Principal Inovați Ce urmează pentru Toms, profitul de 400 de milioane de dolari construit pe capitalul karmic

Ce urmează pentru Toms, profitul de 400 de milioane de dolari construit pe capitalul karmic

Horoscopul Tău Pentru Mâine

Blake Mycoskie este cea mai relaxată persoană intensă pe care o vei întâlni vreodată. La două zile după premiile Oscar din acest an, Mycoskie stă în biroul său cu aromă de bazar mondial, un picior agățat de brațul unui scaun, sorbind apă spumantă și mâncând migdale din Whole Foods. Pare recuperat de la petrecerile de la Oscar ( Vanity Fair , În stil ) și curățarea nepotrivită a cofeinei care l-a lăsat să căscă în ședințele din ziua precedentă. La ceremonii, compania sa, virtuoasa afacere cu pantofi Toms , a luat acasă ceea ce înseamnă statuia pentru cea mai bună publicitate. În timpul difuzării, AT&T a lansat un anunț care lăuda creșterea și etosul oferirii lui Toms. Și Abraham Attah - co-starul în vârstă de 15 ani Beasts of No Nation - s-a prezentat pentru concertul prezentatorului său, îmbrăcat într-o pereche de semnături ale companiei espadrilă slip-ons , realizat special pentru el din catifea neagră brodată.

După cum i-a explicat Attah intervievatorului cu covor roșu Ryan Seacrest - un alt admirator al lui Toms - afacerea l-a cucerit promițând să doneze 10.000 de perechi de pantofi Ghana-ului său natal. A fost o escaladare unică a celebrului model unu-la-unu al lui Toms: de fiecare dată când un consumator cumpără unul dintre produsele sale, compania donează un produs sau un serviciu aferent cuiva care are nevoie. (În Toms-talk, astfel de donații sunt „dăruite”). Toms a încheiat acordul cu Attah cu patru zile înainte de Oscar într-o luptă de ultim moment. La acea vreme, Mycoskie era incomunicat la Institutul Hoffman , un refugiu de transformare personală. Chiar înainte de aceasta, el fusese în Columbia, livrând pantofi copiilor săraci.

„Toată lumea a spus:„ Blake, avem acest lucru uriaș care se întâmplă și te uiți timp de nouă zile ”, spune Mycoskie, în vârstă de 39 de ani, tineresc, în cel mai bun mod Bradley Cooper. În această zi, el poartă pantaloni de harem verde-gri (are mai multe perechi în diferite culori) și un colier triunghi pentru a comemora nașterea fiului său, Summit. Printre încărcăturile de mână de brățări pe care le-a adunat în călătoriile sale este una nouă, făcută pentru el la Hoffman. Arată ca o monedă și spune „Prezent”. Atunci când tot ceea ce întâlnești este o trambulină către idei noi, a fi prezent este ceva la care trebuie să lucrezi.

În cei 10 ani de când a fondat compania Toms din Los Angeles - ale cărei venituri pentru cele 12 luni care s-au încheiat la 30 iunie anul trecut au fost estimate de Moody's la 392 milioane dolari - Mycoskie a acumulat suficient capital karmic pentru a dispărea pentru o săptămână sau două în urmărire de vindecare spirituală. Compania sa cu scop lucrativ a înveselit peste 51 de milioane de vieți cu pantofi noi, viziune restabilită, apă curată și nașteri sigure. Oricine scrie istoria de patru decenii a întreprinderilor sociale cu scop lucrativ va dedica un capitol modelului de afaceri pionier al lui Toms.

Cu toate acestea, Toms a fost atacat pentru consecințele neintenționate ale bunelor sale lucruri și a fost pus sub semnul întrebării, uneori dur, cu privire la eficacitatea modelului său de oferire. În același timp, mesajul său - deși niciodată misiunea sa - a derivat pe scurt. De ani de zile, afacerea a echilibrat cu atenție poveștile despre produse cu poveștile despre dăruire. Dar, în timp, scalele de marketing s-au îndreptat spre stilul de viață, ceea ce este periculos atunci când o idee, mai degrabă decât un pantof, este inima mărcii dvs. Scalarea unei afaceri cu scop lucrativ este dificilă. La fel și scalarea unei organizații filantropice. Sarcina lui Toms este de a face ambele, în același timp, și singurul mod în care funcționează este dacă unul nu îl umbrește pe celălalt.

