Anul 2020 deschide un nou deceniu și multe vor fi diferite, față de acum zece ani. Iată mai mult de două duzini de predicții cu privire la ce să ne așteptăm, potrivit experților și directorilor din industrie.
1. Consumatorii vor cere din ce în ce mai multă confidențialitate
„În ceea ce privește problema confidențialității consumatorilor, două lucruri vor afecta foarte mult întreprinderile: Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) care intră în vigoare în ianuarie 2020 și utilizatorii de internet continuă să fie din ce în ce mai sensibili la modul în care datele lor sunt colectate, utilizate și a reușit. Este probabil să vedem mai multe soluții bazate pe cloud care oferă funcții legate de confidențialitate pentru a ajuta companiile să optimizeze performanța proceselor lor, în deplină conformitate cu legea și - cel mai important - cu practici corecte. '
- Tibaud Clement, cofondator și CEO al Loomly, o platformă de marketing care a atins o creștere de 600% în 2018, deservind 4.000 de echipe de marketing din întreaga lume
2. Datele biometrice vor alimenta mai multe articole portabile
„Odată cu creșterea mediilor de calcul spațial, cum ar fi realitățile virtuale, mixte și augmentate și creșterea 5G, permițând captarea mai multor date biometrice în timp real de pe portabile, suntem pe cale să vedem o schimbare în modul în care oamenii își folosesc datele biometrice. Oamenii nu mai urmăresc doar datele pe un tablou de bord plat sechestrat la încheieturi, ci interacționează cu acesta ... folosindu-și ritmul cardiac și undele cerebrale ca intrări pentru a controla mediile de calcul spațial și alt conținut. Utilizatorii nu se uită doar la povești. Le simt. Timp de decenii, oamenii s-au gândit la meditație ca la o experiență cu ochii închiși pe care ați practicat-o cu un căști cu ochii închiși. Dar, cu realitatea virtuală și augmentată, meditația este acum o experiență deschisă la ochi pe care nu o urmăriți doar pasiv, puteți simți de fapt aceste medii spațiale cu datele colectate de la ceasul inteligent sau bandă de susținere a creierului. Undele cerebrale și ritmul cardiac sunt o telecomandă care alimentează aceste experiențe. Reduceți ritmul cardiac și urmăriți scenele schimbând culoarea, sunetul, textura și claritatea. Gândiți-vă la gânduri pozitive și urmăriți cum modelele creierului dvs. schimbă scena într-o experiență de realitate virtuală sau augmentată. În 2020, cred că veți vedea jucători noi care răspund la întrebarea importantă ... o fac bine? Aceste noi tipuri de meditație valorifică puterea electricității propriului corp prin intermediul dispozitivelor portabile pentru a permite utilizatorului să se simtă conținut în moduri care nu au fost făcute până acum.
