La un moment dat, fiecare dintre noi trebuie convinge o altă persoană de o idee. Compania mea va schimba lumea; va rog sa investiti. Voi fi grozav pentru această poziție; angajeaza-ma. Cred ca sunt indragostit de tine; dă-mi o lovitură.
Dar înainte să putem convinge, cealaltă parte trebuie să asculte. Într-o lume plină de zgomot, este ușor ca mesajul nostru să fie înecat. Cum vorbim astfel încât ceilalți vrei a asculta?
Julian Treasure este un expert sunet care lucrează în sfătuirea afacerilor cu privire la modul de a face exact acest lucru. Într-o discuție TED de 10 minute pe care a susținut-o în 2013, a dezvăluit ceea ce îi face pe ceilalți să vrea să asculte, ce îi face să se acorde și cum să construiască o cutie de instrumente utilă pentru a vă ajuta să comunicați mesajul dvs. în mod eficient.
Am citat, rezumat și am adăugat propriile mele comentarii mai jos.
Cele 7 Păcate Moarte ale Vorbirii
Comoara începe prin conturarea obiceiurilor comune care vă vor îndepărta publicul:
1. Barfa
- Vorbind rău despre cineva care nu este prezent. Nu este un obicei plăcut și știm perfect că persoana care bârfește, cinci minute mai târziu, va bârfa despre noi.
Bârfele negative alunecă rapid în calomnie, un obicei periculos și distructiv. Așa cum a spus Eleanor Roosevelt splendid: „Mințile mărețe discută idei; mintile medii discuta despre evenimente; mințile mici discută despre oameni. '
2. Judecând
„... este foarte greu să asculți pe cineva dacă știi că ești judecat și găsit în același timp dorind.”
Societatea a promovat o cultură a judecății. Uitați-vă doar la comentariile care urmează oricărui articol de știri controversat, unde zeci (sau sute) au lansat atacuri ad-hominem asupra celor cu opinii diferite de ale lor.
Amintiți-vă: Povestea este întotdeauna mai multă.
3. Negativitate
„Mama mea, în ultimii ani ai vieții sale, a devenit foarte negativă și este greu de ascultat. Îmi amintesc că într-o zi i-am spus: „Astăzi este 1 octombrie” și mi-a spus: „Știu, nu este îngrozitor?”
Dacă vă dezvoltați negativitatea, veți găsi alții care fug fug treptat.
4. Plângere
Treasure, care este britanic, recunoaște:
„Ei bine, aceasta este arta națională a Regatului Unit. Este sportul nostru național. Ne plângem de vreme, sport, de politică, de toate, dar, de fapt, să ne plângem este mizerie virală. Nu răspândește lumina soarelui și luminozității în lume.
jen harley cine este ea
Nu este doar Marea Britanie, domnule Treasure.
5. Scuze
- L-am întâlnit cu toții pe tipul ăsta. Poate că am fost cu toții acest tip. Unii oameni au un aruncator de vină. Ei doar o transmit tuturor celorlalți și nu își asumă responsabilitatea pentru acțiunile lor.
Scuzele nu ajută cu adevărat pe nimeni, cu siguranță nu pe noi înșine. Dacă ați făcut o greșeală, cel mai rapid mod de a determina pe cineva să asculte este să începeți cu „Îmi pare rău. Aș vrea să fac asta corect.
6. Exagerare
„[Exagerarea] ne umileste limba ... De exemplu, dacă văd ceva care este cu adevărat minunat, cum îl numesc? Și apoi, desigur, această exagerare devine minciună și nu vrem să ascultăm oamenii despre care știm că ne mint.
A vorbi pe o platformă mărește doar consecințele exagerării. (A se vedea: Brian Williams.)
7. Dogmatism
„Confuzia faptelor cu opiniile. Când aceste două lucruri se confundă, ascultați în vânt.
Când sunteți dogmatic, excludeți calități precum rațiunea și deschiderea minții. Acest lucru îi îndepărtează doar pe ascultători.
Fundamentul vorbirii bune
Apoi, Comoara continuă să împărtășească patru pietre de temelie puternice pe care să ne construim vorbirea. Împreună, formează acronimul „HAIL”, care este în mod adecvat definit ca „a saluta sau a aclama cu entuziasm”, ceea ce, după cum afirmă Treasure, „așa vor fi primite cuvintele noastre dacă vom sta pe aceste patru lucruri”.
Sunt:
Onestitate: Fii adevărat, drept și clar în ceea ce spui.
Autenticitate: Fii tu însuți.
Integritate: Fii cuvântul tău. Fă ce spui. Fii cineva în care poți avea încredere.
Dragoste: Le urez bine celorlalți.
Este extrem de greu să ignori un mesaj care respectă aceste patru principii.
gerard way și soția lui
Caseta de instrumente
Dar nu este doar ceea ce spui; este și cum o spui. Și pentru a ajuta în acest sens, Treasure identifică setul de instrumente de vorbire de bază pe care majoritatea dintre noi îl posedă:
1. Înregistrează-te
Registrul nostru vocal este gama de tonuri pe care vocea noastră le produce. În mod normal vorbim din gât, dar dacă vrei să vorbești cu putere sau autoritate, trebuie să vorbești din piept. (Comoara ilustrează acest bine cu propria voce începând de la ora 4:41.)
2. Buzzer
Timbre descrie caracteristicile distinctive ale unui sunet; de exemplu, diferența dintre o chitară și un pian care cântă aceeași notă. Dacă nu sunteți mulțumit de sunetul vocii dvs., îl puteți schimba într-o anumită măsură, cu tehnica de respirație, postura și exercițiul.
3. Prosodie
Treasure descrie prozodia ca fiind „cântecul pe care îl folosim pentru a da sens”. Include calități precum modulația și intonația și de aceea nu ne place să ascultăm pe cineva care vorbește într-un monoton.
4. Pace
Dacă vorbim mai repede, indicăm entuziasm. Dacă vrem să subliniem într-adevăr un punct, încetinim.
Și nu subestimați valoarea tăcerii: o pauză perfect temporizată poate permite publicului sau partenerului să țină pasul sau să mediteze la un punct.
5. Pitch
Schimbarea tonului schimbă sensul. (Vezi 6:42 pentru un exemplu minunat.)
6. Volum
Ridicarea vocii cu atenție și gândire poate atrage atenția și poate genera emoție. Coborârea vocii, uneori la o șoaptă, poate face ca partenerul dvs. să acorde o atenție mai mare.
Exerciții
Treasure îți compară vocea cu un motor care trebuie încălzit. (Gândiți-vă doar cum sună când vă treziți prima dată dimineața.) El își încheie discuția cu o serie de șase exerciții concepute pentru a vă încălzi vocea. (Încep de la ora 7:46.)
Atenție: dacă cineva intră în acest moment, s-ar putea să creadă că priviți un cult mistificator și liderul acestuia. Dar crede-mă, aceste exerciții ajută.
Punând totul împreună
Lumea de astăzi face mai dificilă ca niciodată să ieși în evidență. Practicați aceste principii și metode, iar alții vor fi atrași în mod firesc de dvs. - și de mesajul vostru.
