Straturile de management. Sunteți. Uciderea. Tu.
Cel puțin, așa te-ai simțit în legătură cu modalitățile birocratice ale companiei tale până la citirea acestui articol.
Asta pentru că se dovedește că impactul este chiar mai rău decât credeai (cum ar fi untul pe floricele de cinema).
Noi cercetări raportate în recenzie de afaceri Harvard dezvăluie adâncimea pagubelor pe care compania ta lentă, extrem de birocratică, o lasă în urma greoaiei sale. În primul rând, câteva descoperiri la care vă așteptați:
- Birocrația se extinde, nu contractează. Două treimi dintre respondenții la cercetare au declarat că se confruntă cu mai mult din aceasta în ultimii ani, comparativ cu mai puțini.
- Suntem cu toții în partea de jos a unui tort de straturi. Respondentul mediu de cercetare a spus că are peste 6 straturi de management deasupra lor.
- Birocrația duce la activități de absorbție a timpului fără valoare adăugată. În medie, o zi pe săptămână uimitoare se pierde „alimentând mașina”.
- Birocrația ucide viteza. Două treimi au fost de acord cu acest lucru și trage până la 80% în organizațiile mari (peste 5.000 de angajați).
- Birocrația produce o privire internă a buricului (față de focalizarea externă). După cum a indicat cercetarea, „Respondenții la sondaj își petrec 42% din timp pe probleme interne - rezolvarea disputelor, disputarea resurselor, rezolvarea problemelor de personal, negocierea obiectivelor și alte sarcini domestice plictisitoare.”
- Birocrația înăbușă inovația. „Nouăzeci și șase la sută dintre respondenții care lucrează în companii cu peste 1.000 de angajați au spus că„ nu este ușor ”sau„ foarte dificil ”pentru un angajat din prima linie să lanseze o nouă inițiativă.”
Acum, pentru partea surprinzătoare:
Sheinelle Jones astăzi arată salariul
În organizațiile birocratice, cei mai apropiați de client se simt mai puțin împuterniciți.
Asta e corect. Cei care lucrează în servicii pentru clienți, vânzări, cercetare și dezvoltare, producție și logistică, probabil angajații care trebuie să fie cei mai receptivi, au declarat că s-au simțit cei mai împovărați de lipsa de abilitare.
Aceasta este o problemă.
Și care a indicat cercetarea că este cauza principală a tuturor acestor vezicule induse de birocrație?
Managerii superiori reticenți în a oferi putere și control. Eșecul de a împuternici și a acorda autonomie.
Dacă sunteți un manager suficient de înalt care nu reușește să acorde împuternicire sau un angajat care nu o primește - iată ajutorul.
cât de înalt este Ben Seewald
Luați inițiativa de a dezvolta un „Acord pentru autonomie”. Este un document sau o discuție care formalizează regulile de angajare și funcționare în predarea puterii - făcând împuternicirea mai confortabilă și mai clară pentru cel care dă și receptor.
Acordul are trei părți:
1. Construcție.
Aici descrieți așteptările pentru munca asociată cu sarcinile împuternicite. Sunteți de acord cu munca specifică de făcut, obiectivele, obiectivele și măsurile de succes. De asemenea, stabiliți parametri clari în jurul scopului autonomiei acordate.
Parametrii reduc foarte mult probabilitatea ca managerul să se îngrijoreze de faptul că împuterniciții merg prea departe și depășesc autoritatea lor decizională.
2. Considerare.
Această parte a acordului înseamnă că împuternicitul îl informează pe delegator pe parcurs. Delegatorul va putea apoi să susțină deciziile angajatului dacă este necesar și să răspundă mai bine la întrebările din lanțul lor de comandă.
Managerii informați sunt, de asemenea, manageri mai puțin nervoși și vor fi mai puțin tentați să mijlocească.
3. Consultare.
Această parte finală a acordului precizează deciziile care vor necesita consultări specifice din partea delegatorului. Managerii trebuie să fie curajoși în a împinge autoritatea de a lua decizii în cadrul organizației, având în același timp un mecanism pentru a-și da contribuția, dacă este cu adevărat necesar.
Consultarea permite, de asemenea, angajaților să obțină practică în luarea deciziilor dificile sau vitale, sporind în același timp calitatea deciziei și încrederea în sine derivată ca rezultat. Cheia aici este de a începe de la un loc de a fi curajos și de a fi foarte selectiv în evaluarea situațiilor care necesită cu adevărat o consultare.
Birocrația este ucigașul nu atât de tăcut într-o organizație. Atacă-l în mod pragmatic, dar profund și dezlănțuie-ți potențialul maxim al organizațiilor.
