Chiar dacă sunteți un agent de vânzări cu cele mai bune performanțe, există modalități prin care vă puteți îmbunătăți jocul. Asta spune Ravin Gandhi, cofondatorul Acoperiri antiaderente GMM , un furnizor global de acoperiri antiaderente pentru industria articolelor de uz casnic. În calitate de șef al unei companii care a atras clienți de renume precum Calphalon, Crock-Pot, George Foreman, KitchenAid, Oster, Pyrex, Rachael Ray și Farberware, Gandhi este plin de sfaturi privind vânzările. Iată ce spune el că trebuie să faci dacă vrei să treci peste cotele tale.
1. Cunoaște-ți produsul.
Orice vindeți, trebuie să știți acel produs sau serviciu în sus și în jos, în interior și în exterior. De fapt, diferența dintre persoanele care încheie tranzacții și cele care nu se rezumă la cine poate răspunde inteligent la o întrebare pe loc. Nu persoana care spune „Lasă-mă să mă întorc la tine”. „Stelele sunt oamenii care pot înapoia mingea înapoi peste plasă mai repede decât le-a fost lovită”, spune el.
2. Înțelegeți unde vă aflați în ciclul de vânzări.
Fie că este vorba de un ciclu de 30 de zile sau unul care durează jumătate de an, nu vrei niciodată să mergi înapoi. La fel ca un joc de șah, mențineți-vă clientul motivat să facă următorul pas către efectuarea unei achiziții. De exemplu, asigurați-vă că produsul dvs. trece testele conform programului și că lanțul dvs. de aprovizionare este organizat și gata să respecte prețul țintă. „Trebuie să fii mereu conștient de sine de ce acea persoană cumpără de la tine”, spune el. „Vă permite să știți unde vă aflați pe topografia pentru a ajunge la linia de sosire.”
alex din valoarea netă țintă
3. Emana încredere irațională.
Înseamnă să perseverezi indiferent de câtă respingere te confrunți. De fapt, dacă nu sunteți respins, probabil că nu vă faceți treaba. „Nimeni nu este atât de bun în cazul în care obține un procent de 100%,” spune el. „De multe ori vânzarea cade pe scări și sperăm că vei ateriza pe picioare. Și norocul este absolut implicat.
4. Cunoaște-ți numerele.
Care este adevăratul cost al produsului sau serviciului dvs.? Câtă marjă va permite companiei dvs. să obțină profit? „Mulți oameni ajung să creadă că au făcut o treabă grozavă, dar compania lor pierde de fapt bani”, spune el.
ce rasă este pharrell williams
5. Definiți următorii pași.
Delimitați o listă a ceea ce se întâmplă după o întâlnire cu un client. Apoi puneți aceste livrabile pe hârtie sau e-mail pentru a păstra responsabilitatea jucătorilor-cheie. „Dacă trec 30 de zile și nu se întâmplă nimic, puteți urmări și spune„ Hei, iată urmele de hârtie. După cum am fost de acord, trebuia să faci X, Y sau Z ”, spune el.
6. Învinge-ți creativ concurența.
De ce ți-ar oferi clienții afaceri dacă produsul tău este la același nivel cu concurența ta? Găsiți o modalitate de a vă diferenția oferta prin îmbunătățiri de cost sau de calitate, de exemplu. „Clienții tăi vor bate drumul către ușa ta, pentru că le faci mai ușor treaba”, spune el.
câți ani are Kenny Wallace
7. Fii un bun ascultător.
Ai un joc pe care l-ai aruncat de nenumărate ori. Dar rezonează cu clienții? „O modalitate excelentă de a construi un raport cu clienții dvs. este doar să ascultați ce spun ei”, spune el. „De cele mai multe ori clienții tăi îți vor spune de fapt ce vor și tot ce trebuie să faci este să livrezi.”
8. Faceți o legătură cu persoana din cealaltă parte.
Lipsa succesului în vânzări poate fi o chestiune de potrivire proastă a personalității. Dacă da, poate un alt agent de vânzări ar avea mai mult noroc în efectuarea vânzării. „Uneori clienților introvertiți le place să se ocupe de vânzători introvertiți. Uneori le place să se ocupe de extrovertiți ', spune el. „Uneori, cea mai bună mișcare este să taci și să nu vorbești.”
9. Fii bun la citirea oamenilor.
Ai vorbit prea mult? Persoana de peste masă sau linia telefonică își pierde interesul? Sau, perspectiva dvs. se aprinde din cauza a ceea ce spuneți? Luați în considerare persoanele care vând produse la televizor. Hrăniți cu valori despre numărul de persoane care apelează pentru a cumpăra un produs, pot rămâne cu pitch-uri de vânzări care rezonează și cu cele care nu. „Înțeleg de fapt că la asta răspund sau nu oamenii”, spune el. „Și au abilitățile de a itera și de a se îndepărta de asta sau de a continua să adâncească dacă funcționează.”
