Porumbelul puternic - salutat pentru priceperea sa atletică, iubit ca animal de companie de familie, angajat ca purtător de mesaje de încredere. De secole, porumbelul era renumit În întreaga lume. Era o marfă la prețuri ridicate și prețioase.
Mergeți rapid până astăzi, iar pasărea cândva nobilă este acum o neplăcere totală - supranumită „un șobolan cu aripi”. Deci, ce s-a schimbat? Cum și-a pierdut porumbelul atât de repede valoarea?
Avea piața pentru păsările utilitare în sine, pentru a o pierde dintr-o dată. Din păcate, multe mărci considerate odinioară titani din industria lor au suferit destine similare, iar asta se rezumă la miopie de marketing .
Când companiile și mărcile urcă rapid prin etapa de creștere, pot pierde din vedere afacerea în care se află. Acest lucru nu se întâmplă peste noapte. Gestionarea sistemică greșită și concentrarea asupra nevoilor companiei, mai degrabă definirea companiei în termeni de obiective ale clienților, duc adesea la eșecul identificării și adaptării rapide la schimbările de pe piață.
Refuzul de a vedea dincolo de propria dvs. definiție îngustă a ceea ce oferă exact compania dvs. poate fi o abordare miopă a companiilor și, pentru multe companii, poate duce la eșec.
Tehnologia se va schimba întotdeauna. Concurența va apărea întotdeauna, uneori de unde te aștepți mai puțin. Pentru a naviga cu succes prin aceste cicluri și pentru a ieși mai puternici la final, companiile trebuie să privească întotdeauna extern și să se întrebe nu ce vând în mod specific, ci ce problemă rezolvă.
Susținerea unui hit de succes
Gândiți-vă la Blockbuster, porumbelul albastru și galben al lumii divertismentului. Probabil credeți că dispariția lor a fost inevitabilă imediat ce Netflix a izbucnit pe scenă. Ceea ce poate nu știți este că a avut gigantul de închiriere de filme mai multe oportunități pentru a achiziționa Netflix, dar a refuzat, citând vânzările curente.
Blockbuster s-a văzut strict ca un comerciant cu amănuntul care a vândut un produs specific într-un mod liniar, în loc să ia viziunea holistică a unei companii de livrare de divertisment care să-și poată evolua ofertele pentru a se potrivi nevoilor clienților săi care se vor schimba în curând. . Au uitat în ce afaceri se ocupau. Și într-un interval de timp relativ scurt a trecut de la o bază de vineri seara la glumă.
Companiile care devin sinonime cu oferta lor de servicii pot avea un timp dificil de a-și schimba gândirea. O greșeală cardinală (sau poate o greșeală de porumbel) permite ego-ului și succesului din trecut să împiedice testarea ipotezelor despre piață.
Adaptarea la noile ipoteze
De ani de zile BlackBerry a dominat piața PDA mobilă. A fost primul gadget mobil și a devenit atât de omniprezent în afaceri încât a câștigat numele de „CrackBerry”.
Deci ce s-a întâmplat? Cum a căzut pe fundul butoiului smartphone-ului?
Este destul de simplu. Nu au reușit să se adapteze și să inoveze pe o piață a tehnologiei consumatorilor care a fost și continuă să evolueze într-un ritm rapid. Cel mai bun producător de PDA (probabil unul dintre primii producători de smartphone-uri) a ratat complet piața smartphone-urilor. Insistența lor fermă față de vechile lor presupuneri a contribuit la miopia lor.
De asemenea, BlackBerry nu a reușit să se acorde la faptul că consumatorii conduc industria smartphone-urilor - nu mai era doar pentru afaceri. Ca atare, au ratat barca pe „economia aplicațiilor” și că smartphone-urile nu mai erau doar dispozitive de comunicații - erau dispozitive de divertisment.
Îmbunătățiți afacerea dvs.
Aruncați o privire asupra peisajului companiilor de succes din zilele noastre și probabil veți găsi un viitor porumbel sau doi în grup. Dar veți putea, de asemenea, să alegeți companiile care sunt construite pentru a rezista pe termen lung, nu datorită tehnologiei pe care au construit-o, ci din cauza modului în care se concentrează pe rezolvarea punctelor de durere în călătoriile clienților lor.
Cel mai mare perturbator al acestui tânăr secol a fost Uber. Au înțeles de la început că sunt o companie de transport, nu o companie de taxiuri. Acest mod de gândire va deschide întotdeauna ușile pe măsură ce tehnologia evoluează și are nevoie de schimbări.
Companiile tradiționale de taxi care au considerat doar alte companii de taxi drept competiție au fost orbite de o idee din câmpul stâng, cu o bază solidă confirmată prin extindere cartografierea ciclului de viață al clienților .
Aceeași poveste cu Airbnb. Hotelurile se concentrează pe vânzarea de camere de hotel, Airbnb se ocupă de experiență. Se desfășoară în orice, de la designul aplicației până la eforturile lor de marketing revigorant și ușor de vânt.
Airbnb face parte dintr-o serie de companii care își extind abordarea inovatoare în interior pentru a alinia fiecare angajat cu misiunea companiei și pentru a oferi o perspectivă mai mare asupra călătoriei clienților. Prin imagini, Airbnb se plasează în pantofii bine purtați ai călătorilor săi, empatizând cu ei la fiecare pas al drumului.
cati ani are stevie nelson
Experiența clientului trebuie să fie bătăile inimii afacerii dvs. Companiile, indiferent dacă sunt în fază incipientă sau întreprindere, nu pot pierde niciodată din vedere Steaua Polară care le-a ghidat spre succesul timpuriu. Acum o sută de ani, când porumbeii erau muze pentru unii dintre cei mai mari artiști ai noștri, nimeni nu ar fi putut prezice căderea lor în perimare.
Dacă doriți ca compania dvs. să evite soarta porumbelului, Blockbuster sau Polaroid, trebuie să înțelegeți afacerea în care vă aflați cu adevărat.
