Majoritatea oamenilor nu au timp să fie deranjați de ceva atât de banal precum citirea politicilor de confidențialitate. Știi, acele câteva declarații de mii de cuvinte despre modul în care companiile gestionează informațiile pe care le le oferi. Tu ar trebui. Dacă ai făcut-o, s-ar putea să fii puțin îngrijorat.
În acel moment, mulți oameni erau îngrijorați când WhatsApp și-a actualizat politica de confidențialitate săptămâna trecută. Există un motiv întemeiat, având în vedere că este deținută de Facebook - o companie care nu este cunoscută exact ca un bastion al confidențialității utilizatorilor. Cu toate acestea, cea mai mare parte a revoltelor a fost un amestec de confuzie și hiperbolă cu privire la modul în care Facebook era pe punctul de a începe să colecteze mesajele dvs. sau să urmărească și mai multe informații personale.
A fi corect, politica este în mare parte aceeași așa cum a fost de ceva timp. Compania intenționează să colecteze mai multe informații personale, dar numai într-un caz foarte specific - atunci când interacționați cu companii. În ceea ce privește mesajele dvs., compania nu le-a putut ascunde chiar dacă ar dori. Sunt încă criptate end-to-end, la fel cum au fost de când WhatsApp a adăugat acel strat de securitate în 2016.
Faptul că atât de mulți oameni l-au considerat automat o altă informație de Facebook arată cât de puțini oameni au încredere în gigantul rețelelor sociale și cât de prost s-a descurcat. Asta este pe Facebook.
În realitate, există practic două lucruri care s-au schimbat. Primul este că WhatsApp clarifică acum că poate partaja informații despre conversațiile pe care le aveți cu companiile în timp ce utilizați serviciul. De exemplu, Facebook permite companiilor să găzduiască aceste conversații pe serverele sale, ceea ce înseamnă că Facebook va primi informații despre interacțiunea dvs. (dar nu și conținutul mesajelor dvs.).
Celălalt lucru care s-a schimbat este că, în trecut, WhatsApp îți oferea opțiunea de a partaja aceste informații sau de a renunța. Acum, singura opțiune este să accepți politica de confidențialitate sau să nu folosești aplicația. Numai asta este o experiență de utilizator destul de proastă, dar motivul pentru care Facebook face schimbarea este și mai problematic: Facebook crede că ceea ce vrei cu adevărat este mai mult Facebook.
Facebook a început să integreze toate aplicațiile sale separate și să partajeze informații între ele, indiferent dacă doriți sau nu. Asta pentru că Facebook câștigă bani urmărind ceea ce faceți online și apoi afișându-vă reclame. Cu cât are mai multe informații despre dvs., cu atât mai bine poate viza acele reclame. Cu cât aplicațiile sale sunt mai integrate, cu atât mai bine poate face toate acestea.
Desigur, WhatsApp nu afișează reclame. Ca urmare, nu generează aproape niciun venit, ceea ce este uimitor, având în vedere că este cea mai mare platformă de mesagerie din lume cu peste două miliarde de utilizatori lunari.
Desigur, reclamele sunt esența vieții mașinii de profit Facebook. Este literalmente a doua cea mai mare platformă de publicitate din lume în spatele Google. Fiecare produs și serviciu pe care îl construiește trebuie să servească în cele din urmă nevoia de creștere a companiei, colectând mai multe date despre utilizatori sau monetizându-le prin interacțiuni cu companii care plătesc pentru reclame și acces la clienți.
Compania spune chiar atât de multe: „Politica noastră de confidențialitate explică modul în care lucrăm împreună pentru a ne îmbunătăți serviciile și ofertele, cum ar fi combaterea spam-ului între aplicații, sugestii de produse și afișarea ofertelor și anunțurilor relevante pe Facebook . ' (Subliniați-l pe al meu.)
Deci, Facebook introduce noi modalități prin care companiile pot comunica cu clienții care utilizează WhatsApp. Compania spune că aproape 150 de milioane de oameni fac deja exact acest lucru, iar Facebook lucrează la modalități de monetizare a acestor interacțiuni. Pentru a face acest lucru, a actualizat politica de confidențialitate pentru a reflecta că ar putea colecta informații despre modul în care aceste conversații (deși nu conversațiile în sine).
patrick jones caleb landry jones
Problema este că WhatsApp și Facebook au făcut o treabă teribilă explicând asta. Nu a ajutat faptul că compania nu face modificări pentru a îmbunătăți aplicația sau pentru a crea o experiență generală mai bună a utilizatorului. Face modificări pentru a facilita monetizarea Facebook de către modul în care utilizați aplicația.
Nu este prima dată. Anul trecut, Facebook a reproiectat aplicația Instagram și a înlocuit pictogramele pentru postarea fotografiilor sau vizionarea cărora le-au plăcut postările dvs. cu pictogramele pentru Reels și Shopping. Efectiv, a făcut mai greu să faci ceea ce faci de obicei aplicația, sperând că vei atinge una dintre noile funcții.
În 2019, a făcut pasul adăugării „De la Facebook” la Instagram și WhatsApp ca un fel de branding. Modificările aduse WhatsApp sunt similare prin faptul că reflectă marșul lent al Facebook către integrarea tuturor produselor sale, chiar și a celor cu propria bază de utilizatori unică.
Pentru mine, se pare că Facebook înțelege greșit de ce oamenii folosesc WhatsApp și Instagram. Cu siguranță nu le folosesc pentru că vor mai mult Facebook. Le folosesc pentru că vor să trimită mesaje prietenilor lor sau să posteze o imagine pentru ca urmăritorii lor să le vadă.
Facebook a arătat destul de clar în ultimul an că nu-i pasă cum și de ce utilizatorii săi doresc să-și folosească produsele. Ce îi pasă cel mai mult este modul în care poate beneficia Facebook.
Acest lucru ar trebui să fie foarte îngrijorător, deoarece înseamnă că Facebook nu este preocupat să ofere o experiență extraordinară care să se alinieze la interesul superior al utilizatorilor săi - este preocupat doar de a le oferi mai mult Facebook, indiferent dacă doresc sau nu. E o mare greșeală.
