Notă de redacție: columnistul Inc.com, Alison Green, răspunde la întrebări despre problemele legate de locul de muncă și management - de la toate cum să te descurci cu un șef de micromanagement despre cum să vorbești cu cineva din echipa ta despre mirosul corpului.
Un cititor scrie:
Am un angajat extrem de detaliat în toate privințele. Acest lucru poate fi minunat în unele cazuri, dar ori de câte ori vorbește (într-o întâlnire sau doar unul la unu) este extrem de lungă. În general, ea va spune același lucru în trei moduri diferite, apoi va rezuma. E-mailurile și proiectele scrise ale ei sunt romane.
Constat că nu cunoaște complet problema; de multe ori înainte de o întâlnire, când suntem cu toții de acord să fim scurți, îmi voi da partea mea (sperând să fiu un exemplu), dar ea nu o ia în discuție.
cati ani are Noah Wyle
Principala mea preocupare este că oamenii o întrerup cu adevărat în timp ce ea continuă să vorbească. Vreau să aibă succes și așa că vreau cu adevărat să-i ofer feedbackul și instrumentele de care are nevoie. Îmi dau seama că așa este ea și nu sunt sigur că se poate schimba. Ai vreun sfat?
Răspunsuri verzi:
Ai absolut dreptate că acest obicei o va reține profesional; cu cât merge mai sus pe scară și cu cât se află mai mult în fața managerilor de nivel superior, cu atât va deveni mai important pentru ea să distileze un mesaj până la esențial și să îl transmită rapid și concis.
Presupunând că restul muncii sale este bun - și, prin urmare, merită o investiție pe termen scurt pentru a o ajuta să se îmbunătățească în acest domeniu - iată ce vă sugerez:
1. Stai jos cu ea și spune că vrei să purtați o conversație serioasă cu ea despre un obicei de muncă. Explicați că transmiterea informațiilor mai concis nu este doar o preferință de stil; este o necesitate de afaceri și este ceva la care ai nevoie de ea pentru a lucra activ. Spune-i că ești îngrijorat de faptul că o va afecta profesional și că va continua să o facă și că munca ei este bună și merită ca oamenii să fie atenți la asta, dar nu o vor face dacă nu găsește o modalitate de a comunica mai concis.
2. Dă-i orientări specifice. Nu este suficient doar pentru a spune „mențineți lucrurile mai scurte”, deoarece contorul de calibrare este oprit. Nu poate spune când ceva este prea lung. Deci, trebuie să o explici. De exemplu, s-ar putea să-i spuneți că nicio notă nu ar trebui să fie mai lungă decât o pagină și că fiecare ar trebui să fie scrisă în principal în puncte glonț, e-mailul să nu aibă mai mult de trei paragrafe scurte, iar prezentările să nu depășească X minute; ea ar trebui să observe cât timp vorbește alții la întâlniri și nu vorbește mai mult decât asta.
3. Antrenează-o în mod activ înainte. De exemplu, atunci când îi atribuiți un proiect scris, acordați-i un număr maxim de pagini de la început. Dacă este îngrijorată de faptul că nu va putea include toate informațiile pe care crede că ar trebui să le includă, vorbiți cu ea. Pe măsură ce auziți ceea ce îi este îngrijorat că nu se potrivește, explicați de ce X este important să fie inclus, dar Y nu. Explicați că factorii de decizie de nivel superior nu fac acest lucru în mod specific vrei toate informatiile. Vor concluzii la nivel înalt și mâncăruri de luat masa și să poată avea încredere că acest lucru a fost susținut de gândire și cercetare înainte să le vină astfel încât să nu trebuiască să-și petreacă timpul pe partea respectivă. Unii oameni nu își dau seama cu adevărat de acest lucru și consideră că munca lor nu va fi credibilă sau va părea incompletă dacă nu include toate detaliile relevante pe această temă.
4. Nu vă bazați pe culegerea ei de sugestii , ca și cum ai solicita la începutul ședinței ca toată lumea să fie scurtă sau să fii scurt, ca exemplu. Asta nu funcționează, așa că va trebui să fii mai explicit. În schimb, ai putea spune într-o ședință: „Jane, ne-ai putea oferi o imagine de ansamblu cu X de un minut?” Sau când sunteți doar voi doi, „Asta este mai mult decât îmi trebuie; Am încredere că vei avea detaliile acoperite fără ca eu să fiu nevoit să fiu la curent. Care sunt părțile pe care aveți nevoie de contribuția mea? '
5. Și, în cele din urmă, asigurați-vă că îi dați feedback pe parcurs , fie că este „Începutul prezentării dvs. pentru apel a fost grozav, dar cred că ați început să pierdeți oameni când ați vorbit despre detaliile despre modul în care va funcționa noul software” sau „Această notă este un exemplu excelent în care puneți în practică ceea ce am vorbit despre asta și îmi place cum ați transmis toate informațiile de nivel înalt într-un mod ușor de parcurs.
Dacă sunteți dispus să investiți ceva timp pentru a face acest lucru, ar trebui să vedeți o schimbare reală în următoarele câteva luni sau nu. În caz contrar, lipsa îmbunătățirii ar putea însemna că are mai puține sau deloc oportunități de a se prezenta în fața conducerii superioare sau că nu va fi niciodată prima alegere pentru proiecte de profil superior sau că îi afectează capacitatea de a progresa în organizare. Sau ar putea însemna doar că va trebui să continuați să îi trimiteți proiecte înapoi cu instrucțiuni pentru a le scurta.
Indiferent de consecințele probabile, vorbiți-i în mod explicit despre ele, astfel încât să știe clar ce este compromisul pe care îl face. Dar, cu câteva luni de antrenament concentrat asupra acestui lucru, cred că aveți șanse mari să o ajutați să se îmbunătățească semnificativ.
Doriți să trimiteți o întrebare proprie? Trimete-o la alison@askamanager.org .
dallon weekes data nașterii