„Mă întorc”, spune Mycoskie, „și simt că am nevoie să mă dovedesc”.

Având în vedere această provocare, Mycoskie ar fi putut fi înțelept să acorde prioritate lui Hoffman în locul recrutării unei celebrități pentru Oscar. Deși nu mai este CEO, el este în continuare fața publică a companiei, principalul generator de idei și spirit animator. În acest context, înțelegerea propriilor motivații și comportamente este o competență de bază.

La Hoffman, spune Mycoskie, el a recunoscut un ciclu vicios. „Muncesc atât de mult și sunt atât de maniac concentrat să realizez ceva încât să exclud alte lucruri din viața mea”, spune el. „Apoi mă ars și fac ceva de genul să merg în Fiji pentru o lună de surf. Și apoi mă simt vinovat pentru că de fapt îl iubesc pe Toms. Așa că mă întorc și simt că am nevoie să mă dovedesc. Trebuie să lansez noul produs și să am noul glonț de argint. Și întregul model începe din nou.

Acest model a contribuit la patch-ul dur de la Toms. De ani de zile, compania părea aproape magică - Mycoskie a construit nu doar o afacere, ci și o mișcare. Toms a inspirat imitatori similari, inclusiv companii de tipul unu pentru unul Smile Squared și Pătură America . Companiile precum Unilever și Walgreens au bazat pe promoții pe modelul Buy-One-Give-One. Și liceele și colegiile din toată țara au câștigat Toms Cluburi dedicat voluntariatului și antreprenoriatului social. „Impactul social nu este pentru cei slabi de inimă”, spune Katherine Klein, prodecanul Inițiativa de impact social la Wharton. „Ceea ce a făcut Mycoskie este profund impresionant”.

Dar chiar și companiile neconvenționale suferă de rău convențional. Toms și partenerii săi nonprofit și-au continuat munca bună în curțile școlii prăfuite și în centrele comunitare rurale. Dar până în 2012, afacerea angajase noi directori și „tot ce doreau să facă era să vorbească despre preț și să creeze videoclipuri amuzante care vând produse”, spune Mycoskie. 'Am simțit că nu există atât de mult suflet.' Dezamăgit, a luat un sabat, mutându-se cu soția sa, Heather, înapoi în orașul său natal Austin. Fidel modelului său, Mycoskie s-a reîncărcat și, în 2013, a revenit cu o viziune mai ambițioasă.

De atunci, Toms a suferit mari schimbări. O firmă de capital privat deține acum 50% din companie; un nou CEO este strateg șef. Și cultura este diferită. Așa cum companiile din Silicon Valley sunt laboratoare pentru noi tehnologii și modele de afaceri, tot așa Toms devine un fel de Darpa pentru setul de aventuri sociale.

Pentru a identifica cele mai bune modalități de a-și îmbunătăți viața, Mycoskie pune mai mult de 150 de milioane de dolari din propriii săi bani în proiecte sociale inovatoare și timide. Fondul de antreprenoriat social Toms a investit până acum de la 25.000 dolari la 250.000 dolari într-o duzină de companii ale căror misiuni variază de la ajutarea artiștilor fără adăpost și a persoanelor cu dizabilități până la transformarea alimentelor organice la prețuri accesibile. Și Toms experimentează cu propriul model de oferire: extinderea definiției unu-la-unu, aventurându-se în producția locală și modificând utilizarea donațiilor pentru a atinge obiective mai vizate. Cu un munte de praf de sat și o stropire de stardust, Toms se lansează în al doilea act.

