Ben Horowitz scoate câteva cuvinte în noua sa carte, Lucrul greu despre lucrurile grele: Construirea unei afaceri atunci când nu există răspunsuri ușoare . Întrucât titlul „¨ sugerează, nu este un pachet de sentimente bune” ¨ povești despre pasiune și viziune. În schimb, Horowitz, care este cofondator al firmei VC Andreessen Horowitz și al companiei de software Loudcloud (mai târziu Ops-ware), oferă sfaturi contondente cu privire la supraviețuirea lucrurilor aspre la început. El a vorbit recent cu redactor-șef Leigh Buchanan.
Ceea ce numiți lupta „¨ a vieții de pornire va ucide fie un CEO, fie îl va face mai puternic. Cum puteți îmbunătăți șansele celui de-al doilea rezultat?
O mulțime de a fi un CEO de succes nu renunță. Sună aproape ciudat. Câștigătorii nu renunță niciodată și cei care renunță nu câștigă niciodată. Dar există ceva mai profund. Când vă aflați în el, construiți o cantitate extraordinară de cunoștințe despre companie, despre piață, despre client și despre produs. Cu cât trebuie să aplicați mai mult timp, cu atât aveți șanse mai mari. Dacă poți rămâne cumva în cutie, atunci, uimitor, s-ar putea să te regăsești într-o poziție bună.
care este naționalitatea lui dak prescott
Dvs. plănuiți să vă faceți rău ¨stiri repede. În primele etape fragile ale unei companii, „¨ cum faci asta fără a distruge moralul?
În calitate de CEO, te simți ca și cum ai fi tatăl care trebuie să-i protejeze pe copii de vești proaste. Pentru că dacă te „îndurerează”, atunci îi va distruge. Opusul este adevărat. Angajații nu sunt la fel de căsătoriți cu compania ca dvs. Nu iau pierderile la fel de greu. Și doresc șansa de a lucra la rezolvarea acestor probleme. Din punct de vedere cultural, odată ce veți da vești proaste de câteva ori, oamenii trec peste partea îngrijorătoare. Angajații cred că, în fiecare săptămână, Ben ne spune altceva care nu este în regulă cu compania. El ne spune că o rezolvăm și este minunat.
În tot felul de situații urâte - inclusiv concedierea oamenilor - doriți ca CEO să accepte că eșecul este al ei. De ce este atât de important?
Pentru că este adevărat. Pentru a obține o „muncă” ca executiv într-o companie, cineva trebuie să aibă acreditări extraordinare. Nu am concediat niciodată directori pentru că nu au muncit din greu sau nu erau inteligenți. Problema este întotdeauna că aceștia nu aveau un background greșit și abilități greșite stabilite pentru companie în acel moment. A cui este vina? Tu ești cel care ți-a cunoscut compania. Și tu ești cel care a avut șansa de a evalua candidatul. Ai înțeles greșit. Sau altfel nu ai reușit să integrezi persoana. [Acceptarea eșecului „ca al vostru” vă pune, de asemenea, „într-o poziție mult mai echitabilă în ceea ce privește mesajul pe care îl transmiteți persoanei concediate. Așa cum spune prietenul meu [președintele Intuit] Bill Campbell, atunci când concediați oamenii, trebuie să le luați slujba ”, dar nu trebuie să le luați demnitatea.
Ce forțe întâmpinate în „¨ creuzetul de pornire lucrează împotriva capacității tale de a crea„ ¨ un loc minunat de lucru? Cum le poți contracara?
Unul dintre cele mai mari lucruri care pot funcționa împotriva unui startup bun este creșterea. Multe dintre ceea ce face o companie bună sunt cunoștințe comune. Dacă toată lumea „într-o companie știe totul, atunci în general va fi un loc destul de bun pentru a lucra. Comunicarea este foarte înaltă fidelitate. Toată lumea se află pe aceeași pagină, iar 99% din munca pe care o desfășoară oamenii are efect asupra companiei. Cu cât devii mai mare, cu atât mai multe informații sunt reduse, cu atât ai mai puține cunoștințe comune și cu atât mai probabil oamenii lucrează la ceva la care compania nu-i pasă nimic. Există politică, înșelăciune și prostii. Provocarea pentru CEO este să se asigure că, pe măsură ce compania crește, există o arhitectură de comunicare bună. Este un lucru foarte greu.
Pentru majoritatea companiilor, cultura evoluează în timp. Dar susțineți crearea unor puncte de proiectare culturală care influențează puternic comportamentele oamenilor. Cum faci asta?
Trebuie să vă gândiți la lucrurile „care sunt importante atât pentru„ ¨ afaceri, cât și pentru a diferenția „¨ dvs. Când am început Andreessen Horowitz, am știut că unul dintre cele mai frustrante lucruri pentru antreprenori este că VC-urile nu își respectă timpul. În calitate de antreprenori, de fiecare dată când am vizita un CV, am aștepta în „lobby” 30-45 de minute. Așadar, la baza firmei, am dorit ca un principiu cultural să fie respectul pentru antreprenor și procesul antreprenorial.
Dar cum poți face asta în mintea oamenilor? Mecanismul cu care am venit a fost acela de a le spune VC-urilor că, dacă întârzii la o întâlnire cu un antreprenor, atunci amenda este de 10 USD pe minut. Este o amendă foarte mare. Este șocant pentru oamenii care trebuie să o plătească. Și acesta este punctul. Deoarece de fiecare dată când cineva plătește o amendă, „¨ ajungem să povestim de ce persoana plătește atâția bani. '¨ Chiar îl blochează.
Ce vă place la „decizii dificile”?
Există decizii care credeți că sunt o idee bună și toți ceilalți sunt de acord. Acestea sunt ușoare. Apoi, există decizii care credeți că sunt o idee bună, iar majoritatea oamenilor cred că sunt o idee proastă. Dacă mergi cu mulțimea și greșești, atunci toată lumea te va ierta pentru că niciunul dintre ei nu a văzut-o venind. Dar dacă faci ceea ce crezi că este corect și greșești, atunci toată lumea va ști că ești un idiot. Deci, este greu să iei decizii care nu-i plac nimănui. Când Larry Page a decis să se concentreze pe inteligența artificială, oamenii au crezut că este cel mai nebunesc lucru din lume, dar a ajuns să creeze tehnologia pentru o afacere de 8 miliarde de dolari. Aceasta este realitatea dură a postului. Trebuie să faci ceea ce crezi că este corect. Dacă nu, nu ești un lider.
Sfaturile proaste din partea CV-urilor sau antreprenorilor veterani pot „face lucrurile grele și mai grele. Ben Horowitz oferă trei exemple „¨ de înțelepciune convențională care nu este atât de înțeleaptă:
Sfatul: Aduceți devreme directori ai marilor companii.
Problema: Locul de muncă al unei „companii mari” ¨executiv este foarte „¨ diferit de„ ¨ locul de muncă al unui „¨ executiv de companie mică. Aceasta creează o potențială nepotrivire care împiedică angajarea să contribuie imediat.
Sfatul: Străduiți-vă pentru consensul cu privire la deciziile de angajare a executivilor.
care este căsătorită cu Kathy Sabine
Problema: Opiniile „¨ ale persoanelor care„ ¨ nu au realizat o „¨ treabă specială pot să nu fie relevante” ¨ pentru identificarea unui angajat de talie mondială.
Sfatul: Potriviți ofertele concurente pentru angajații cheie.
Problema: Cuvântul devine „ieșit, și în curând” ¨ toată lumea crede că cel mai bun mod de a obține o mărire este să amenințe că renunță.
