abonament de 29 USD pe lună și o rată pentru fiecare angajat cu Square Payroll, puteți plăti angajați și antreprenori, gestiona formularele de impozite federale, urmăriți orele suplimentare, depuneți deduceri de salarizare și depune direct salariile atât ale angajaților, cât și ale contractanților.
Vedeți Square POS System Review
Cel mai bun sistem de punct de vânzare (POS) pentru restaurante: Toast
Paine prajita a fost special conceput pentru industria restaurantelor. Cu Paine prajita , cumpărați un pachet de bază începând de la 79 USD pe terminal, cu câteva reduceri adăugate pentru utilizatorii de volum. Terminalele cablate de la Toast înseamnă că nu va trebui să vă faceți griji cu privire la Wi-Fi și sunt garantate că vor funcționa chiar dacă conexiunea dvs. la internet nu funcționează.
Hardware-ul proprietar este bazat pe Android și include atât un terminal în picioare, cât și terminale portabile Toast Go POS (contra cost), care permit serverelor să introducă comenzi direct din tabel. Această funcție este o cheie pentru restaurantele aglomerate: Toast Go înseamnă, de asemenea, că serverele pot rula cardurile de credit ale clienților chiar la masă și pot primi chitanța prin e-mail.
Software-ul Toast poate ajuta companiile cu colectarea de date la nivel macro - ce intrări și obiecte zboară din cratițe și ce articole încă mai stau în walk-in. La nivel micro, restauratorii pot urmări comenzile individuale ale clienților de-a lungul timpului și vând vânzări directe și oferte speciale către aceștia.
Vezi Revizuirea noastră Toast
Cel mai bun sistem de punct de vânzare (POS) pentru întreprinderile cu amănuntul: magazin
Magazin este alegerea noastră, deoarece în comparație cu concurența, produsul este puțin mai ușor de utilizat, costă puțin mai puțin, vine cu un serviciu clienți robust non-stop și este potrivit pentru comercianții cu amănuntul mici sau mijlocii. Magazinul folosește un sistem de stabilire a prețurilor, astfel încât va trebui să petreceți timp cu un reprezentant la telefon pentru a obține datele dorite. Când am cerut prețuri pentru un magazin de vânzare cu amănuntul online / în magazin, prețul dat a fost de 69 USD pe lună, cu un contract de 1 an pentru software pentru un iPad, care a inclus un pachet de back-office de bază. Pentru 99 USD pe lună (de asemenea, un contract pe o perioadă de un an), un comerciant cu amănuntul primește un pachet de back-office mai robust care urmărește dimensiunile, opțiuni suplimentare pentru carduri cadou, declanșatoare automate pentru momentul în care un produs se epuizează și majoritatea caracteristicilor Ar trebui să conduc o afacere atât de pe o vitrină cât și online.
Magazinul vinde, de asemenea, produse hardware; nu este necesar să le cumpărați hardware, deoarece software-ul Shopkeep va rula de pe iPad-ul dvs. de generație mai nouă. Cu toate acestea, dacă sunteți un start-up sau aveți mașini mai vechi care nu respectă cardurile de debit sau de credit cu cip electronic (EMV), pachetul ar putea merita investiția.
Ca și în cazul oricărui POS hibrid (parte software, parte Cloud) care se bazează pe un flux de date consistent și robust, dacă afacerea dvs. are probleme cu conectivitatea, este posibil să aveți probleme. Cu toate acestea, software-ul Shopkeep va continua să funcționeze dacă conexiunea dvs. se pierde și va face backup atunci când se restabilește conectivitatea.
Consultați Revizuirea magazinului nostru
câți ani are regina din Brooklyn
Cel mai bun sistem de punct de vânzare (POS) pentru iPad-uri: SalesVu
SalesVu face multe pentru bani - și, în unele cazuri, foarte puțini bani. Începeți prin crearea contului gratuit. Dacă aveți nevoie doar de un produs POS cu câteva funcții (software, o funcție de check-in, facturare achiziție, o funcție de listă de așteptare și carduri cadou, de exemplu), produsul este complet gratuit. Dacă aveți nevoie de raportare, contabilitate și acces la distanță, există SalesVu Cloud Basic, pentru o taxă lunară de 79 USD pe locație. Trebuie să adăugați gestionarea stocurilor și un magazin web și Facebook? Doriți să urmăriți achizițiile clienților și campaniile de e-mail direct direcționate către anumite grupuri de clienți? SalesVu Cloud Advanced, cu 150 USD pe locație pe lună, vă ajută unde trebuie să mergeți.