Playa Vista este un bland comunitate pe Westside din L.A., lângă Marina del Rey. Amplasat la capătul unui cul-de-sac, sediul Toms este un aspect capricios. Un steag pirat clipește alături de cele din Statele Unite și Argentina. Trei corturi galbene de camping oferă spațiu de întâlnire în aer liber pentru claustrofobii sălii de conferințe. Interiorul clădirii, proiectat de firma care a făcut J.J. Biroul lui Abrams este o confabulație caldă, din lemn, de jucăuș și inspirație. Lângă intrare, un barist servește băuturi Toms Roasting Co. 'Cafea pentru tine; apă pentru toți 'citește inscripția din spatele barei, o referință la propunerea companiei de cafea pentru apă curată.

Povestea lui Toms este peste tot, de la un mic muzeu care seamănă cu un hambar și care păstrează amintiri ale companiei până la imensele fotografii de la călătorii. Succesul inițial al lui Toms și o mare parte a creșterii sale derivă din povestiri, despre care Mycoskie este un maestru. Iar Toms are o poveste al naibii de frumoasă de spus.

În 2006, Mycoskie, un antreprenor de serie care conducea o afacere online cu șoferi, călătorește în Argentina pentru un pic de polo, puțin tango și puțin vin. Călătoria devine gravă atunci când o femeie pe care o întâlnește într-o cafenea îl aduce în misiune de voluntariat pentru a livra pantofi copiilor săraci. Scuturat de ceea ce vede, Mycoskie vrea să furnizeze el însuși pantofi și să finanțeze acele donații prin comerț, mai degrabă decât prin caritate. Soluția sa este eleganța întrupată: Vindeți un pantof, dați un pantof.

Indică montajul. Mycoskie își fabrică primii pantofi - o versiune americanizată a alpargatelor moi, slabe, din Argentina - în mici magazine artizanale. Înapoi în Statele Unite, Mycoskie trezește senzația peste noapte, datorită unui articol proeminent din Los Angeles Times . Internii se ascund de proprietara lui Mycoskie în dormitorul din Veneția, California, apartament din care Toms va vinde 10.000 de perechi de pantofi într-o vară. La prima sa „picătură” de pantofi din Argentina, Mycoskie plânge în timp ce alunecă pantofii pe picioarele copiilor.

Astăzi, Toms are 550 de angajați și cinci linii de produse, fiecare cu o ofertă asociată. Logistica ofertei diferă în funcție de fiecare țară, la fel și consumatorii țintă pentru unele dintre produse, cum ar fi genți de mână și rucsaci. „Când am început, intenționam să rămână simplu”, spune Mycoskie. „A fost cererea care a determinat-o să devină atât de complexă”.

Miezul inviolabil al Toms este o promisiune pentru consumator că fiecare achiziție se traduce printr-o viață mai bună pentru cineva de pe jumătatea globului. Deoarece compania a vândut atât de mult, „a trebuit să dăm atât de mult”, spune Mycoskie. „Și pentru a oferi atât de mult și pentru a face acest lucru într-un mod responsabil, curba de învățare este în esență aceeași ca și când ar fi să înființați un ONG masiv.”

Desigur, Mycoskie nu a început un ONG. Însă realizarea obiectivelor caritabile ale lui Toms necesită colaborarea cu peste 100 de ONG-uri și alți „parteneri” non-profit din peste 70 de țări. O mare parte din experimentările sale implică modul în care funcționează cu acei parteneri.

Shira Shafir, un epidemiolog UCLA adus pentru a conduce o parte din departamentul de asistență al lui Toms, are pe birou o placă cu un citat atribuit adesea lui Einstein: „Dacă am ști ce facem, nu s-ar numi cercetare”. Într-o companie antreprenorială ca Toms, „avem libertatea de a experimenta”, spune Shafir. „Foarte des, în spațiul ONG-urilor, când depindeți de dolari ai donatorilor, dacă eșuați, este catastrofal.”

Toms caută întotdeauna modalități mai bune de a oferi. În special, se pare că se adresează unei critici care o împiedică de ani de zile: că oferă mai degrabă ajutor umanitar decât dezvoltare economică. „Întregul principiu al cumpărării unu-obține-unu-gratuit pentru o persoană săracă - nu este un model durabil”, spune Andreas Widmer, director de antreprenoriat la Universitatea Catolică din America. În 2006, Widmer, care conducea atunci un fond de risc social, i-a acordat lui Toms un premiu pentru inovație. Dar mai târziu a devenit sceptic. A fi mai degrabă un dătător de pește decât un profesor de pescuit „nu este modalitatea de a face față sărăciei”, spune Widmer.

