(O notă rapidă înainte de a începe. Am scris următoarele ca răspuns la feedback-ul cititorului într-o altă coloană: 10 obiceiuri rele care te fac să arăți cu adevărat neprofesionist. Această postare este contrapunctul aceleia.)
Iată o poveste de acum aproximativ 15 ani. Călătoream de la Seattle la Yakima pentru serviciu, zburând într-un mic turbopropulsor comercial. Erau doar 10 sau 12 pasageri, iar carlinga era separată mai degrabă de o perdea decât de o ușă. Am zburat prin munții Cascade pe vreme foarte grea, iar căpitanul - un pilot în vârstă de 20 de ani - a tras cortina deoparte.
'Turnul spune că este alegerea noastră să continuăm până la Yakima sau să ne întoarcem', a țipat el peste zgomotul motoarelor, 'Dar cred că o vom încerca.'
Ce este în neregulă cu această imagine, nu? ' Cred că ' și ' Incearca 'sunt cam ultimele lucruri pe care doriți să le auziți spunând un pilot de linie comercială, mai ales într-o furtună rea. Colegii mei pasageri aproape s-au revoltat. Pilotul a schimbat rapid cursul (atât la propriu, cât și la figurat) și am zburat înapoi la Seattle.
Am povestit acea poveste de câteva ori de-a lungul anilor, de obicei pentru râsete. Dar amintiți-vă: Nu furtuna sau avionul mic sau aparenta atitudine laissez-fair a controlului traficului aerian ne-au speriat pe pasageri. Atitudinea pilotului l-a făcut să pară total neprofesionist - și toți am pierdut încrederea în el.
Iată câteva dintre atributele pe care le poți demonstra pentru a te face să pari mai profesionist. Nu spun că sunt ușoare, dar sunt destul de simple. (Rețineți, nimeni nu le demonstrează pe toate în mod constant. Sunteți doar oameni. Încercați doar să fiți cel mai bun om pe care îl puteți.)
1. Încredere
Aceasta a fost cea mai mare problemă cu performanța pilotului în acea zi. Încrederea fără capacitatea de a face backup este inutilă, dar dacă sunteți cu adevărat competent, dețineți-o.
2. Candor
Oamenii cu adevărat profesioniști sunt sinceri. Ei evaluează situația, calculează riscurile și oferă o opinie veridică.
3. Conștiința de sine
Aceasta este o parte a afișării încrederii - știind cine ești și unde te încadrezi în lume și deținerea punctelor tale forte și a punctelor slabe. Dacă faci asta, poți lucra pentru a susține lucrurile pe care nu le faci la fel de bine.
4. Gândirea strategică
Unul dintre principiile de bază ale succesului este de a începe cu scopul în minte. Oamenii cu adevărat profesioniști își identifică obiectivele, apoi lucrează înapoi pentru a le atinge.
5. Anticipare
Fii ca Radar O'Reilly . Așteaptă, probabil că nu primești acea referință, deoarece majoritatea oamenilor care citesc acest lucru probabil că nu se uitau la emisiunea de televiziune M * A * S * H în anii 1980. (Vezi? Conștiință de sine.) Nicio problemă. Știți doar că concentrarea asupra nevoilor celorlalți până la punctul în care le puteți anticipa provocările și soluțiile creează încredere.
6. Îngrijirea
Legat de anticipare: Nu îi poți ajuta cu adevărat pe ceilalți dacă nu te poți deranja să afli despre obiectivele și temerile lor.
7. Realism
„Promite-mi lumea”, spune cântecul. Aceasta poate fi o modalitate de a-i determina pe băiatul sau fata din visele tale să acorde atenție, dar nu face nimic pentru a te face să arăți profesionist. În schimb, promiteți cât de mult puteți, în concordanță cu capacitatea dvs. de a livra.
8. Continuare
Intelegi ce vreau sa spun? Aceste atribute sunt simple, dar nu neapărat ușoare. Spune că vei face ceva, apoi o vei face.
9. Entuziasm
Acesta este inspirat de comentariile cititorilor, când am spus că Pollyannaishness era neprofesionist. Entuziasmul inteligent, pe de altă parte, este o calitate foarte pozitivă. Colin Powell a spus cel mai bine : Optimismul perpetuu este un multiplicator de forță.
cât valorează Shirley Strawberry
10. Sârguință
Acest lucru este legat de follow-through, dar nu este exact același lucru. Fii persistent, demonstrează o valoare etică și „verifică lucrurile mici”. (Acesta este un alt Powellism, gândiți-vă la asta.)
11. Performanță
Nimic nu spune „profesional” ca realizări, în special realizări repetate de-a lungul timpului.
12. Discreție
Grija și conștiința de sine, combinate cu o bună capacitate de comunicare, duc la prudență și abilitatea de a fi sincer fără a ofensa.
13. Curiozitatea
Niciun profesionist nu a terminat de învățat vreodată. 'A spus Nuff.
14. Asumarea riscurilor
Am ezitat să pun asta aici, de teamă să nu dau impresia greșită. Asumarea de riscuri nu înseamnă a fi riscant în sens negativ. În schimb, este vorba de realizarea că toate cursurile de acțiune implică un anumit risc și de echilibrarea acestei realizări cu paralizarea inacțiunii.
15. Umor
Nu trebuie să fii hilar, dar ai nevoie de simțul umorului; demonstrează perspectiva.
16. Fitness
Acest lucru este regretabil, dar adevărat. Dacă cineva pare că nu i-ar păsa de sănătatea sa, este mult mai greu să proiectezi profesionalismul - și, odată cu acesta, noțiunea că îi pasă de alte lucruri.
17. Autenticitate
Este un bun sfat antreprenorial să îl falsificați până când îl realizați, dar performanța dvs. trebuie să se bazeze pe adevăr. În caz contrar, indiferent de abilitățile dvs., de deficitele dvs., de interesele dvs. - sau, sincer, chiar și de lucrurile care nu vă interesează - oamenii vă pot spune.
