Puțini oameni ar dori să recunoască că aproape au fost concediați dintr-un loc de muncă - în special de la o companie mare ca Amazon.
Dar o femeie pe nume Jane, care lucrează la sediul Amazon din Seattle, a fost curată recent despre experiența ei.
După ce i s-a spus anterior că performanța ei profesională nu era suficient de bună, a fost chemată la o întâlnire cu managerul ei și cu cineva din HR. I-au dat trei opțiuni:
- Opțiunea 1: Luați un pachet de concedieri ale companiei Amazon și plecați.
- Opțiunea 2: Continuați un plan de îmbunătățire a performanței, care face parte din ceea ce Amazon numește Pivot. Ar trebui să petreacă două luni sau mai mult arătând că poate îndeplini așteptările specifice din partea managerului ei.
- Opțiunea 3: Luptați-vă, ducând totul la un proces de apel al angajaților în fața unui juriu al colegilor ei amazonieni. Ar fi ca o „versiune de videoconferință a Thunderdome ,' la fel de Bloomberg a descris-o.
Ultima opțiune a sunat dur, mai ales pentru cineva căruia nu i-a plăcut confruntarea.
Jane ar trebui să se confrunte cu șeful ei, fiecare (separat) trecând punct cu punct prin dezamăgirile sale cu performanța ei, în timp ce ceilalți angajați ai Amazonului care au urmărit au decis cine a făcut cazul cel mai bun.
care este căsătorit cu Simon Sinek
Dar, ce a trebuit să piardă în acest moment? Jane a ales Thunderdome.
Evitarea unei „condamnări la moarte”
Întregul program Pivot, care include asocierea angajaților cu performanțe slabe cu „Ambasadorii carierei”, poate fi urmărit de o controversă care a apărut în legătură cu New York Times expune despre cultura Amazonului în 2015.
Fiind pus pe un plan de îmbunătățire a performanței a fost considerat „o sentință de moarte”, potrivit angajatorilor Amazon care au vorbit cu Business Insider în jurul acelui timp. (După cum vă amintiți, Amazon a obiectat vehement la Times raport.)
Amazon este gigant, dar încă crește rapid. În 2012, avea doar 80.000 de angajați. Acum, sunt peste 500.000. Este o forță de muncă de aceeași dimensiune ca și când fiecare bărbat, femeie și copil din orașul Atlanta ar lucra pentru ei.
Deci, este logic că Amazon încearcă să vină cu noi modalități de a gestiona atât de mulți oameni.
Bloomberg o descrie ca luând o pagină din procedurile de plângere care există în unele locuri de muncă din sindicat - chiar dacă angajații ca Jane nu sunt de fapt într-un sindicat. Și nu toată lumea crede că sistemul este configurat pentru a fi corect pentru început.
- Este o curte cu canguri. Impresia mea despre acest proces este că este complet nedreaptă ”, a declarat pentru Bloomberg un avocat din Seattle care a reprezentat un angajat Amazon care a participat la proces.
Transpirând prin cămașă
Cele mai convingătoare apeluri sunt cele în care angajatul a avut anterior performanțe bune la locul de muncă, dar recent a ajuns la un nou manager, a declarat o sursă pentru Bloomberg.
Dar nu asta s-a întâmplat cu performanța de angajare a lui Jane, așa cum a descris-o ea.
În schimb, necazurile ei provin din faptul că șeful ei și-a schimbat recent responsabilitățile de la locul de muncă și a stabilit obiective nerealiste pentru munca ei, a spus ea pentru Bloomberg.
În ziua audierii, era nervoasă și „transpira prin cămașă”. Fusese alegerea ei să audieze cazul ei de către un manager sau trei non-manageri și avea dreptul să se opună oricărei persoane individuale din comisie. A ales cei trei non-manageri.
După ce șeful ei a terminat de vorbit, a primit un telefon de la H.R. Vești proaste. Ea pierduse. Aproximativ 70% dintre angajați își pierd contestațiile.
Odată cu opțiunea Thunderdome completă, persoana de resurse umane a spus că Jane a revenit la celelalte opțiuni: luați concedierea sau continuați planul de îmbunătățire. Ea a ales planul.
Înapoi la viață, înapoi la realitate
Câștigă sau pierde, dacă rămâi cu Amazon, există șansa să ajungi să lucrezi pentru același manager care tocmai a încercat să te concedieze. Există un proces care vă permite să creați o nouă poziție în cadrul companiei cu un alt manager, dar se pare că acest lucru este doar dacă câștigați.
Indiferent de rezultat, cred că ar fi nevoie de oameni extraordinari, de ambele părți ale acelei ecuații, pentru a putea trece de întreaga experiență Thunderdome și pentru a găsi o modalitate de a lucra împreună eficient.
Iată ce a trebuit să spună Amazon despre program într-o declarație pe care i-a trimis-o către Bloomberg prin e-mail:
Pivot este un program unic amazonian care a fost conceput cu grijă pentru a oferi un proces echitabil și transparent pentru angajații care au nevoie de sprijin.
braunwyn windham-burke vârstaAtunci când angajații sunt plasați în Pivot, aceștia au opțiunea de a lucra cu managerul și resurse umane pentru a se îmbunătăți cu un plan clar înainte, de a părăsi Amazon cu concedii sau de a face apel dacă consideră că nu ar trebui să fie în program.
La puțin peste un an în program, suntem mulțumiți de sprijinul pe care îl oferă angajaților noștri și continuăm să repetăm pe baza feedback-ului angajaților și a nevoilor acestora.
Corecție: o versiune anterioară a acestui articol a detaliat detaliile despre procesul de apel Amazon. Angajații cu performanțe slabe sunt informați din timp că munca lor este considerată necorespunzătoare și se adresează panoului egal de la șeful lor. Ei au opțiunea de a petrece două luni sau mai mult urmând un plan de îmbunătățire a performanței dacă pierd recursul și pot crea un nou loc de muncă cu un alt manager dacă câștigă.
