PayPal tocmai a avut cei mai buni doi ani ai săi, iar creșterea comerțului electronic este doar un motiv. În schimb, CEO-ul Dan Schulman atribuie succesul companiei cel puțin parțial unui 2019 inițiativă să crească salariile angajaților orari și de bază și să reducă dramatic costurile de îngrijire a sănătății, pentru a se asigura că toți cei care lucrează la companie își pot permite să își plătească facturile și să primească asistență medicală atunci când au nevoie de acestea. Abordarea sa este o lecție pentru fiecare proprietar de afacere.
În 2019, Schulman a făcut o descoperire tulburătoare: Chiar dacă compania a plătit pe toată lumea la tarife de piață sau mai mari, mulți dintre angajații săi mai puțin plătiți s-au străduit să rezolve. De exemplu, Mark Parker, reprezentant al serviciului pentru clienți din Omaha, care este singurul susținător al soției și celor doi copii mici, a declarat pentru Business Insider că înainte ca PayPal să-și ridice salariul, obișnuia să-și vândă plasma sanguină de două ori pe lună și a plecat fără asigurare de sănătate. pentru sine pentru a acoperi cheltuielile copiilor săi.
„Am făcut un studiu de cercetare și l-am făcut pentru că am crezut că voi primi înapoi aceste informații grozave despre care urma să vorbesc la o întâlnire a angajaților despre cât de bine plătim”, a explicat Schulman în timpul unei recente TED Talk interviu . „Și ceea ce am constatat este, din păcate, ca și restul lumii, chiar dacă am plătit pe piață sau peste piață, 60 la sută din personalul nostru operațional - angajații noștri de bază, lucrătorii noștri orari - s-au confruntat cu același lucru. S-au străduit să ajungă la sfârșit. Și asta a fost pur și simplu inacceptabil pentru mine.
După o mulțime de cercetări și discuții cu unii dintre angajații cei mai puțin plătiți ai PayPal, Schulman a constatat că salariile predominante pe piață nu erau de multe ori suficiente pentru a trăi. A existat un sistem mai bun pentru a determina cât de mult au nevoie oamenii: venitul net disponibil, definit ca ceea ce a rămas după ce un angajat plătește pentru elementele de bază - impozite, alimente, locuințe și asistență medicală. Schulman a fost consternat să afle că 60 la sută dintre angajații PayPal au venit net disponibil (sau NDI) de numai 4 până la 6 la sută din salariu. Oamenii cu NDI atât de scăzut ar rămâne întotdeauna în urmă cu facturile, deoarece orice, de la o reparație neașteptată a mașinii la lucrări dentare, până la o excursie pentru a vizita familia ar fi mai mult decât și-ar putea permite și niciodată nu le-ar mai rămâne suficient din salariu pentru a economisi pentru urgențe viitoare sau alte nevoi financiare.
lena headey soț alb interes
Schulman și-a propus să aducă venitul disponibil net al angajaților mai aproape de 20%, ceea ce recomandă experții în finanțe personale. Pentru a face acest lucru, compania și-a sporit contribuția la costurile de îngrijire a sănătății, reducând ceea ce angajații trebuiau să plătească cu aproximativ 58%, au majorat salariile cu o medie de 7% și au acordat tuturor angajaților unități de stocuri restrânse - acțiuni care se dobândesc în timp, în funcție de pe mandatul și țara unui angajat. Toate acestea s-au ridicat la o investiție mare pentru PayPal, dar până la sfârșitul anului 2020, compania a ridicat media NDI a angajaților la 16%. Compania a oferit, de asemenea, educație financiară pentru a-i ajuta pe angajați să își gestioneze banii și să înceapă să-și crească economiile.
De ce salariile mici nu economisesc bani
Toate acestea pot părea scumpe și așa a fost. Dar Schulman era convins că investiția va da roade. „Dacă oamenii se luptă să ajungă la capăt, nu sunt la fel de productivi la locul de muncă”, a explicat el în interviul TED. „Sunt îngrijorați, ce voi face cu copiii mei? Copilul meu tocmai s-a îmbolnăvit. Nu am asigurare de sănătate. Cred că apare o spirală.
Acesta este motivul pentru care el crede că ridicarea IND a angajaților până unde pot trăi fără aceste stresuri creează un avantaj competitiv pentru orice companie. „Crezi că economisești bani plătind mai puțin, dar realitatea este că, cel puțin în sistemul meu de convingeri, ai grijă de angajații tăi și din aceasta se nasc în mod natural alte lucruri”, a spus el. „Le place să facă parte din acea companie. Ei au mai multă grijă de clienți. Și toate aceste lucruri se acumulează inevitabil în beneficiul unei companii în ceea ce privește modul în care încearcă să servească piața sa finală finală.
Performanța PayPal pare să-l dovedească. În 2019, primul an în care programul a fost în vigoare, compania a văzut creșterea veniturilor de la 15,5 miliarde dolari la 17,8 miliarde dolari și, deși compania nu și-a lansat încă finanțele din 2020, proiectează o creștere a veniturilor de 20% sau mai mare. Profitabilitatea crește, de asemenea, cu o creștere de 28% a câștigurilor care nu sunt GAAP în 2019 față de 2018 și compania preconizează că va raporta o creștere similară din 2020 până în 2021.
Există, desigur, mulți factori care determină creșterea PayPal, inclusiv creșterea neîncetată a comerțului electronic. Dar profesorii de la Harvard și Stanford au declarat pentru Business Insider că există o mulțime de dovezi care să arate beneficiile de bază ale plății angajaților suficient pentru a putea trăi fără teamă financiară constantă. De fapt, este o strategie Henry Ford a fost pionier înapoi în 1914, când și-a dublat mai mult decât salariile lucrătorilor auto (bărbați) la 5 USD pe zi și a scurtat ziua de muncă la opt ore. Concurenții săi au crezut că este nebun, dar mișcarea a dat roade frumos, sporind productivitatea și loialitatea.
Dar compania ta? Dacă aveți angajați orari sau de bază, știți care este venitul lor net disponibil? Și cum ar putea beneficia compania dvs. dacă o creșteți?
