Știrile despre inovațiile Amazon și mișcările inovatoare ale industriei devin din ce în ce mai frecvente, la fel ca și recunoașterea companiei pentru că este un loc de muncă prietenos cu inovarea. Companie rapidă a numit Amazon unul dintre cele mai bune 50 de locuri de muncă pentru inovatori în august anul trecut, de exemplu.
Și cum a câștigat Amazon această reputație? În luna august, membrii personalului pentru blogul „Ziua întâi” al Amazonului au distribuit exact modul în care Amazon promovează o cultură a inovației . Interesant este că au făcut o distincție între abordarea „hackathon”, inspirată în doze a Facebook, spunând că inovația la Amazon este mai mult o practică zilnică.
Iată cum se întâmplă acest lucru la Amazon conform companiei și cum puteți face ca inovația să facă parte și din ADN-ul companiei dvs.
1. Fiecare angajat este împuternicit să inoveze.
O mulțime de companii spun că fac acest lucru, dar puțini urmează la fel ca stalwartul din Seattle. Amazon încurajează acest lucru prin planul său de lucru înapoi și ceea ce se numește un document „PRFAQ”. Orice angajat cu o idee mare subliniază viziunea pentru ideea de produs cu un comunicat de presă teoretic pentru a merge cu ea și scrie un FAQ care explică avantajele clienților și răspunde la întrebările potențialilor clienți. O echipă de colegi inovatori de la Amazon evaluează ideea, iar unii obțin finanțare și ajung pe piață. De exemplu, Prime Now, Amazon Go și Alexa au venit din acest proces.
niki lauda soția marlene knaus
Este o abordare inteligentă, deoarece este un sistem și un proces real care a fost inclus în cultură - nu există nicio scuză pentru a nu contribui dacă aveți o idee. De asemenea, îl obligă pe inventator să reflecte ideea din perspectiva clientului. Și este ceva ce puteți face la compania dvs., atâta timp cât sunteți dispus să aveți rețeaua de evaluatori stabilită și sunteți dispuși să vă puneți banii acolo unde vă este gura.
2. Eșecul este mai mult decât îmbrățișat, este de așteptat.
În multe companii, unele pentru care chiar am lucrat, liderii pot vorbi despre un mare joc despre asumarea riscurilor și dorința de a eșua. Dar atunci când un proiect eșuează, are implicații în carieră pentru mulți implicați.
Amazon scrie pe blog că este un spațiu sigur pentru a eșua. Este mai mult decât ciclul tipic de testare, eșec, repetare pe care multe companii îl pot pretinde. Angajații Amazon spun că dacă testați ceva despre care știți că va funcționa, nu este considerat un experiment și, prin urmare, nu inventați nimic.
Experiența mea îmi spune că, pentru ca un adevărat spirit de invenție activat prin eșec să aibă succes, tipurile de eșecuri acceptabile trebuie să fie explicate (nu toate eșecurile sunt create egale) și trebuie recompensate.
3. Deciziile nu sunt văzute ca ireversibile.
Această nuanță a culturii Amazon încurajează experimentarea. Dacă se convine în prealabil că un experiment eșuat nu va avea un impact negativ asupra clientului, îi face pe inventatori să procedeze mai confortabil.
La Amazon se înțelege că este OK să derulați o decizie greșită și să încercați din nou cu o decizie diferită. Când angajații simt că fiecare experiment este încărcat de implicații, nu vor experimenta la fel de mult. Ai vrea?
4. Ajutați angajații să se îndrepte spre pasiunile și ideile lor.
Anterior, am scris despre eforturile Amazon de a extinde seturile de competențe ale angajaților săi. Acest lucru generează în mod inerent partajarea celor mai bune practici și oferă angajaților șansa de a-și urmări marea idee, chiar urmărind un nou rol.
Desigur, puține companii sunt la fel de mari ca Amazon și au la fel de multe oportunități pentru un angajat de a se îndrepta și de a-și părăsi locul de muncă actual pentru a-și urmări pasiunea în altă parte a companiei. Dar spiritul este aplicabil. Este vorba despre gândirea unor modalități neprotejate de a sprijini angajații în urmărirea ideilor lor inovatoare.
5. Încurajează creativitatea și vei promova inovația.
Nu puteți avea inovație fără creativitate, iar Amazon susține creativitatea aproape ca o căutare în sine. Compania are Laboratorul său de expresii, care permite angajaților să participe la ateliere și cursuri creative; Sferele , un loc pentru desfășurarea întâlnirilor într-un cadru botanic; și chiar Amazon Symphony Orchestra, o orchestră pentru toți angajații care joacă concerte comunitare.
Creșterea creativității este cu siguranță ceva ce poți face și la compania ta. Nu trebuie să fie pe scara Amazonului. Trebuie doar să fie vizibil și autentic.
6. Investiți în inovatorii de mâine.
Companiile cele mai dedicate inovației au o perspectivă pe termen lung asupra urmăririi. În cazul Amazon, are programul său Future Engineer, care extinde accesul la educația informatică pentru mai mult de 10 milioane de studenți. Scopul este de a oferi mai multor studenți șansa de a fi inovatori în domeniul sănătății, artelor, educației, tehnologiei și multe altele. Investiția nu asigură nici măcar un beneficiu direct înapoi către Amazon, în afară de faptul că alimentează cultura generală a inovației pe care Amazon o construiește.
