Condus absurd privește lumea afacerilor cu un ochi sceptic și o limbă ferm înrădăcinată în obraz.
Ei chiar au plecat și au făcut-o acum.
Aceasta este, se pare, punctul de vedere al unor pasageri duri ai clasei întâi United Airlines după ce au aflat că unele dintre cele mai mari plăceri ale lor sunt dispărute.
Săptămâna trecută, am scris despre modul în care compania aeriană a decis să reducă sau să reducă unele mese de primă clasă pe zboruri de mai puțin de patru ore.
Acest lucru a provocat un nivel de furie pe care l-aș compara doar cu unele ședințe încărcate de pumnii din parlamentul ucrainean.
Dar acum au apărut mai multe informații și mă tem că am putea fi la un pas de război.
Vezi, potrivit lui Lewis Lazare de la Chicago Business Journal , United elimină, de asemenea, coniacul Courvoisier.
Poate că ați putea crede că aceasta face parte dintr-o încercare de a face America din nou mare.
Se pare că nu.
Căci, gâfâit, Jim Beam este și el afară. La fel ca sucul de roșii și Sprite Zero.
Vă rog, pentru mine, acest lucru este atât de frippery, încât îmi pasă mai puțin decât de moartea Chicago White Sox.
Jordan Knight este încă căsătorit
Pentru unii clienți din United, totuși, aceasta este o catastrofă și calomnie care conspiră împotriva lor.
Ascultați acest lucru de la un comentator la View From The Wing : „Nu cred că celelalte companii aeriene vor urma exemplul și United va reveni în mod inevitabil. Pur și simplu nu înțeleg ce gândesc aici. Atâta timp cât aceste reduceri rămân în vigoare, dorința mea de a cumpăra până la F va fi mult diminuată. '
Și asta de la un alt pliant supărat: „United - Trecem peste dolari pentru a ridica bănuți!”
Un pasager face să pară că lumea s-ar putea termina: „Ce? Fără grindă? The Devil's Cut a fost singurul lucru potabil din meniul lor, deoarece nu păreau să aibă niciodată Buffalo Trace. Scott Kirby este o glumă ciudată. Concediați-l deja pentru a putea lucra pentru Spirit sau Frontier.
Kirby este președintele companiei aeriene, care nu este universal iubit, care a ajuns la United din America cu o reputație de reducere a costurilor.
Am contactat United pentru a întreba dacă aceste schimbări bruște au legătură cu răspunsul clienților, așa cum se sugerase cu modificările alimentare.
„Acum oferim Buffalo Trace Whisky Kentucky Straight Bourbon în locul lui Jim Beam Devils Cut. Domnul și doamna T Mixul Bloody Mary este acum oferit și ”, mi-a spus o purtătoare de cuvânt a United.
De ce nu ar fi o ușurare pentru privilegiați? Editorul meu și expertul în bourbon mi-au spus că Buffalo Trace este mult superior.
Există, totuși, o altă întrebare: S-ar putea ca unii dintre colegii de clasă întâi să fie în centrul acestor schimbări?
„Cu toate ofertele noastre de alimente monitorizăm consumul clienților și ne adaptăm corespunzător”, mi-a spus purtătorul de cuvânt al United.
Oh.
În cele din urmă, reacția de genunchi a multor companii aeriene este de a găsi noi modalități de a stoarce clienții în fiecare zi.
Puțin aici, puțin acolo și numărul companiilor aeriene, oamenii fac să se adune la mult.
Uneori, însă, compania aeriană nu suportă zgomotul clienților săi.
Și așa am primit un alt e-mail de la United.
„Vrem ca clienții noștri să știe că îi prețuim și îi apreciem și că îi ascultăm. Clienții noștri ne-au spus că nu sunt mulțumiți de eliminarea sucului de roșii, așa că îl aducem la bord ca parte a ofertei noastre complementare de băuturi ”, mi-a spus un purtător de cuvânt.
Dar așteaptă, compania aeriană mi-a spus doar că eliminarea sucului de roșii se bazează pe consumul clienților.
Intrăm într-adevăr relații turbulente cu clienții aici.
câți ani are Johnny Gill fiul
Dispariția strălucitoare s-ar putea să pară ca o cauză de plâns pentru acei clienți care nu obișnuiau să elibereze bourbonul pe zboruri. Sau chiar, bine, mâncare gratuită.
Dar clienții care plătesc banii mari stau acolo întrebându-se la ce a ajuns lumea lor.
Și dacă se va termina în curând. Așa că se luptă.
