Ai venit cu o idee nouă. A creat un nou plan. Dezvoltarea unui nou produs. Vă simțiți foarte bine, dar totuși: înainte de a vă scufunda, doriți să știți ce cred alții.
soțiile de baschet jennifer williams bio
Așa că cereți păreri.
Conform Robert Cialdini, autorul bestsellerului de mult timp (3 milioane de exemplare și numărând) Influență: Știința persuasiunii , a cere o opinie este o idee teribilă
„Când cereți părerea cuiva,” spune Cialdini, „primiți un critic. Această persoană face literalmente un pas înapoi de la tine din punct de vedere psihologic și intră în sine pentru a vedea unde se raportează la ideea ta. Ei (devin) ei și toți ceilalți, împotriva ideii tale. '
Gândiți-vă așa: a cere o opinie este ca și cum ați cere feedback - și ce se întâmplă atunci când cereți feedback?
În 2019, autorii unui Studiul Harvard Business School a stabilit că:
Feedback-ul este adesea asociat cu evaluarea. Acest lucru face mai greu să-ți imaginezi viitorul cuiva și, eventual, o performanță mai bună. Drept urmare, furnizorii de feedback ajung să ofere un aport mai puțin critic și mai ușor de acționat.
În schimb, atunci când li se cere să ofere sfaturi, oamenii se concentrează mai puțin pe evaluare și mai mult pe posibile acțiuni viitoare. În timp ce trecutul este neschimbat, viitorul este plin de posibilități.
Deci, dacă cereți cuiva sfaturi, va fi mai probabil să se gândească la oportunitățile viitoare de îmbunătățire, mai degrabă decât la lucrurile pe care le-ați făcut, pe care nu le mai puteți schimba.
Pe scurt: Cereți feedback - cereți o părere - iar cealaltă persoană va cădea în mod natural în rolul de avocat al diavolului; a cere o opinie este ca a cere o notă.
Cereți sfaturi, totuși, iar cealaltă persoană se gândește în mod natural la posibilități; invită la colaborare, coaching și mentorat.
De fapt, au descoperit cercetătorii În comparație cu cererea de opinii, solicitarea de sfaturi a condus la respondenți cu 34% mai multe domenii de îmbunătățire și cu 56% mai multe modalități de îmbunătățire.
Potrivit lui Cialdini, când cereți sfaturi, cealaltă persoană:
... face un jumătate de pas spre tine. Ei colaborează cu tine, în interiorul ideii tale, pentru a găsi cel mai bun mod de a structura ideea respectivă. Deci, acum ești tu și acea persoană, împotriva tuturor celorlalți.
Dacă schimbați cuvântul „opinie” în „sfat”, cercetarea arată că obțineți răspunsuri mult mai favorabile.
Cialdini are dreptate (nu că un tip ca el are nevoie de afirmația mea.)
Gândește-te la ultima dată când cineva ți-a cerut părerea. Probabil te-ai simțit puțin inconfortabil. Un pic neliniștit. Probabil că ați făcut - mental, dacă nu fizic - jumătatea pasului înapoi al lui Cialdini.
Atunci gândește-te la ultima dată când cineva ți-a cerut sfaturi. Dacă nu altceva, v-ați simțit imediat flatat: că vi se cere sfat implicit spune că sunteți deștepți. Cu experienta. Calificat. Că aveți cunoștințe sau abilități pe care cealaltă persoană nu le are.
Că ești respectat. De încredere. Apreciat. Ceea ce probabil te-a făcut să faci - mental, dacă nu fizic - un pas cu jumătate înainte.
Cere o părere și îi faci pe ceilalți să se simtă inconfortabil. Cere sfat , și îi faci pe ceilalți să se simtă bine.
Ceea ce face mult mai probabil că veți învăța lucruri care vă pot îmbunătăți ideea sau planul.
Și că veți primi buy-in-ul și vă va ajuta, trebuie să îl scoateți de fapt.