Dacă doriți să profitați la maximum de angajații dvs. - și să-i ajutați să profite la maximum de locurile lor de muncă - nu este suficient să îi împuterniciți sau să îi angajați. Trebuie să te asiguri că oamenii tăi își asumă responsabilitatea pentru munca pe care o fac - atât binele, cât și răul. Când lucrurile merg bine, atunci primesc creditul. Dar când lucrurile nu merg bine, atunci trebuie să învețe să-și asume responsabilitatea pentru aceste rezultate.
Iată cum să încurajați responsabilitatea angajaților în organizația dvs.:
Oferiți angajaților libertatea de a defini abordarea „corectă”.
Atunci când ceva nu merge bine - și, după cum știe fiecare antreprenor, cu siguranță - va permite angajaților care sunt responsabili pentru problemă să găsească cea mai bună abordare pentru abordarea ei. Stabiliți standardele, dar permiteți oamenilor dvs. să decidă exact cum le vor atinge. Asigurați-vă că delegați atât responsabilitatea și libertatea de a decide cum să corectăm lucrurile.
Încurajați sentimentul de proprietate.
Oferiți angajaților posibilitatea de a experimenta toate aspectele unui produs, de la inspectarea muncii lor până la relația cu clienții. Atunci când sunt implicați direct în mai multe zone mici sau izolate, vor simți un sentiment mai mare de proprietate în cadrul organizației. Oamenii vor lucra întotdeauna mai mult pentru ceva ce simt că dețin. Aveți încredere în ei pentru a face alegerile corecte, dar asigurați-vă, de asemenea, că angajații dvs. știu că sunteți disponibil pentru sfaturi, dacă este necesar.
Aştepta angajați să ia propriile decizii.
Dacă trebuie să aprobi fiecare decizie luată în afacerea ta, atunci ceva nu este în regulă. Împingeți luarea deciziilor la cel mai mic nivel posibil în organizația dvs. Cu toate acestea, pentru a vă asigura că oamenii dvs. iau deciziile corecte, asigurați-vă că sunt instruiți să ia decizii și că dvs. și echipa dvs. de conducere modelați tipurile de rezultate pe care doriți să le obțină angajații dvs.
Dăruiește mândrie în munca și în organizație.
Țineți evidența rezultatelor organizației dvs. și arătați fiecărui angajat modul în care munca pe care o face contribuie la aceste rezultate. Recompensați angajații, echipele și departamentele care își îndeplinesc sau își depășesc obiectivele și lucrați îndeaproape cu cei care nu sunt. Când angajații știu că joacă un rol important în succesul afacerii dvs. - și vă luați timp pentru a recunoaște contribuțiile lor - veți contribui la insuflarea mândriei în întreaga organizație, ridicând ștacheta pentru toată lumea.
Recompensați angajații care se intensifică.
Unii angajați își asumă instinctiv responsabilitatea la locul de muncă, dar alții vor face mai greu acest lucru. Încurajați-i recunoscând și recompensând performanța lor excepțională. Atunci când munca nu este satisfăcătoare, ajutați în mod privat la corectarea greșelilor și arătați clar cum lucrurile ar putea - și ar trebui - să se facă diferit în viitor.
Asumarea responsabilității nu este un lucru pe care îl puteți forța pe angajați să facă, dar, luând aceste acțiuni, veți începe să vă împuterniciți organizația pentru a fi un loc în care chiar și cele mai elementare sarcini nu sunt doar îndeplinite, ci depășite. Pe măsură ce angajații dvs. câștigă încredere în abilitățile lor, ei vor lua decizii din ce în ce mai importante, ajutând la avansarea organizației. Faceți ca fiecare rol din compania dvs. să fie unul semnificativ, iar mândria și responsabilitatea angajaților vor crește.
cât de înalt este Tracy Smith cbs news