- Sarah Hill, CEO și Storyteller șef al Healium, o platformă AR / VR alimentată de articole portabile pentru consumatori cu 40.0000 de descărcări de la versiunea beta
3. Se vor investi mai multe în tehnologia cuantică
„Această tehnologie are potențialul de a fi un factor principal al progreselor viitoare în domenii precum inteligența artificială și asistența medicală. Multe dintre oportunitățile de investiții în hardware sunt acum în etapa ulterioară, dar comunitatea mai largă de investiții ar trebui să aibă grijă de tehnologiile și software-ul care vor începe să apară pentru platformele hardware. Credem că tehnologia se află într-un punct de inflexiune și are suficient impuls pentru ca mai mulți investitori să se angajeze acum în diverse proiecte. Statele Unite și China sunt cei doi grei care concurează pentru conducerea în calculul cuantic. În timp ce Statele Unite au un avantaj în primul rând și mențin un avantaj, China face investiții grele în urmărirea unei varietăți de descoperiri. Este posibil ca această tehnologie să nu ajungă la aplicațiile de larg consum pentru o vreme, dar cu siguranță va exista o varietate de companii dintr-o gamă largă de industrii care vor să integreze această tehnologie în următorii trei până la cinci ani. De exemplu, companii precum QC Ware lucrează deja la o varietate de cazuri de utilizare din lumea reală, cum ar fi probleme de optimizare, simulări chimice, metode Monte Carlo, ecuații diferențiale și învățare automată. '
- Anis Uzzaman, CEO al Pegasus Tech Ventures, un CV bazat pe Silicon Valley, care gestionează peste 20 de fonduri de milioane de dolari, cu active totale administrate de 1,5 miliarde de dolari
4. Oamenii vor începe creditul pentru a-și reveni la recesiune
„Recesiunile au avut în mod istoric un efect de ghiocel asupra familiilor. Într-o economie cu mai puține locuri de muncă, mai puține venituri și mai multe concedieri, familiile sunt nevoite să folosească creditul pentru a acoperi cheltuielile de zi cu zi, în plus față de cele peste 1 trilion de dolari pe datorii pe cărți de credit pe care le au deja. Dacă circumstanțele nu se ameliorează suficient de rapid, chiar și una sau două luni de plăți ratate pot trimite scoruri de credit care se prăbușesc pe teritoriul subprime, limitând semnificativ opțiunile de credit și crescând costurile de împrumut. Pentru a preveni această spirală descendentă, consumatorii îngrijorați de o recesiune din 2020 iau măsuri preventive acum, folosind instrumente fintech de consolidare a creditelor pentru a-și consolida în avans scorurile de credit. '
- James Garvey, CEO Self Financial, Inc., o startup fintech care a ajutat peste 400.000 de oameni să-și construiască creditul
5. Editorii vor valorifica mai mult AI
„Editorii s-au luptat cu modul cel mai bun de a genera bani din conținut încă de la începuturile internetului. În 2020 vom vedea câteva revizii majore în modul în care editorii folosesc tehnologia pentru a-și reconstrui relațiile cu cititorii. Măsurile de plată măsurate vor fi un lucru din trecut, deoarece editorii folosesc învățarea automată și AI pentru a anticipa mai bine interesul cititorilor pentru conținut diferit și probabilitatea lor de a se abona.
- Trevor Kaufman, CEO Piano, un furnizor de tehnologie și servicii de comerț cu abonament și experiență pentru clienți pentru peste 1.000 de site-uri, inclusiv Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst și Associated Press
6. Companiile vor maximiza oportunitățile cu RevOps
„În ultimii ani, companiile au început să se îndrepte către o echipă unificatoare - Revenue Operations (RevOps) - pentru a alinia echipele GTM (Vânzări, Marketing și Succesul clienților) și pentru a ajuta la eliminarea datelor despre clienți. [Anul viitor] va vedea evoluția operațiunilor de venituri pentru a fi reunirea tuturor echipelor care generează venituri. Companiile vor beneficia de soluții care le vor permite să eficientizeze operațiunile de venituri de la vânzări la finanțare pentru a maximiza oportunitățile de venituri și pentru a conecta scurgerile de venituri. '
- Krish Subramanian, cofondator și CEO al Chargebee, o platformă de gestionare a abonamentelor care a strâns o rundă de finanțare din seria D de 14 milioane de dolari în 2019
7. Interfețele neuronale vor schimba modul în care gândim
„Vom vedea aplicații comerciale timpurii ale interfețelor neuronale care permit oamenilor să gândească la computere. Astăzi I / O către creierul nostru este vorbirea și textul. Este ca și cum ai folosi un modem dial-up ca I / O în cloud AWS. Avem nevoie de o lățime de bandă mai mare interfață mașină-om. Nu, nu este science fiction. Facebook a cumpărat CTRL-Labs și o echipă de la UCSF a creat cu succes vorbirea generată de computer pentru persoanele cu dizabilități prin procesarea activității creierului și a sistemului nervos și transformarea acestuia în instrucțiuni pe computer.
