Condus absurd privește lumea afacerilor cu un ochi sceptic și o limbă ferm înrădăcinată în obraz.
ciudat numele real al Yankovic
Când rezerv zboruri, încerc să am răbdare.
Poate ca mulți oameni, merg la Kayak sau la Google Flights și sper să găsesc tot ce este disponibil.
Apoi, aș putea aștepta câteva zile pentru a vedea dacă prețurile cresc sau scad, în funcție de urgența rezervării mele.
Este ca și cum ai juca cu pisica ta, într-adevăr. De cele mai multe ori, Tibkins este mai rapid. Totuși, ocazional, îl primești.
O anomalie ciudată, ușor tulburătoare, totuși, a fost observat recent de God Save The Points .
Acuzația a fost că Delta Air Lines a făcut ca zborurile obișnuite din clasa Economy să pară ca și cum ar fi Premium Economy atunci când au fost rezervate prin Google Flights.
Sau, așa cum spune God-Saving God: „Delta afișează prețurile economice pentru Virgin Atlantic Premium Economy și, în niciun moment, în timpul rezervării nu vă spune în mod specific că ați făcut o afacere greșită”.
În esență, dacă parcurgeți procesul de căutare Google Flights, dorind să rezervați, să zicem, zboruri de întoarcere de la Londra la LAX, veți obține ceea ce pare o afacere minunată.
Dacă rezervați pe site-ul Delta, mai degrabă decât pe partenerul său Virgin Atlantic, acesta este.
Diferența de preț este mai mare de 1.000 USD. Ceea ce este în mod clar însăși definiția unui furt.
Deoarece îți place să economisești bani și sentimentele inteligente, dai clic pe acea ofertă și totuși crezi că rezervi Premium Economy.
Doar că, dacă te uiți atent, are un nume nou și încântător: Economy Delight.
Aceasta este de fapt Numele fantezist al Virginiei pentru ceva ușor mai bun decât așa-numitul Economy Classic, dar este încă foarte mult Economy Class și nu scaunele mai largi și experiența mai plăcută a Premium Economy.
Pe care Virgin o numește, în mod ciudat, Economie premium .
Pentru tot ce știți, totuși, Economy Delight este ceea ce Delta numește Premium Economy.
Există atât de multe nume în aceste zile.
Și nicăieri, a spus God Save The Points, nu este clar că nu este. La urma urmei, de ce vi se afișează această opțiune când ați căutat tarifele Premium Economy?
I-am cerut Deltei părerea sa.
O purtătoare de cuvânt a companiei aeriene mi-a spus:
Delta recunoaște limitările anumitor experiențe actuale de cumpărături pe site-uri terțe, poate să nu fie ideale. De aceea, conducem colaborarea din industrie pentru a ne asigura că clienții au acces la toate produsele Delta, indiferent unde își cumpără.
Ah, deci este vina Google Flights?
Delta pare să creadă. Purtătorul de cuvânt al acestuia a continuat:
Este timpul ca afișajele unor terțe părți, inclusiv Google Flights, să investească în tehnologia necesară pentru a afișa diferitele produse disponibile, astfel încât clienții să își poată vedea toate opțiunile în mod clar, la fel cum a făcut Delta pentru clienți pe delta.com.
O companie aeriană care bate joc de tehnologia Google? Asta seamănă cu divertismentul.
Așa că am cerut companiei din Silicon Valley reacția sa și mă voi actualiza, dacă aș auzi.
Am rămas perplex. Dacă tarifele Virgin Atlantic sunt prezentate cu exactitate, de ce nu sunt Delta?
Am fost atât de emoționat de toate acestea, încât am încercat să caut singur.
Am obținut rezultate foarte asemănătoare cu God Save The Points.
Am primit opțiunea de a rezerva pe Delta pentru 756 USD sau pe Virgin Atlantic pentru 1.865 USD. Acest lucru părea a fi compararea primei clase americane cu cea a JetBlue.
Nu tocmai aproape.
Am făcut clic pe site-ul Delta și acolo a fost, denumirea Economy Delight.
Doar dacă aș derula în jos, aș vedea că o actualizare la Premium Economy ar costa 257,75 USD suplimentar pe sens.
Totul pare o atingere nesănătoasă.
Delta spune că este campionul oamenilor, dar companiile aeriene nu sunt întotdeauna atât de dornice să se joace cu site-uri terțe, unde mulți oameni merg să facă comparații.
Mai mult, Proiectul de lege pentru autorizare FAA, în pericol de a deveni lege și susținut de companiile aeriene, poate face efectiv costurile și detaliile tarifelor chiar mai opace, omițând taxele și comisioanele din tarifele afișate inițial.
În mod rezonabil, grupul de lobby al companiilor aeriene susține că toate acestea sunt menite să crească, vă rugăm să așteptați, transparență.
Ar putea chiar, spun lobbyiștii site-urilor de comparație, să amenințe capacitatea site-urilor de comparație a tarifelor de a funcționa.
Mai rău, companiile aeriene par să creadă că site-urile terțe părți ar trebui să furnizeze toate informațiile detaliate pe care le au companiile aeriene, însă aceleași companii aeriene refuză, în unele cazuri, să ofere acelor site-uri aceste informații.
Ceea ce toți ar trebui să-i facă pe emptors să facă o mulțime de avertismente.
Și am crezut că tehnologia va ușura lucrurile.
Poate mai ușor pentru corporații.