Justin M. Deonarine este psiholog organizațional industrial cu Psihometrie Canada , un Organizația antreprenorilor (EO) - companie membră care oferă servicii de consultanță de evaluare pentru a ajuta companiile să angajeze persoanele potrivite și să dezvolte echipe și lideri. Justin este angajat în cercetări bazate pe date pentru a dezvolta soluții personalizate care ajută indivizii și organizațiile să optimizeze performanța. L-am întrebat despre problemele culturilor corporative deconectate. Iată ce a împărtășit:
Antreprenorii și liderii de afaceri cred adesea că dețin puterea de a modela cultura companiei lor. Dar, nu-i așa?
când iese soțul tia Torres din închisoare
Am analizat recent un studiu de caz care deschide ochii despre un lanț național de retail cu peste 20.000 de angajați, unde conducerea superioară a promovat gândirea inovatoare ca valoare de bază. În sprijinul acestei valori, Resursele Umane au insistat asupra faptului că o abordare inovatoare este o cerință pentru fiecare post, inclusiv pentru angajații din prima linie. Cu toate acestea, echipa de conducere din prima linie nu a fost de acord, recunoscând că gândirea inovatoare nu era critică pentru succesul serviciului de primă linie.
Iată partea care deschide ochii: Anii de date de evaluare psihometrică au dezvăluit un apetit destul de redus pentru inovație la toate nivelurile organizației - inclusiv conducerea superioară. De fapt, respectarea regulilor stabilite a fost una dintre trăsăturile mai puternice expuse la nivelul întregii companii.
Pentru a recapitula, conducerea superioară dorea ca angajații să inoveze, dar, în realitate, inovația ocupa un loc în spatele procedurilor stabilite. Deci, de ce s-a întâmplat asta?
Este un scenariu surprinzător de comun. Companiile din toate industriile realizează valoarea stabilirii unei culturi corporative „grozave”. În fiecare an, sunt scrise mii de postări despre cum să construiești sau să valorifici o cultură „grozavă”. Google-l și veți obține peste 581 de milioane de rezultate. Cu toate acestea, o cultură corporativă „grozavă” nu produce automat succesul afacerii. Companiile cu culturi „grozave” pot eșua, în timp ce o mulțime de companii cu culturi „toxice” prosperă .
De ce este „grozav” între ghilimele? Pentru că a montaj cultura - una care ar fi „grozavă” pentru organizația dvs. - nu este o soluție unică. Nu există o formulă magică pentru construirea cu succes a unei culturi care funcționează în afacerea dvs. Culturile corporative sunt adesea modelate după câteva companii de succes, dar fiecare aspect al acestor culturi ar funcționa ta organizație unică?
O viziune diferită asupra culturii corporative
Văd cultura corporativă ca o entitate Gestalt: indivizii împărtășesc atitudini și valori comune, iar cultura apare din acele similitudini - fie pozitive, fie negative. Dar este important să ne amintim că diferite culturi funcționează pentru diferite grupuri. De exemplu, unele organizații sprijină o cultură înfundată și oamenii care se dezvoltă în competiție o adoră. Alții consideră că culturile cu gât tăiat sunt negative și le evită, preferând o atmosferă cooperantă.
Cele două trăsături cheie ale unei culturi bune pentru compania dumneavoastră sunteți:
- Cultura dvs. permite tuturor celor din companie să aibă succes.
- Cultura ta funcționează pentru toți cei implicați.
Este atat de simplu.
Poate echipa de conducere să influențeze cultura?
Conducerea are un cuvânt de spus în cultura unei organizații? Unele, dar poate nu atât de mult pe cât ai crede sau ar putea dori liderii. Liderii pot implementa politici care ar aduce beneficii organizației (program de lucru flexibil), dar dorințele reale ale conducerii superioare (inovație perturbatoare) nu pot fi realizate neapărat.
Când liderii sunt conștienți de nevoile lor și ale angajaților, valorile care rezonează apar și conduc pe toată lumea într-o direcție unificată - semnul distinctiv al unei culturi corporative „conectate”.
Dacă liderii nu sunt conștienți de ei înșiși și de ceilalți, grupurile cu valori diferite se formează și se ciocnesc. Apare o cultură „deconectată”, iar grupurile concurează pentru a promova cultura care le servește cel mai bine interesele. Fezabilitatea, raționalitatea și acceptarea sunt ignorate.
cati ani are Roselyn Sanchez
Care sunt semnele unei culturi corporative deconectate?
Cum puteți recunoaște o cultură corporativă deconectată? Semnele generale includ cifra de afaceri ridicată, moralul scăzut, lipsa de productivitate, angajații nefericiți și clienții potențial nemulțumiți. Și aveți grijă la aceste comentarii pe site-urile de evaluare a angajatorilor:
- „Angajații sunt tăcuți și tratați ca niște miei într-un abator”.
- „Compania ar funcționa mult mai ușor cu CEO-ul în afara drumului.”
- „Sfaturi pentru conducere: Nu intrați niciodată în birou. Suntem mai buni fără tine.
Cum puteți evita o cultură deconectată?
În mod clar, nicio companie nu dorește ca astfel de recenzii să apară în căutările Google. Ca și în cazul multor „boli”, prevenirea este esențială. Este esențial să identificați și să atenuați deconectarea înainte ca angajații să plece și să posteze recenzii negative.
În studiul de caz menționat anterior, obiecțiile echipei de conducere au servit ca un apel de trezire la HR. Și-au dat seama că inovația - chiar dacă este o trăsătură aliniată cu valorile organizaționale - nu ar duce la succesul angajaților în rolurile din prima linie. Comunicarea deschisă a salvat companiei potențiale probleme legate de cifra de afaceri - și probabil unele recenzii negative.
Cu alte cuvinte, este esențial să vă conectați la toate nivelurile organizației dvs. Aflați care sunt provocările lor și înțelegeți de ce au nevoie angajații pentru a reuși.
Evaluările psihometrice pot fi un punct de plecare puternic în construirea sau menținerea unei culturi corporative conectate. Acestea oferă un cadru care îi ajută pe indivizi să se înțeleagă pe ei înșiși (conștientizare de sine) și pe ceilalți (conștientizare).
Cultura corporativă este extinderea conștientizării celorlalte la nivel organizațional. În timp ce aceste cadre îi ajută pe indivizi să se înțeleagă pe ei înșiși și pe cei din jur, un cadru consecvent în cadrul unei companii ajută la promovarea apariției unor valori comune - și, prin urmare, la o cultură conectată.
