Gândiți-vă la antreprenori remarcabil de succes. Sunt logice. Sunt raționale. În fața crizei sau a pericolului sau chiar a incompetenței grave, aceștia rămân cu ochii oțelici, concentrați și la obiect.
Nu se enervează - sau cel puțin nu spectacol furia lor.
Cu excepția cazului în care, desigur, se întâmplă să fie Steve Jobs. Sau Jeff Bezos. Sau Bill Gates. Sau Larry Ellison. Sau...
Majoritatea dintre noi am fost învățați că singura modalitate de a conduce eficient este de a elimina, sau cel puțin de a înghiți și ascunde, emoții precum furia și frustrarea. Du-te profesionist sau du-te acasă, nu?
Gresit.
Conform cercetărilor efectuate de Henry Evans și Colm Foster , Inteligenta emotionala experți și autori de Pasul în sus: conduce în șase momente care contează , cei mai performanți oameni și cele mai performante echipe ating și își exprimă întregul spectru de emoții.
Ceea ce, când te gândești la asta, are sens: ne enervăm cu toții ( chiar și tipul ăsta trebuie să se enerveze din când în când) deci de ce să nu profitați de acea emoție?
Evans și Foster spun că furia este de fapt utilă atunci când este valorificată și controlată, deoarece stimulează două capacități comportamentale utile.
- Furia creează focalizare. Enervează-te și ai tendința să te concentrezi pe un singur lucru - sursa furiei tale. Nu te distrage. Nu ești tentat să faci mai multe sarcini. Tot ce puteți vedea este ceea ce aveți în față. Acest grad de concentrare poate fi extrem de puternic.
- Furia generează încredere. Înnebunește-te și grăbirea automată a adrenalinei îți mărește simțurile și îți reduce inhibițiile. Furia - în doze mici - poate fi scânteia care te face să începi.
Dar există încă o problemă majoră cu înnebunirea. Când ești furios, este ușor să faci și să spui lucruri pe care ulterior le regreți. De aceea, cheia pentru valorificarea furiei este să găsești o modalitate de a rămâne inteligent și controlat în timp ce ești furios.
Sună imposibil? Nu este. Iată două exemple:
kristen ledlow înălțime în picioare
1. Enervează-te de o acțiune, nu de o persoană. Spuneți că un angajat face o greșeală. Ventilând spunând: „Cum ai putea fi atât de prost?” vă poate face să vă simțiți mai bine - timp de aproximativ 10 secunde - dar cu siguranță nu vă va ajuta.
Spunând: „Faceți o treabă grozavă, dar chiar mă străduiesc să înțeleg de ce ați făcut asta. Putem vorbi despre asta? Îndreptarea frustrării către acțiune și nu către angajat ajută la reducerea sentimentelor sale de apărare, permițându-vă totuși să vă exprimați frustrarea - ceea ce vă va ajuta pe amândoi să vă concentrați asupra rezolvării problemei.
2. Folosește furia pentru a depăși anxietatea sau frica. Când suntem nervoși sau speriați, regretăm adesea ceea ce nu am spus.
Spuneți că sunteți supărat pentru că nu a venit un furnizor, dar vă este teamă să spuneți ceva pentru că ați putea deteriora o relație de afaceri pe termen lung. Nu te ascunde de frica ta sau furia ta. Acceptă că ești supărat. Arată, cel puțin într-o măsură limitată, că ești supărat.
Când o faceți, valul de adrenalină vă va ajuta să vă deplasați din zona fricii și în locul dulce unde sunteți entuziasmați, pasionați și motivați - dar nu nerezonabili sau iraționale.
Doar asigurați-vă că începeți de mic
Majoritatea oamenilor se țin de sentimentele de furie prea mult timp. Sentimentele lor se construiesc și se construiesc până când nu se mai pot controla și apoi explodează. Pierderea totală a răcorii este contraproductivă în cel mai bun caz și incredibil de dăunătoare în cel mai rău caz. Cheia este să vă permiteți încet și constant să exprimați niveluri mai mici de furie, crescând de la iritare, apoi la frustrare, apoi în cele din urmă la furie.
Primul pas: Când vă simțiți iritat, nu înghițiți aceste sentimente. Gândește-te la ce simți. Gândește-te de ce simți așa cum te simți. Apoi lucrează cu ceea ce simți. Spune ceea ce trebuie să spui, lăsând să treacă puțin din iritarea ta. Nu va trebui să vă faceți griji dacă vă pierdeți calmul, pentru că, la urma urmei, nu sunteți furioși - sunteți doar iritați.
Apoi, puteți trece la nivelul următor, exprimând frustrare. Pe măsură ce faceți, rămâneți concentrat asupra a ceea ce vă simțiți. Întrebați-vă dacă vă folosiți frustrarea ca armă sau ca instrument.
Apoi treceți la nivelul final, exprimând furia. Din nou, pășește în afara ta, așa cum faci. Sunteți responsabil de mânia și acțiunile voastre sau este mânia de dvs.?
În timp, pe măsură ce înveți să-ți controlezi și să-ți stăpânești sentimentele, vei fi capabil să te simți bine și cu adevărat supărat și totuși să te descurci într-un mod adecvat și productiv.
Furia este autentică - La fel și marii lideri
Marii lideri sunt autentici și autentici. De aceea îi urmăm.
Vrei să fii un mare lider? Nu mai încerca să ascunzi emoții negative. (În plus, șansele de a ascunde cu succes modul în care te simți sunt slabe. S-ar putea să fii supărat și să crezi că îl ascunzi, dar nu ești. Angajații tăi știu.)
Deci, nu te preface. Exprimați modul în care vă simțiți, dar într-un mod controlat și valorificat.
„Așa cum le spunem clienților noștri”, scrie Foster și Evans, „nu te preface. Fii supărat, dar fii inteligent în timp ce ești supărat. În acest fel, vă susțineți relațiile profesionale în timp ce lucrați prin provocări. În acest fel poți fi sinele tău autentic - într-o stare mai înaltă de a fi.
Spuneți că pierdeți un contract major cu un concurent pe care dvs. și echipa dvs. nu l-ați luat în serios. Nu vă fie teamă, în lunile următoare, de a vă readuce echipa în acel moment. Dacă sunteți frustrat de performanța echipei dvs., nu vă fie teamă să spuneți: „Să ne întoarcem la acea zi. Amintiți-vă ce s-a întâmplat când acei [smucitori] au luat acel contract. Amintiți-vă cum ne-am simțit cu toții. Amintiți-vă scrisoarea pe care ne-au scris-o anulându-ne contractul. De fiecare dată când îl citesc, mă enervez.
Exprimarea acestor sentimente nu numai că vă va ajuta să vă concentrați, ci vă ajută echipa să rămână concentrată. Este un puternic memento că, uneori, afacerile nu pot funcționa ca de obicei.
Folosită corect, furia vă poate duce pe dvs. și echipa dvs. în locuri în care nu ați mai fost.
