Gândiți-vă la ultima dată când cineva v-a întrebat ceva la care nu ați avut răspunsul. Care a fost răspunsul tău?
Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, ați răspuns rapid cu un scurt „Nu știu”, astfel încât să puteți merge mai departe, să scăpați de conversaţie și continuă cu ziua ta.
Cu toate acestea, nu aveți nevoie ca eu să vă spun că pur și simplu să vă revendicați propria ignoranță și să spânzurați pe cealaltă persoană să se usuce nu este neapărat o strategie de comunicare eficientă.
Desigur, nu este de așteptat să știi cum să te descurci absolut cu totul. Dar, există fraze alternative care sunt mult mai utile decât evitarea evidentă a unui standard „Nu știu”. Iată patru pe care le puteți folosi data viitoare când nu veți avea răspuns.
1. 'Voi afla.'
Acest răspuns este o rezervă încercată și adevărată dintr-un motiv - este atât de susținere, cât și de siguranță de sine.
Răspunsul ridicând din umeri și o scurtă „Nu știu” arată că nu numai că nu ai răspunsurile, dar nici nu ești dispus să depui vreo treabă pentru a le găsi.
În schimb, asigurarea cuiva că vei face treaba pentru a obține informațiile necesare te face să arăți ca un jucător de echipă cooperant, valoros și plin de resurse.
2. „Am aceeași întrebare”.
Există acele momente în care pur și simplu nu ai răspunsul. Dar, dincolo de asta, nici nu ai nicio idee unde ai începe să-l cauți.
În aceste cazuri, este mai bine să vă asigurați partenerul conversațional că căutați aceleași informații. Realizează același lucru cu a spune „Nu știu” - afirmă în mod explicit că nu ai răspunsul necesar.
Cu toate acestea, merge cu un pas mai departe și te unește cu acea altă persoană. În loc să arătați ca și cum ați încerca pur și simplu să evitați întrebarea, sunteți amândoi simpatizanți și participați la misiune pentru a obține informațiile solicitate.
3. „Cea mai bună presupunere a mea este ...”
Din păcate, uneori, o presupunere educată este cel mai bun lucru pe care îl puteți face. Ești pus la fața locului și trebuie să tragi o concluzie pe baza informațiilor și dovezilor aflate direct în fața ta.
În acele cazuri, atunci când ar trebui să oferiți un fel de explicație bazată exclusiv pe ceea ce știți - arătând clar că răspunsul dvs. este pur și simplu o teorie, desigur.
Nu veți dori ca presupunerea dvs. să fie acceptată ca fapt greu. Dar, în același timp, nu doriți să vă scurtați și să păreați că încercați să evitați complet întrebarea.
Așadar, mergeți mai departe și împărtășiți-vă ipoteza sau câteva idei. Dacă nu altceva, este un punct de lansare mult mai bun pentru brainstorming și discuții decât un simplu „Nu știu”.
4. „De ce nu întrebăm [nume]?”
Ce ar trebui să faci dacă nu ești cu adevărat cea mai bună persoană care răspunde la această întrebare? Care este cel mai bun mod de a rezolva acest scenariu, fără a vă baza pe cele trei cuvinte de încredere cu care v-ați obișnuit?
Este simplu: dețineți-l. Recunoașteți că nu este chiar în timoneria dvs., dar că, fără îndoială, puteți găsi persoana care este cea mai bună pentru acest loc de muncă.
cât de înalt este darius rucker
S-ar putea să simțiți că vă ocoliți responsabilitatea sau că încercați să treceți. Dar, pe termen lung, ești mai deștept să trimiți lucrurile oamenilor care sunt cel mai bine pregătiți să le facă față. Este atât mai eficient, cât și mai eficient.
„Nu știu”, este una dintre acele fraze care îți pot zbura cu ușurință din gură înainte chiar să îți dai seama ce spui. Cu toate acestea, există o mulțime de răspunsuri mai bune pe care ar trebui să le folosiți.
Încercați aceste patru alternative și pregătiți-vă pentru ca abilitățile dvs. de comunicare să se îmbunătățească instantaneu.
