Loja Mfuwe din Zambia se întâmplă să fi fost construită lângă o plantație de mango pe care o familie de elefanți a vizitat-o întotdeauna când fructele se coc. Când s-au întors un an și au găsit cazare de lux în drum, au mers pur și simplu prin holul cabanei, dându-și dreptul la recepție pentru a ajunge la iubita lor pădure de copaci.
Deși această circumstanță din Zambia descrie literalmente un elefant din cameră, sintagma „Elefantul din cameră” este mai frecvent utilizată pentru a descrie o problemă care nu este recunoscută de o echipă. Elefantul ar putea fi dedus sau recunoscut subtil, dar, în majoritatea cazurilor, rămâne nenumit.
De când am lucrat cu diferite tipuri de echipe de 25 de ani, am văzut mulți elefanți în cameră. Le-ați văzut și voi! Ar putea fi disfuncția într-o familie pe care toată lumea o știe, dar nimeni nu vrea să o recunoască. De multe ori văd lipsa responsabilității sau încrederii în echipă ca fiind marele elefant care nu mai este denumit.
Ipotezele voastre limitative, ego-urile necontrolate și acordurile de exploatare slabe țin elefanții la pândă. Acestea pot duce, de asemenea, la eșecuri semnificative, așa cum am asistat la dezastrul inelului NASA și la trădarea de către Bernard Madoff a încrederii clienților săi.
Scopul șefilor echipei nu este acela de a împiedica elefanții să intre în echipa ta. Deși vor apărea întotdeauna probleme, adevăratul obiectiv este de a crea o cultură care să încurajeze identificarea rapidă și fără riscuri a unui elefant care poate avea un impact negativ asupra echipei. Există dinamici complexe care creează și păstrează un elefant în cameră, așa că iată un lucru simplu pe care îl puteți face pentru a vă ajuta echipa să numească un elefant elefant.
când s-a născut tia torres
Cea mai bună apărare împotriva unui elefant nenumit care călcă în picioare performanța echipei tale este să accepți regulile de angajament. Regulile de angajare fac mai ușor pentru membrii echipei să ia atitudine și să facă ceea ce trebuie.
Gândește-te la zilele tale de școală. Fiecare profesor, de obicei în prima zi a anului, a explicat regulile de logodnă ale clasei: ridicați mâna dacă aveți o întrebare, solicitați un permis pentru a folosi toaleta, plasați-vă temele pe birou în fiecare dimineață, respectați proprietatea altora , etc. Aceste reguli au ajutat atât profesorul, cât și elevii să se concentreze pe cele mai importante lucruri din învățarea în clasă.
Definirea regulilor de implicare vă poate ajuta echipa să se concentreze pe ceea ce este cel mai important - performanța. S-ar putea să abordeze cum să ia decizii, să împărtășească informații, să ia în considerare ideile de îmbunătățire, să coordoneze transferurile, să revizuiască lucrările, să conteste gândirea dominantă, să acorde prioritate și să rezolve conflictul.
james a. ben bancher de investiții
Regulile de angajare nu trebuie să fie clare, dar trebuie să se potrivească echipei tale și să fie îmbrățișate de ele. Iată câteva alte exemple din echipele cu care am lucrat:
- Dacă o problemă nu este rezolvată după cinci e-mailuri, trebuie să vă întâlniți (telefonic sau personal) pentru a rezolva problema.
- Toate rapoartele trebuie să fie examinate de cel puțin un alt membru al echipei înainte de a părăsi departamentul nostru.
- Sarcinile legate de clienți sunt întotdeauna o prioritate mai mare decât sarcinile interne.
- Nicio întâlnire a echipei sau a comitetului nu durează mai mult de o oră.
- Fiecare proiect este prezentat pentru lecțiile învățate în decurs de o săptămână de la finalizarea proiectului.
Liderii excelenți își păstrează vizibil regulile de angajament și le aplică deciziilor pe care le iau, chiar și deciziilor mici. Acești lideri se bazează, de asemenea, pe întreaga lor echipă pentru a se asigura că fiecare membru (inclusiv ei înșiși!) Funcționează în conformitate cu regulile angajamentului. Acest lucru încurajează și împuternicește echipa să respecte regulile și să arate elefanții pe măsură ce apar.
Pentru mai multe sfaturi pe care le practică liderii excelenți, citiți 7 momente ... care definesc lideri excelenți.
