Am fost mereu confortabil la telefon. Așa am crescut într-o lume pre-e-mail / text. Cu siguranță, folosesc mesaje text și e-mail în avantajul meu atunci când nu trebuie să am o conversație, dar telefonul are avantajele sale. De fapt, înainte și înapoi, poate dura mult mai puțin timp prin telefon. Desigur, gestionat în mod necorespunzător poate fi, de asemenea, o pierdere de timp. Unii oameni continuă să treacă în timpul unei convorbiri, fără să se preocupe de productivitatea altora.
Puteți prelua controlul conversațiilor telefonice, astfel încât să puteți obține beneficiile apelurilor fără riscul unei aspirații. Iată cum o fac, împreună cu mai multe informații de la colegii mei Inc.
1. Planificați în avans.
Când vremurile sunt ocupate și nu pot amâna apelurile, le fac mai eficiente, având o agendă specifică scrisă înainte de apel. Mă asigur că punctele glonț sunt într-o ordine logică și organizate. Apoi, când ajung la telefon, împărtășesc agenda la început, astfel încât apelul să fie gestionat. Cel mai important, mă țin de agendă.
2. Puneți întrebări în prealabil.
Primesc o mulțime de cereri de „apeluri telefonice rapide” și, din păcate, multe dintre ele se dovedesc a fi cereri pentru lucruri pe care nu le pot face sau nu le fac bine. Așadar, lucrez din greu pentru a mă asigura că apelul nu îmi va pierde timpul sau timpul celuilalt. Întotdeauna cer informații suplimentare sau un scurt rezumat al intențiilor apelului și, dacă nu pare clar, mă tot întreb. Sună dur, dar este singurul mod în care știu dacă un apel are sens pentru amândoi ... și astfel pot părea cel puțin oarecum inteligent în timpul apelului. Jeff Haden - Manual de utilizare
valoarea netă a tamra barney 2015
Vrei să citești mai multe de la Jeff? Click aici.
3. Să ai un obiectiv clar.
Un antreprenor foarte inteligent mi-a sugerat recent că fiecare întâlnire și fiecare apel telefonic ar trebui să aibă un obiectiv specific și, odată atins acest obiectiv, apelul telefonic ar trebui să se încheie. Aceasta este o abordare extraordinară, atât pentru a împiedica apelurile să se desfășoare prea mult timp, cât și pentru a menține conversația la punct. Dacă tot vorbești de ceva timp, oprește-te și întreabă-te dacă ceea ce spui aduce apelul către obiectivul său final. Dacă nu, opriți-vă și reorientați conversația. Dacă nu sunteți sigur, întrerupeți-vă pentru a întreba persoanele cu care vorbiți dacă ceea ce spuneți îi ajută să își îndeplinească obiectivele. Minda Zetlin - Liderul lăsat înapoi
Doriți să citiți mai multe de la Minda? Click aici.
câți bani câștigă robin meade
4. Sari peste plăcere.
Pe măsură ce am progresat în carieră, am aflat că, dacă îmi voi îndeplini munca, trebuie să fiu extrem de eficient în apelurile mele telefonice și în conversațiile Skype. Prima întrebare pe care o pun întotdeauna este următoarea: „Este necesar acest apel - îmi promovează obiectivele?” Dacă nu, atunci nu o fac. Apoi, când sunt în apel, încerc să direcționez conversația într-un mod care să depășească plăcerile și în centrul problemei cât mai repede posibil. După cum spune vechea zicală, timpul înseamnă bani și nimeni pe care îl știu nu își poate permite să piardă timpul la telefon. Peter Economy - The Leadership Guy
Vrei să citești mai multe de la Peter? Click aici.
5. Pre-ecranează noile prezentări.
Ați avut vreodată pe cineva să vă prezinte unei alte părți prin e-mail fără permisiunea sau avertismentul prealabil? Am acceptat prea multe prezentări calde doar pentru a descoperi că vor să fie incluși într-unul din articolele mele sau să apară ca invitat la Million Dollar Mindset Radio. Acum, mai degrabă decât să accept un apel telefonic doar pentru a fi drăguți și a pierde timpul pentru amândoi, trimit un e-mail cu amabilitate, cerându-le să-mi spună mai multe despre ei înșiși. Pe baza răspunsului lor, fie îi rog să-mi trimită mai multe informații despre „povestea” lor, fie să programeze un apel cu o dată de încheiere specificată. Uneori, refuz cu respect. A fi îndrăzneț și specific va elimina durerea din „a te cunoaște” apelurile telefonice. Marla Tabaka - Solista de succes
fox news martha maccallum bio
Doriți să citiți mai multe de la Marla? Click aici.
6. Limitați apelul.
Apelurile telefonice sunt unul dintre cele mai ineficiente moduri de comunicare în mediul de afaceri actual. Din păcate, acestea sunt utilizate în mod obișnuit, mai ales că forța de muncă devine mai dispersată și mai îndepărtată. Limitând apelul, atât în ceea ce privește timpul programat, cât și numărul de participanți, veți vedea o creștere a eficacității generale a ceea ce realizați. Apelurile telefonice de treizeci de minute cu cel mult trei participanți sunt ideale. Țin un apel continuu care trece de la vânzări la operațiuni la finanțe pentru una dintre companiile mele în fiecare săptămână. Fiecare grup continuă și dezactivează apelul în bucăți de treizeci de minute care acoperă subiecte care se suprapun în timp ce două grupuri sunt activate în același timp. Lucrăm împotriva unei agende prestabilite și mutăm conversații mai profunde către alte apeluri mai concentrate. Eric Holtzclaw - Lean Forward
Doriți să citiți mai multe de la Eric? Click aici.