O preocupare legată de sustenabilitate este dependența. În 2012, Bruce Wydick, profesor de economie la Universitatea din San Francisco, și doi colegi au efectuat studii randomizate la cererea lui Toms asupra efectului cadourilor de pantofi din El Salvador. Cercetările lor au arătat, printre altele, că copiii care primesc pantofi au fost cu 10% mai predispuși decât persoanele care nu primesc să spună că alții ar trebui să asigure familiile lor. Această încredere sporită a fost „probabil cel mai negativ efect pe care l-am găsit”, spune Wydick.

Hârtia a aprins o reacție, condusă de un articol Vox deosebit de dur. Dar acel articol „pierde în mod dramatic povestea mai amplă despre Toms - și asta înseamnă că munca sărăciei este foarte dificilă”, spune Wydick. „Nu știm ce funcționează și ce nu funcționează. Trebuie să testăm acele lucruri pentru a afla. Toms, spune Wydick, este o „organizație incredibil de agilă” care își studiază impactul în domeniu și își ajustează abordarea în consecință.

Printre aceste ajustări se numără pivotul lui Toms către oferte care promovează lucruri, cum ar fi sănătatea, care permit autosuficiența. De exemplu, Toms vinde ochelari de soare și rame pentru ochelari, dar în regiunile sărace, în loc să distribuie aceste produse, compania oferă examene oculare și îngrijiri medicale. „Ceea ce face ca programul de oferire al lui Blake să fie unic este că oferă intervenții chirurgicale”, spune Suzanne Gilbert, director senior al programului de inovație și vedere la Fundația Seva , partener Toms. Mycoskie „a văzut importanța faptului că un program poate oferi un spectru mult mai complet de îngrijire a ochilor de care au nevoie oamenii”.

Astfel de produse reprezintă mai puțin de 10% din afacerea lui Toms. Restul sunt încă pantofi. Toms spune că atât cercetările independente, cât și cercetările proprii, demonstrează că distribuția pantofilor previne bolile, cum ar fi viermea. Dar compania lucrează și cu partenerii săi pentru a aplica pantofii la obiective mai largi. Pentru a cita un exemplu, oferirea de parteneri testează pantofii ca stimulent pentru femei să aducă copiii în clinici pentru vaccinare și să participe la programe de microfinanțare care vizează încurajarea antreprenoriatului.

Crearea de locuri de muncă este un alt mod de a aborda cauza, mai degrabă decât simptomele, sărăciei, iar în 2013 Toms a început să fabrice pantofi pe piețele unde dona, începând cu Haiti. De atunci, a adăugat facilități în Kenya, India și Etiopia, care împreună angajează peste 500 de localnici. Toms produce acum 40 la sută din pantofii săi în aceste țări; a pus la dispoziție îngrijirea copiilor, mesele și transportul către și de la facilitățile sale, astfel încât mai multe femei să poată lucra.

Fabricarea locală este în sine un experiment, în special pe piețe, precum Haiti, care nu au experiență în industria încălțămintei. Mycoskie spune că este posibil ca „unele companii din Statele Unite să fabrice pantofi în Haiti”. El adaugă: „Vedem dacă puteți lua o populație care a fost devastată de un dezastru natural și să-i ajutați să se reconstruiască prin crearea de locuri de muncă și prin atragerea altor oameni să facă același lucru.”

Mycoskie încă iubește modelul unu pentru unul. Dar când vine vorba de numeroasele sale concerte, el se compară cu un muzician care a avut un succes uriaș. „Poate că după cinci ani cântând melodia pe care o iubesc atât de mult, aproape că încep să o urască, pentru că asta este tot ce vrea cineva să audă”.

Unul pentru unul, spune Mycoskie, „a fost cel mai mare succes al nostru”. Dar, în timpul sabatului său din 2012, „m-am uitat la toate lucrurile pe care le poate face marca Toms și am putut vedea că misiunea noastră este mult mai mare. Este vorba despre utilizarea afacerilor pentru îmbunătățirea vieții.

