Cine poate uita imaginile acelui medic din Kentucky în vârstă de 69 de ani - David Dao - care a fost eliminat și apoi tras de pe un avion al companiei United Airlines când a refuzat să renunțe la locul său în zborul rezervat de la Chicago O'Hare la Louisville? Știu că nu pot. Este coșmarul fiecărui fluturaș.
Astăzi, pentru prima dată, David Dao a vorbit public despre acel coșmar.
cat de inalta este Jane Curtin
În această dimineață la emisiunea populară de televiziune Bună dimineața America , Dao a explicat că atunci când videoclipul îndepărtării sale forțate din zborul United Airlines a devenit viral pentru prima oară, el nu avea nicio idee. Dar, când a văzut videoclipul luni mai târziu, reacția sa a fost imediată:
Câteva luni mai târziu, după ce îmi recuperez telefonul mobil, iPhone-ul înapoi, prima reacție este, tocmai am plâns.
Potrivit lui Dao, habar nu avea că refuzul său de a renunța la locul pe care îl plătise avea să ducă la violență fizică împotriva sa. A spus Dao în interviul din această dimineață:
M-au scos din scaun și am spus că nu știu nimic. Până mă trezesc în spital și încearcă să mă repare.
Rapoartele anterioare spun că United Airlines a ajuns la o soluționare confidențială cu Dao în valoare de 140 de milioane de dolari pentru rănile suferite, inclusiv un nas rupt, o contuzie și dinți rupți.
câți ani are Easton Corbin
Dr. David Dao, care a fost tras de pe un zbor United Airlines pe aeroportul internațional O'Hare în urmă cu doi ani, se pronunță pentru prima dată. https://t.co/TGhZzVVX3U
- ABC 7 Chicago (@ ABC7Chicago) 9 aprilie 2019
A declarat CEO-ul United, Oscar Munoz, la trei zile după incident:
Acest lucru nu se va mai întâmpla niciodată. Nu vom pune un oficial de aplicare a legii într-un avion pentru a-l scoate ... pentru a scoate un pasager rezervat, plătit, așezat. Nu putem face asta.
La rândul său, Dao spune că există o linie de argint în experiența sa teribilă. El crede că incidentul sa dovedit a fi un lucru pozitiv, deoarece a forțat United Airlines să analizeze îndeaproape politicile sale și să le schimbe în bine. A spus Dao în interviu: „Totul se întâmplă cu un motiv”.
Într-o declarație pentru ABC News, United a spus acest lucru despre consecințele incidentului:
În acest an, ne concentrăm mai mult decât oricând asupra angajamentului nostru față de clienții noștri, analizând fiecare aspect al afacerii noastre pentru a ne asigura că păstrăm interesele lor în centrul a tot ceea ce facem. După cum a spus CEO-ul nostru Oscar Munoz, la United nu dorim ca nimeni din familia United să uite experiența zborului 3411. Ne face o companie aeriană mai bună, o companie mai atentă și o echipă mai puternică.