- Chip Meakem, cofondator și partener administrativ al Tribeca Venture Partners, o firmă de capital de risc în mai multe etape, care se asociază aproape exclusiv cu antreprenori din New York pentru a contribui la crearea și perturbarea oportunităților de piață masive
8. Tehnologiile 5G vor promova întreprinderea
„5G va evolua rapid de-a lungul anului 2020 și nu numai, cazurile de utilizare inclinându-se oarecum mai mult către aplicațiile de întreprindere față de ciclurile istorice. Având în vedere creșterea beneficiilor lățimii de bandă crescute și a latenței mai mici, accelerând aplicațiile pentru întreprinderi, investițiile în tehnologiile 5G vor crește, iar firmele de capital de risc corporative vor fi un mecanism important de a oferi oportunități - dincolo de capital - antreprenorilor de a testa, învăța și reuși în 5G ecosistem. '
- Chris Bartlett, SVP de dezvoltare corporativă și șef al Verizon Ventures, brațul de capital de risc al companiei Verizon
9. Deepfakes va ținti la alegerile din 2020
„Tehnologia capabilă să producă suporturi sintetice și Deepfakes (videoclip modificat care prezintă ceva inexact din punct de vedere real sau vizual, cum ar fi editarea feței unei persoane pe videoclipul unei alte persoane) a avansat rapid și a devenit mult mai disponibil. După cum s-au temut mulți, în 2020 vom vedea prima utilizare pe scară largă, rău intenționată, a Deepfakes, care vizează influențarea alegerilor prezidențiale. Prin atacul împotriva adevărului și impulsul rapid prin rețelele de socializare, cel puțin un atac Deepfake va provoca o mare indignare. Restul se va prăbuși datorită unei mai mari conștientizări a publicului larg pentru a fi mai sceptici în ceea ce privește dovezile video care circulă online și editorii și platformele sociale care folosesc instrumente de detectare pentru a-i ajuta să identifice Deepfakes și să-și reducă impactul. ”
- Peter Rojas, partener la Betaworks Ventures, un fond de capital de risc în stadiu incipient care investește în tehnologii care influențează transformarea culturală și comportamentul consumatorilor, inclusiv Deeptrace, o companie care construiește software-ul antivirus pentru Deepfakes
10. Tendința de tăiere a cablurilor va atinge apogeul
„Odată cu creșterea numărului de servicii de streaming, este important să analizăm saturația pieței din punctul de vedere al consumatorului. Calitatea și prețul ofertelor de acolo sunt convingătoare, dar gospodăriile nu au fonduri nelimitate în bugetele lor lunare pe care să le cheltuiască pentru divertisment. În starea actuală, o mulțime de conținut care provine de la cablul tradițional poate fi acum vizualizat pe un serviciu de streaming sau gratuit prin diferite aplicații. Luând în considerare acești doi factori, se pare că a fost atins punctul de vârf pentru o migrare în masă departe de cablul tradițional. Nu mai este vorba de câți consumatori taie cablul. Este o întrebare despre câte gospodării se abonează doar la servicii de divertisment OTT bazate pe aplicații și câte vor fi dispuse să plătească simultan. '
- Robert Delf, CEO Rightsline, o platformă multi-chiriașă de gestionare a drepturilor și contractelor SaaS care lucrează cu Disney, Hulu, Amazon și alte companii de divertisment și tehnologie
11. Revoluția asistentului vocal se va deplasa în mașină
„Se estimează că vor exista opt miliarde de asistenți vocali digitali în uz până în 2023. Deoarece asistenții vocali continuă să domine acasă, utilizarea în vehicul a rămas relativ limitată la navigație, în ciuda faptului că este unul dintre singurele medii care necesită cu adevărat o experiență fără mâini. În 2020, experiența din interiorul vehiculului va fi supusă unei revizii majore odată cu încorporarea tehnologiei de asistență vocală, iar șoferii vor începe să vadă cum apar noi funcții, inclusiv opțiuni de divertisment, care s-au schimbat cu greu de la introducerea radioului.