Înapoi la birou, Mycoskie a căzut în modul său „dovedesc-mă”. În căutarea unor abordări mai durabile, compania a început să lucreze pe trei one-for-one - apă curată asociată cu vânzările de cafea; suport pentru nașteri sigure asociate cu genți de mână; și, în cele din urmă, inițiativele de combatere a hărțuirii asociate cu rucsaci. (Cafeaua a fost lansată în 2013; celelalte două în 2015.) Mycoskie a anunțat planuri pentru un nou cadou în fiecare an.

Dornic să lanseze rapid categorii care ar ajuta, la rândul lor, să ajute mai mulți oameni, compania a omis câțiva pași. De exemplu, cu gențile de mână, Toms a lansat cu prea multe opțiuni - și nu a reușit să le umple cu hârtie, astfel încât să le lipsească forma și să pară neatractive în afișele comercianților cu amănuntul. Echipa de vânzări nu a reușit să aibă expertiză în geantă de mână, lăsând clienții cu amănuntul cu puțin sprijin.

Valoarea netă a lui James Taylor 2016

Între timp, Mycoskie, în calitate de proprietar de 100% al afacerii, se confruntă cu probleme majore, cum ar fi dacă va lansa magazinele companiei. El a simțit stresul acut. „Am început să am nesiguranță că acestea sunt decizii importante și pentru fiecare dintre ele scriu un cec personal”, spune el. „Chiar aveam nevoie de altcineva pentru a avea pielea în joc.”

Întrebat de ce a vândut jumătate din Toms lui Bain, Mycoskie spune: „Aveam nevoie de altcineva care să aibă pielea în joc”. Acordul acela l-a ajutat și pe ambițiile sale să devină mai mari.

Mycoskie și-a dat seama că pielea aia ar trebui să provină dintr-un costum. A început să se întâlnească cu firme de capital privat. „Am fost foarte sceptic”, spune Mycoskie. „Poate este ca și cum cineva vede inițial întâlnirile online. Și apoi se întâlnesc cu dragostea vieții lor. Obiectul afecțiunii sale - ales dintre 11 posibilități - a fost brațul de capital privat al Bostonului Bain Capital . Bain a achiziționat o participație de 50% la Toms în 2014, pe care a evaluat-o la 625 milioane dolari.

Ryan Cotton, directorul general al Bain care a condus investiția, identifică trei puncte forte pe care el crede că vor face din Toms, într-o zi, o companie publică de miliarde de dolari: reputația sa de pionier filantropic, clienții săi entuziaști (care ar putea dori să devină acționari) , și potențialul său de a se extinde dincolo de încălțăminte într-un brand larg de stil de viață. „Putem aranja partea din spate a casei și să facem compania puțin mai eficientă și puțin mai eficientă”, spune Cotton. „Și datorită puterii mărcii și datorită viziunii lui Blake, aceasta ar prinde ca focul de foc”.

Acordul Bain i-a permis lui Toms să angajeze un CEO bine calificat - Jim Alling - care înțelege și antreprenorii conștienți social. Timp de 11 ani, a fost executiv la Starbucks, colaborând cu Howard Schultz, o icoană a capitalismului conștient. Starbucks a renunțat la faimosul lucru care l-a făcut să aibă succes. La Toms, Alling se asigură că acest lucru nu se va întâmpla.

Dacă vibrația lui Mycoskie evocă Vara fără sfârșit , Alling's este business-casual. Acest lucru se potrivește cu rolul său de idealisti pasionați care se luptă cu realismul binevoitor, suficient cât să țină lucrurile pe cale. „Oamenii care aleargă în toate direcțiile ne învârt în același loc sau înapoi”, spune Alling, în vârstă de 55 de ani. „Am retras anumite inițiative care erau acolo și ne-am concentrat cu adevărat pe nucleul companiei.”

