Ceea ce se spune nu este adesea ceea ce se înțelege.
Mai ales în ceea ce privește acestea:
1. „Mă gândesc cu voce tare ...”
Brainstorming-ul este un lucru. A face propuneri pe jumătate coapte este un alt lucru.
De aceea, Jeff Bezos este faimos îi face pe oameni să citească documente înainte de a începe o întâlnire. El dorește răspunsuri considerate, idei considerate și propuneri luate în considerare.
Nu gândi cu voce tare. Gândiți-vă mai întâi.
cati ani are amar e stoudemire
Și dacă nu ați avut timp să vă gândiți, rămâneți liniștiți și lăsați cuvântul celor care au.
2. „Nu, e în regulă”.
„Nu, e bine” înseamnă de fapt „Nu, nu este bine, dar nu vreau să mai vorbesc despre asta”.
3. „În cazul în care ați ratat acest lucru ...”
Poate că destinatarului i-a fost dor de e-mail-ul tău de apel rece. Mai probabil, însă, nu erau interesați.
În calitate de expeditor, înțelegeți persoana vizată. Dacă este cineva care primește zeci de e-mailuri nesolicitate pe zi, precum Mark Cuban, el nu a răspuns pentru că primește prea multe pentru a răspunde individual.
Dacă este interesat, va răspunde.
Dacă sunteți tentați să trimiteți o continuare, găsiți o modalitate mai creativă de a trimite un alt e-mail. „În cazul în care ați ratat acest lucru”, se asigură doar că, chiar dacă vă va vedea al doilea e-mail, nu îl va citi nici pe acesta.
Ceea ce este valabil și pentru ...
4. „Treceți cu bicicleta înapoi în partea de sus a căsuței de e-mail ...”
O retrimitere copiată nu este mai atractivă decât originalul.
Ceea ce este valabil și pentru:
5. „Doar urmărirea ...”
Ocazional este necesară urmărirea. Dacă cineva ar spune că va face ceva și nu a făcut-o, va urma cu siguranță. Chiar și cei mai organizați uită ocazional.
Dar dacă tocmai urmăriți pentru a face o a doua sau a treia lovitură, găsiți o linie de deschidere mai creativă. Uită-te la ce ai scris în primul e-mail. După toate probabilitățile, a fost orientat spre beneficii : Pentru dumneavoastră.
Vrei ca oamenii să răspundă? Găsiți o modalitate de a le aduce beneficii.
6. „Nu este vorba de bani”.
Oricare ar fi „nu este vorba” este aproape întotdeauna exact despre ce este vorba. Ca banii; dacă banii nu ar fi o problemă, nici nu te-ai gândi să-i aduci. (Un angajat a spus odată: „Nu vreau o majorare din cauza banilor. Vreau o majorare din cauza respectului pe care îl conferă.”)
Rețineți că nu este nimic în neregulă cu faptul că banii sunt principalii șoferi.
Dacă nu este vorba de bani, concentrați-vă pe ceea ce este cel mai important.
7. 'Sună grozav. Te voi anunta!'
Rareori cineva mi-a spus asta și s-a întors la mine.
swin cash sotul steve canal
Nu mi-au revenit niciodată cu un „da”.
În timp ce intențiile voastre pot fi bune, dezamăgirea ușoară a oamenilor își ridică adesea speranța.
Ceea ce îngreunează eventuala decădere.
8. „Sunt un dătător”.
Un șef obișnuia să spună asta tot timpul. Dar nu era.
Oferind cu adevărat oamenilor dăruiește cu generozitate, altruism și fără așteptări de întoarcere. Oferă pentru că o parte din fericirea lor - și succesul lor - vine din a vedea alți oameni fericiți și a vedea alți oameni reușind.
Dând oamenilor dă pentru că este cine sunt.
Te plimbi spunând „Sunt bărbat” sau „Sunt roșcată” sau „Sunt american”? Bineînțeles că nu. Aceste lucruri sunt cine ești.
Pentru a-l cita pe Margaret Thatcher (ceea ce îmi dau seama că fac deseori), „Puterea este ca și cum ai fi o doamnă; dacă trebuie să spui că ești, nu ești. '
Același lucru este valabil și pentru a fi un dătător: oamenii știu deja dacă ești. Și dacă nu ești.
9. „Lasă-mă să fiu sincer”.
„Lasă-mă să fiu cinstit” înseamnă că nu ai fost sincer, deschis sau nu ai venit până în acest moment.
Și dacă nu, de ce nu?
Dacă trebuie să spui ceva dificil, spune-l. Nu te preface că spui ceva ce nu ar trebui să spui - pentru că, dacă nu ar trebui să spui, nu spune-o.
Și dacă simți că trebuie să prefigurezi contundența, folosește „sincer” sau „sincer”. Sau „să fie clar”.
10. „Cu tot respectul ...”
Ia-l de la Ricky Bobby: „Cu tot respectul cuvenit” înseamnă că simți că cealaltă persoană greșește. Sau greșit. Sau cumva lipsesc marca.
În loc să folosiți o prefață teoretică de reducere a impactului, spuneți, cât de politicos și profesionist puteți, la ce vă referiți cu adevărat.
Pentru că cel mai bun mod de a arăta „respectul cuvenit” este să fii sincer și sincer.
11. „În conformitate cu instrucțiunile dvs. ...”
Ați spune cuiva, în persoană sau la telefon, „În conformitate cu instrucțiunile dvs., i-am trimis un e-mail lui Biff cu privire la problema menționată mai sus”?
Nu.
Deci, spuneți „Așa cum am solicitat”. Sau „Așa cum mi-ai cerut”.
Sau spuneți doar ce ați făcut; la urma urmei, persoana pe care o scrii știe deja ce ți-a cerut să faci.
cât de înalt este Vince Gill
Mai multe exemple:
- Înlocuiți „primim” cu „am primit”
- Înlocuiți „cât mai curând posibil” cu „cât mai curând posibil”
- Înlocuiți „considerația și amabilitatea dvs. sunt foarte apreciate” cu „mulțumesc” sau „vă mulțumesc”
- Înlocuiți „în prezent” cu „acum” sau „în prezent”
Spune ce vrei să spui, în mod clar și simplu, și este mult mai probabil să motivezi, să convingi, să convingi, să inspiri, să instruiești, să educi ...
Ceea ce contează cu adevărat.
