O întâlnire individuală între manager și membru al echipei sale poate fi una dintre cele mai valoroase interacțiuni pe care le poate avea un angajat.
Folosesc expresia „poate fi”, deoarece întâlnirile individuale se degradează prea des în întâlniri plictisitoare, bifate, neproductive. Scott Miller, autor (alături de Todd Davis și Victoria Roos Olsson) de Toată lumea merită un mare manager , este de acord.
„Din păcate”, scrie Miller, „întâlnirile individuale ajung adesea ca întâlniri memorate pentru a verifica progresul oamenilor:„ La ce ați lucrat săptămâna trecută? La ce lucrezi săptămâna asta? Grozav. Următorul!''
Acesta este un rol ineficient pentru manageri, scrie Miller. „Dacă interacțiunea noastră principală cu membrii echipei noastre este de a verifica dacă aceștia au atins etaloanele cheie, noi devenim echipa noastră monitor . S-ar putea să obțineți îmbunătățiri incrementale în acest fel, dar este la fel de probabil să dezumflați energia oamenilor, să le eliminați creativitatea și să îi determinați să facă minimul.
În schimb, managerii eficienți folosesc întâlniri individuale pentru a crea condițiile de implicare.
Cum? Folosind întrebări pentru a-l încuraja pe membrii echipei dvs. să vorbească majoritatea (în timp ce ascultați).
Cheia procesului este folosirea deschisă întrebări la care nu se poate răspunde cu un simplu da sau nu. Astfel de întrebări, scrie Miller, vă ajută să facilitați un dialog care creează învățare și duce la soluții semnificative.
Cartea lui Miller oferă o listă - și am organizat 21 dintre cele mai perspicace întrebări pe care să le folosesc ca punct de plecare. Sfatul lui Miller? „Oricare dintre aceste întrebări vă poate ocupa întreaga întâlnire - și este perfect. Mergeți cu fluxul și începeți conversația. '
21 de întrebări extraordinare pentru a vă ajuta:
Faceți o verificare a pulsului
1. Cum te simți în legătură cu rolul tău?
2. Care este lucrul preferat la munca ta acum?
3. Cum te pot ajuta să faci mai mult din asta?
4. Care este cel mai puțin preferat lucru al tău - și cum îți afectează performanța?
5. Ce domenii ale slujbei tale te fac să simți că ești blocat?
marimea sutienului renee felice smith
6. Dacă ai putea lucra la ceva luna viitoare, care ar fi?
7. La ce ați dori mai mult feedback?
Aflați mai multe despre un proiect
8. Ce crezi că ar trebui să știu despre proiect, dar poate că nu?
9. Ce aspect al acestui proiect a fost deosebit de interesant?
10. Ce ți-a provocat cea mai mare frustrare?
11. Ce pași pot face pentru a vă susține succesul în acest proiect?
Abordează provocările
Catherine Missal data nașterii
12. Care este cea mai mare provocare cu care te confrunți acum?
13. Ce ați încercat până acum pentru a aborda această problemă?
14. Ce idei puteți aduce din succesele din trecut?
15. Ce nu ați încercat încă pe care doriți să încercați?
16. Există obstacole în calea acestei abordări cu care vă pot ajuta?
Susțineți dezvoltarea carierei
17. Care sunt unele dintre proiectele cu care te mândrești cel mai mult?
18. Care sunt două sau trei abilități care v-ar ajuta să aveți mai mult succes?
19. Ce alte roluri / responsabilități ați dori să explorați?
Îmbunătățiți viitoarele întâlniri
20. Ce vă place la aceste întâlniri individuale?
21. Ce ai vrea să ne vezi schimbând în legătură cu aceste discuții?