- Niko Vuori, cofondator și CEO al Drivetime, o companie interactivă de divertisment audio care a primit finanțare de peste 15 milioane de dolari, condusă de un sindicat de investitori în tehnologie și media, inclusiv Makers Fund, Amazon Fund Alexa și Google
12. Mai multe aplicații vor favoriza conexiunea și experiențele umane
„În ciuda apariției platformelor de socializare și a instrumentelor destinate conectării, adoptarea rapidă a tehnologiei creează un mediu primordial pentru izolare. După ani de zile în care sunt prezenți în algoritmii social media, oamenii încep să poftească legături și experiențe umane dincolo de lumea digitală. În 2020, vom vedea mai multe aplicații și tehnologii utilizate pentru a lega lumea virtuală și fizică pentru a construi conexiuni umane, relații și comunități prin interese comune. '
- Haleh Emrani, CEO al SageDom și fondator al TennisPAL, o comunitate de tenis cu o medie de 500 de utilizatori zilnici
13. Tehnologii precum inteligența artificială, realitatea virtuală și augmentată și big data vor deveni și mai răspândite în comerțul cu amănuntul
„Comerțul cu amănuntul este în mod constant una dintre cele mai dinamice industrii din lume, în continuă schimbare pentru a satisface mai bine nevoile și așteptările în evoluție rapidă ale unei baze de consumatori din ce în ce mai diverse. Pe măsură ce ne îndreptăm către un nou deceniu, iar cumpărătorii continuă să se adâncească într-un stil de viață digital, „Personalizat, conectat, acum” va fi negociabil pentru comercianții cu amănuntul de orice dimensiune. Pentru a realiza acest lucru și a asigura experiențe de marcă consistente, convenabile și atractive la fiecare punct de contact, tehnologiile de ultimă generație, cum ar fi inteligența artificială, realitatea virtuală și augmentată și big data vor deveni și mai omniprezente pe parcursul călătoriei de cumpărături on-line și offline. '
- Jan-Christopher Nugent, cofondator și CEO Branded Online, una dintre companiile cu cea mai rapidă creștere din 2019 a revistei Inc. și furnizor de tehnologie de comerț electronic pentru mărci precum Bebe, Blank NYC și Honeywell
14. Consumatorii vor deveni mai exigenți
„Revoluția consumatorilor va continua să se dezlănțuie în 2020, cu reflectoarele trecând la comerțul c. Toate tipurile diferite de industrii - fie ele cu amănuntul, imobiliare, comerț electronic și multe altele - vor face schimbări drastice în modul în care fac afaceri pentru a atrage atenția consumatorilor și puterea de cumpărare. Mai mult ca oricând, în 2020, consumatorii vor cere capacitatea de a-și aduce bunurile acolo unde și când le vor. Pentru a supraviețui și a prospera în 2020, vom vedea mai multe companii lansând soluții flexibile pentru a satisface nevoile și stilurile de viață minut cu minut ale consumatorului în continuă evoluție. Tehnologia transformă modul în care folosim bunuri și servicii și, în cele din urmă, ne afectează semnificativ și ne ridică așteptările în calitate de consumatori. Mai mult confort. Mai multa viteza. Mai mult acces. Mai multă siguranță. Mai multă personalizare. Acesta este numele jocului de comerț electronic din 2020. '
--Colleen Lambros, CMO al Parcel Pending, un furnizor sigur de dulapuri care livrează 1,6 milioane de pachete lunar
15. Presele locale, nonprofit, vor lupta împotriva dezinformării pe platformele tehnologice
„Platformele tehnice au încă un drum lung de parcurs pentru a rezolva problema dezinformării și dezinformării care intră în ciclul electoral din 2020. În timp ce conversația publică se concentrează pe ceea ce vor face Twitter și Facebook în continuare, există o mișcare liniștită care se conturează în fundal: creșterea știrilor nonprofit, care servesc publicului. Aceste puncte de desfacere - de la City Bureau din Chicago la MLK50 din Memphis - au o misiune publică și o chemare civică. Jurnaliștii lor sunt vecini, nu animatori TV. În 2020, aceste puncte nonprofit vor fi cele care vor face schimbarea oferind comunităților lor știri independente, nepartizane și de încredere că trebuie să participe la cele mai importante alegeri din viața noastră. '