În cele din urmă, Alling dorește ca produsele non-încălțăminte să reprezinte o treime din vânzări. Dar, deocamdată, își dublează pantofii, îmbunătățește calitatea și adaugă stiluri noi, precum cele populare pană de femeie si dantela bărbătească . Focalizarea reînnoită dă roade: în 2015, vânzările au crescut - prin ceea ce Alling a caracterizat drept „cifre simple mari” - pentru prima dată în câțiva ani. Directorul executiv merge mai departe pe celelalte linii existente și darurile asociate acestora, dar mai prudent. Deocamdată, planul Mycoskie pentru un an nou a fost respins.

Mycoskie nu mai are libertatea de a urmări fiecare idee nouă. (După cum spune Alling, „Există o mulțime de obiecte strălucitoare care pot prinde lumină în jurul lui Toms.”) Dar el are altceva: 300 de milioane de dolari de la Bain. Bain și Mycoskie au înființat Fondul de antreprenoriat social Toms pentru a investi în proiecte sociale - ambii au contribuit inițial cu 1% din valoarea lui Toms pentru a-l înzestra cu 12,5 milioane de dolari. „După încheierea tranzacției, am spus că este minunat”, spune Mycoskie. „Dar eu și soția mea credem personal că jumătate din banii noștri” - 150 de milioane de dolari - „ar trebui să investim în antreprenori sociali”.

Toms a avut întotdeauna un efect multiplicator asupra antreprenoriatului social. În 2011, Mycoskie a publicat cartea Începeți ceva care contează , care apare pe programa cursurilor de antreprenoriat universitar. Membrii cluburilor Toms Club din campus îi încurajează pe studenți să își lanseze propriile startup-uri. Și, desigur, companiile unu-la-unu au proliferat în urma Toms. După ce l-a întâlnit pe Mycoskie în timp ce lucra la Neiman Marcus, Samuel Bistrian a lansat Ghete Roma în 2010, potrivind fiecare vânzare de cizme de ploaie cu donația unei perechi - împreună cu rechizite școlare - pentru copii săraci din 25 de țări, inclusiv România sa natală. „Dacă nu ar fi fost Toms, nu cred că romii ar fi o realitate”, spune Bistrian.

A fi o inspirație este plăcut. A fi un catalizator este satisfăcător. Fondul de antreprenoriat social Toms îi permite lui Mycoskie să încerce noi modalități de îmbunătățire a vieții. Fondul investește în întreprinderi tinere „care se simt cu adevărat Toms-y”, spune Jake Strom, care îl conduce. Asta nu înseamnă neapărat unul pentru unul, ci mai degrabă „întreprinderi care se desfășoară în mod antreprenorial și în care se ține oferirea”, spune el. (Luna aceasta, Mycoskie va găzdui un concurs de pitch la Inc. 's Conferința Growco la Las Vegas , cu scopul de a acorda unui astfel de antreprenor până la 100.000 USD.)

Cu sediul în Oakland, California Înapoi la rădăcini este o companie de portofoliu care are un mâner unu-la-unu. Cumpărați unul dintre kiturile sale de cultivare (ciuperci, ierburi) sau alimente organice pentru micul dejun, iar compania va dona un produs unei săli de clasă la alegere. Cofondatorii Nikhil Arora și Alejandro Velez se consultă cu echipa Toms și studiază cartea de joc pentru a inspira evangheliștii din campus și a implica clienții cu ambalajele lor. „O mare atenție pentru noi este accesarea fiecărui client, astfel încât să nu cumpere doar produsul, ci în întreaga misiune”, spune Arora. - Nimeni nu face asta mai bine decât Toms.

Mycoskie își imaginează toate eforturile (el finanțează, de asemenea, un proiect de risc social propus de un angajat pe lună, la 10.000 de dolari pe pop), ca parte a unui ecosistem în expansiune. El crede că tinerii care cumpără produsele Toms și se alătură cluburilor din campus vor genera un sistem de alimentare. „Devin clienți; devin avocați; și apoi un anumit procent dintre aceștia vor merge să lucreze pentru o întreprindere socială sau vor începe una ”, spune el. „Unii dintre ei vor aplica pentru banii pe care îi oferim. Așa se creează o mișcare. '

Magazinul Toms din Veneția este la fel de ciudat ca birourile lui Toms: un spațiu interioară-exterior, care pare un pic ca zona comună a unui cămin universitar. Într-o marți dimineață, oamenii se înghesuie pe scaune și pe canapele, ciugulind laptopurile în timp ce sorbeau băuturile Toms Roasting Co. Un cort găzduiește pantofii, precum și o stație unde clienții pot experimenta o călătorie de realitate virtuală în Peru.

