Când pandemia Covid-19 a izbucnit în această primăvară, afacerea mea principală de lucru vorbea deja în condiții dificile. Organizația mea a cumpărat recent o clădire nouă, a angajat personal nou și a cheltuit agresiv pentru extindere. Obținerea unui împrumut sau subvenție nu a fost garantată.
Și, deși nu există niciodată un moment ideal pentru o recesiune, în ultimele luni am reușit din fericire să ne retragem în pregătirea anterioară pe care se ocupă de stres .
În ultimii ani, echipa noastră executivă a investit mult în pregătirea pentru conducere. Săptămână după săptămână, liderii noștri (inclusiv eu) am lucrat cu antrenorii pentru a îmbunătăți comunicarea, luarea deciziilor și inteligența emoțională. Când pandemia a eliminat piața pentru conferințe - pilonul principal al oricărei afaceri principale - nu pot spune că echipa noastră de conducere nu a fost îngrijorată; totuși, pot spune că am fost pregătiți să facem față crizei.
Iată câteva sfaturi pe care echipa mea le-a învățat despre utilizarea inteligenței emoționale care a ajutat - și continuă să ajute - să conducă compania prin criză.
Fii conștient de sine.
Primul pas pentru lideri în gestionarea unei crize este să fie conștienți de sine. Trebuie să recunoști că ești stresat și cum te afectează - fizic și mental.
cati ani are ray romano
Unele dintre simptomele fizice pot apărea ca senzație de căldură, transpirație, greață (sau „fluturi de stomac”), dureri de cap tensionate sau piept strâns. S-ar putea chiar să te observi strângând mâinile în pumni sau aplecându-te înapoi de oameni și lucruri.
Comportamentul tău s-ar putea schimba, de asemenea. Fuga, înghețarea sau combaterea stresului s-ar putea prezenta ca evitarea problemei, închiderea (și fără a face nimic) sau lipsa de temperament cu ceilalți. S-ar putea chiar să manifestați mai mult de unul dintre aceste comportamente.
Înțelegeți efectele stresului.
Următorul lucru pe care trebuie să-l amintiți este modul în care stresul vă poate afecta capacitatea de a face față unei crize. Când sunteți sub stres, cortizolul (principalul hormon al stresului din corp) vă inundă creierul. Efectele pot dura ore.
Cortizolul vă poate afecta funcția creierului în trei moduri principale.
Memorie de lucru redusă. Aceasta înseamnă că concentrarea dvs. devine îngustă și nu vă veți putea gândi la idei noi.
Fixarea amenințării percepute. S-ar putea să continuați să citiți știrile pieței, să vă uitați la numerele de cazuri Covid-19 sau să citiți despre modalitățile prin care vă puteți infecta.
Implicit la auto-protecție. Practic, prioritățile tale devin „eu primul”. Veți uita să vă ajutați colegii, angajații și clienții.
Folosiți strategia SOS.
Pentru a mă pregăti pentru a face față stresului, compania mea s-a instruit cu Bill Benjamin și J.P. Pawliw-Fry de la Institutul de sănătate și potențial uman. Am învățat cum să aplicăm strategia lor SOS: Stop, oxigenat și căutare de informații.
Când vă aflați într-o situație de criză:
Stop: Luați un moment pentru a examina ce se întâmplă în mintea și corpul vostru. Dacă sunteți singur, ridicați-vă pentru a vă întinde sau poate mergeți la o plimbare pentru a vă curăța capul. Dacă sunteți alături de o altă persoană sau membri ai echipei dvs., vă sugerează să beți apă, astfel încât să puteți avea timp să reflectați, să vă deschideți palmele (care probabil s-au strâns) și să vă aplecați înainte (pentru că cel mai probabil vă aplecați în spate), care te va scoate pentru o clipă din efectele stresului.
Oxigena: Apoi, respirați adânc. Introduceți aer proaspăt în corp. Aerul proaspăt va dilua și reduce efectul substanțelor chimice ale cortizolului din sistemul dumneavoastră. Te vei simți mai puțin stresat când respiri.
cât de înalt este ari Melber
Căutați informații: În cele din urmă, căutați informații despre dvs. și despre cei din jur. Mai întâi, obține informații despre tine. Este această „amenințare” pe care o simți reală sau imaginată? Este afacerea voastră cu adevărat falimentată de la recesiune sau vă temeți că ar putea da faliment? În al doilea rând, obțineți informații de la alții. Este limitat să ai doar propriile idei și perspectivă care să te ajute. Echipa sau angajații dvs. pot avea zeci de idei bune sau alte perspective pentru a vă ajuta să faceți față crizei.
Suntem cu toții sub stres în aceste zile. Multe dintre amenințările la adresa afacerii noastre sunt reale în timpul pandemiei, dar unele nu. Indiferent dacă sunt reale sau nu, cel mai bun mod de a vă conduce pe voi și pe ceilalți în timpul unei crize este să vă folosiți inteligența emoțională. Fiți conștienți de tiparele dvs. de stres, înțelegeți cum stresul vă poate afecta luarea deciziilor și urmați pașii SOS pentru a vă ajuta să vă întoarceți pe calea spre o mai bună luare a deciziilor.