- Jason Alcorn, director de proiect al NewsMatch, o campanie națională de potrivire a cadourilor, care crește capacitatea de strângere de fonduri în redacțiile nonprofit și promovează oferirea jurnalismului, care a contribuit la strângerea a peste
14,8 milioane de dolari
16. Tehnologia de vânzare cu amănuntul fără numerar și autonomă va fi adoptată mai rapid
„În timp ce țări precum China au îmbrățișat o societate cu adevărat fără numerar, SUA se apropie de acest model de afaceri în timp ce comercianții cu amănuntul experimentează cu amănuntul autonom. Amazon Go este jucătorul dominant și vom vedea în continuare mai mulți concurenți care intră în spațiu cu noi modalități de a încorpora tehnologie fără casieri. În deceniul 2020, câștigătorii vor promova adoptarea pe scară largă prin integrări ușor de utilizat, ca o piatră de temelie către o tehnologie complet autonomă. Aceste soluții vor aduce bunuri organizate acolo unde utilizatorii trăiesc, muncesc și se joacă. În plus, datele captate de aceste noi soluții vor schimba modelele tradiționale de marketing și lanțul de aprovizionare. Comercianții cu amănuntul tradiționali (care nu au mijloacele de a încorpora această tehnologie) pot rămâne pe linia de plutire introducând factori de formă - mini magazine inteligente - precum Stockwell și pot îmbunătăți comerțul la „ultimele sute de picioare” pentru clienți.
- David Cheng, vicepreședinte la firma DCM de capital în stadiu incipient, cel mai tânăr vicepreședinte din istoria firmei și membru al Forbes 30 Under 30 Capital Venture 2019 list
17. Schimbările climatice vor transforma drastic tehnologia și afacerile
„Mai multe companii vor fi afectate negativ de schimbările climatice și de vremea extremă care rezultă, așa cum se întâmplă chiar acum în domeniul asigurărilor. Mai multe companii de tehnologie vor fi finanțate pentru a se adapta la noul mediu. '
- Sean Harper, cofondator și CEO al startup-ului insuretech Kin, care a strâns 64 de milioane de dolari în finanțare de la înființarea sa în 2016
18. Creșterea profitabilă va necesita loialitate
'Anul viitor, vom vedea că mărcile vor prioritiza ceea ce contează cel mai mult: creșterea profitabilă, nu doar creșterea de dragul creșterii. Din punct de vedere istoric, creșterea a însemnat cheltuirea mai mult pentru a construi cota de piață pe speranța că dominanța pieței se va traduce în cele din urmă în puterea de stabilire a prețurilor și în profituri eventuale. Dar acel model se va schimba. Pe măsură ce costul de achiziție a utilizatorilor continuă să crească, în 2020, marketerii vor pune un accent mai mare pe loialitate. Mary Meeker a citat acest lucru în ultimul său raport de tendințe pe Internet, menționând că costurile de achiziție ale clienților ar putea fi „în creștere la niveluri nesustenabile”. Construirea de relații pe termen lung cu consumatorii, învățarea modului în care afinitățile lor pentru lucrurile trec și refluxul și furnizarea îmbunătățirii constante a mesajelor de marketing vor fi esențiale pentru succesul afacerii din 2020. '
- Adam Singolda, CEO la Taboola, o companie de tehnologie care ajută oamenii să descopere ceea ce este interesant și nou și lucrează cu mai mult de 20.000 de companii pentru a ajunge la peste 1,4 miliarde de oameni în fiecare lună
19. Va deveni clar că execuția este despre echipă