Astăzi, există șapte magazine Toms în întreaga lume. În 2016, compania va deschide două sau trei pe plan intern și încă câteva în Europa. După aceea, ritmul se accelerează. În cinci ani, Alling se așteaptă la 100 de magazine numai în S.U.A. Totul din fiecare magazin va fi atent organizat pentru a spune povestea lui Toms.

Spunerea acelei povești, în repetate rânduri în cât mai multe moduri posibile, este o altă prioritate. În 2014, Toms și Bain au comandat un studiu care a produs o statistică uimitoare: doar jumătate dintre clienții Toms erau conștienți de unul pentru unul. „Am căzut în această credință că toată lumea ne știa povestea”, spune Mycoskie. „Asociații care ne vând pantofii au încetat să mai povestească, pentru că au crezut că toată lumea o știe”.

Din fericire pentru Toms, mai multe voci au preluat narațiunea. Acestea aparțin unor vedete precum Charlize Theron și Ben Affleck, care au colaborat cu Toms în diferite proiecte; companiilor din portofoliul Toms, care promovează încrucișat cu investitorul lor; și corporațiilor precum AT&T și Avis, care au prezentat Mycoskie și Toms în marketingul lor de-a lungul anilor.

Cea mai convingătoare voce rămâne cea a lui Mycoskie. AT & T la care a fost difuzat în timpul premiilor Oscar este similar cu unul care a fost difuzat în 2009. În ambele, Mycoskie vorbește în voce în timp ce scenele se rostogolesc singur pe plajă; lovirea de-a lungul drumurilor în țări străine; înconjurat de copii. Că Toms a crescut substanțial este clar. Dar mesajul companiei încă se potrivește clar, curat, într-un loc de 30 de secunde.

„Îmi place să povestesc”, spune Mycoskie. „Și voi continua să fac asta.” Pentru că, la urma urmei, cine ar putea să o facă mai bine?

Cel puțin 40 de întreprinderi individuale au apărut în urma Toms, vândând (și donând) totul, de la scrubs medicale ( Fig ) la hrana pentru animale de companie ( Bogo ). Luând în considerare criticile donațiilor directe, unii urmează exemplul lui Toms prin completarea sau înlocuirea produselor directe și timide (Toms 1.0) cu oferte mai dimensionale (Toms 2.0).

Mitscoots

inlineimage

Cumpărați un Mitscoots produs - pălării, mănuși, șosete, eșarfe - iar compania donează un produs de valoare egală unei persoane nevoiașe.

Miscoots 2.0

inlineimage

Aceste accesorii Mitscoots sunt ambalate de persoanele fără adăpost în tranziție.

Ghete Roma

inlineimage

Cumpărați o pereche de cizme de ploaie Roma și compania dona o pereche unui copil care are nevoie.

Ghete Roma 2.0

inlineimage

De asemenea, romii donează rechizite și bani școlilor locale. Compania intenționează să opereze centre de învățare pe piețe slab deservite.

Humble Brush

inlineimage

Cumpărați o periuță de dinți biodegradabilă, cu mâner de bambus Humble Brush și va dona o periuță de dinți cuiva care are nevoie.

Humble Brush 2.0

inlineimage

Este Fundația Smile Smile , printre altele, pregătește studenții dentari și de igienă dentară să aibă grijă de populațiile slab deservite.

Iubește-ți pepenele

inlineimage

Cumpărați una dintre pălării sau pălării ale companiei și Iubește-ți pepenele va dona o pălărie unui copil care se luptă cu cancerul.

Love Your Melon 2.0

inlineimage

Compania donează acum 50% din veniturile nete către cercetări medicale și organizații care sprijină copiii cu cancer.