Dacă nu sunteți sigur cu privire la angajare, încercați gratuit Cloud Basic sau Cloud Advanced timp de 15 zile. SalesVu nu vă obligă compania să încheie un contract prelungit. Transparența companiei în ceea ce privește prețurile este destul de revigorantă mai ales atunci când considerați că alți furnizori nu sunt întotdeauna la fel de avansați în ceea ce privește costurile.
Consultați recenzia noastră SalesVu
Cel mai bun sistem de punct de vânzare (POS) pentru comerț electronic / comercianți cu amănuntul online: Shopify
Shopify Sistemul bazat pe cloud funcționează bine pentru întreprinderile mici și mijlocii, deși compania oferă Shopify Plus pentru clienții care realizează vânzări anuale de peste 1 milion de dolari. Pe site-ul companiei, Shopify susține că acesta este produsul care funcționează pentru dvs., indiferent dacă „vindeți online, pe rețelele de socializare, într-un magazin sau din portbagajul mașinii dvs.” și acest lucru pare destul de corect.
Există mai multe niveluri de servicii: Shopify Lite la 9 USD pe lună funcționează dacă doriți doar să vă vindeți bunurile pe social media sau pe un site web existent. Veți obține un afișaj de calitate care include butoanele „cumpără” extrem de dorite pe rețelele sociale, posibilitatea de a crea comenzi și facturi personalizate, împreună cu același serviciu 24/7 oferit cu pachete mai scumpe.
Dacă doriți ca Shopify să vă construiască platforma de comerț electronic de la bază, alegeți din trei opțiuni, începând cu pachetul Basic de la 29 USD pe lună până la Advanced Shopify de la 299 USD pe lună. Taxele dvs. pe tranzacție sunt renunțate dacă utilizați gateway-ul de plată Shopify - Taxa Shopify pe tranzacție este destul de modestă de 2% pentru Basic, până la 0,5% pentru Advanced. Aveți nevoie de un POS mobil pentru magazinul sau hardware-ul dvs. pentru a accepta numerar și carduri de credit și a imprima chitanțe? Treceți la Shopify Retail pentru 49 USD suplimentar pe lună pentru planurile de bază prin Advanced. Și puteți încerca produsul gratuit timp de două săptămâni fără a furniza numărul cardului de credit.
Consultați recenzia noastră Shopify
Nota editorului: Căutați sisteme POS pentru compania dvs.? Dacă doriți informații care să vă ajute să alegeți cea potrivită pentru dvs., utilizați chestionarul de mai jos pentru ca partenerul nostru, BuyerZone, să vă ofere informații gratuit:
Nota editorului: Căutați sisteme POS pentru compania dvs.? Dacă doriți informații care să vă ajute să alegeți cea potrivită pentru dvs., utilizați chestionarul de mai jos pentru ca partenerul nostru, BuyerZone, să vă ofere informații gratuit:
Dezvăluire editorială: Inc. scrie despre produse și servicii în acest articol și în alte articole. Aceste articole sunt independente din punct de vedere editorial - ceea ce înseamnă că editorii și reporterii cercetează și scriu pe aceste produse fără orice influență a oricărui departament de marketing sau vânzări. Cu alte cuvinte, nimeni nu le spune reporterilor sau editorilor noștri ce să scrie sau să includă informații speciale pozitive sau negative despre aceste produse sau servicii în articol. Conținutul articolului este în întregime la latitudinea reporterului și editorului. Veți observa, totuși, că uneori includem articole și linkuri către aceste produse și servicii. Când cititorii dau clic pe aceste linkuri și cumpără aceste produse sau servicii, Inc poate fi compensat. Acest model de publicitate bazat pe comerțul electronic - ca orice alt anunț de pe paginile articolelor noastre - nu are niciun impact asupra acoperirii noastre editoriale. Reporterii și editorii nu adaugă aceste linkuri și nici nu le vor gestiona. Acest model publicitar, la fel ca altele pe care le vedeți pe Inc, susține jurnalismul independent pe care îl găsiți pe acest site.