„Afacerile, indiferent dacă sunt start-up-uri, unicorni tehnologici sau corporații consacrate, se vor concentra pe intersecția dintre succes, execuție și oameni. Dacă ar trebui să obținem ceva din poveștile recente despre WeWork și Uber, acesta este: oamenii contează mai mult decât orice altceva, inclusiv șeful sau planul de afaceri. Cu oamenii potriviți, puteți transforma o idee într-o organizație înfloritoare, nu numai profitabilă, ci și de impact. Fără oamenii potriviți, tot ce ai este o idee eșuată. Acesta va fi anul în care companiile tehnologice pun accentul pe operarea la un standard etic mai înalt (numiți-l etic-lash) - concentrându-se pe o execuție onestă în mare parte, prețuind oamenii lor care își creează valoare unul pentru celălalt, compania, clienții săi și societatea în general. Obținerea acestui drept a fost întotdeauna primordială, dar 2020 va fi anul în care va ieși în evidență. '
- Glaser, CEO și fondator al startupului tehnologic fără checkout Grabango, un CNBC 100 cel mai promițător startup din 2019 din lume și fostul CTO și cofondator original al Pandora Media, care a fost achiziționat de SiriusXM pentru 3,5 miliarde de dolari în 2018
20. Livrarea colectivă va crește
„Din ce în ce mai mult, industria turismului caută soluții inovatoare la problemele logistice care au afectat pentru totdeauna călătorii moderni - cum ar fi livrarea în regim aglomerat, care ajută companiile aeriene să returneze bagajele întârziate și hotelierii să primească articole rămase în urmă oaspeților. Economia concertelor a deschis o mulțime de soluții imediate pentru probleme vechi și persistente. Cred că vom vedea că tendința va crește până în 2020 și mai departe. '
- Marc Gorlin, fondator și CEO al Roadie, un serviciu de livrare crowdsourced cu peste 150.000 de șoferi la nivel național
21. Constructorii OEM vor construi mai multă inteligență în mașinile lor
„[Aceasta este o recunoaștere a deficitului de personal tehnic bine calificat în domeniu. Acestea adaugă capacități predictive de întreținere, vor toleranță la erori și autonomie sporită. Nu mai există o linie definită între aparat și date. Acum sunt împletite. Mașinile pot comunica și partaja date, fără a necesita personal cu pregătire tehnică. '
- Jason Andersen, vicepreședinte al managementului liniei de afaceri la Stratus Technologies, un furnizor de soluții de calcul de margine pentru companiile globale Fortune 500 și întreprinderile mici și mijlocii
in ce clasa este Quinton Griggs
22. Conectivitatea globală perfectă va deveni mai complexă și mai costisitoare
„Lansarea 5G va expune un peisaj mai inegal al accesibilității datelor mobile în întreaga lume, unde rețelele din țările în curs de dezvoltare sunt încă în cea mai mare parte în 2G / 3G, ajungând până la 4G, iar alte părți ale lumii vor fi deja la 5G. Acest lucru va aduce provocări semnificative pentru producători, companii și consumatori, deoarece conectivitatea globală continuă devine mai complexă și mai costisitoare, în timp ce evoluează de la o opțiune la o așteptare absolută. '
- Jing Liu, CEO Skyroam Inc, o companie globală de date mobile care a conectat peste 15 milioane de utilizatori din întreaga lume prin rețeaua sa de peste 200 de parteneri de transport în peste 130 de țări
23. Companiile vor lăsa mai mulți oameni să lucreze de la distanță
„Instrumentele de colaborare și productivitate precum Asana, Google Drive, Slack și Zoom facilitează ca niciodată colaborarea cu echipe întregi, fără a fi nevoie să vă aflați în aceeași locație geografică. Întrucât lucrătorii aspiră să aibă mai multă libertate și flexibilitate în rolurile lor, companiile vor fi mai deschise să le permită să lucreze de la distanță. Munca la distanță le permite lucrătorilor să își atingă obiectivele legate de stilul de viață, dar permite, de asemenea, accesul unei companii la fonduri de talente complet noi, care se întind mult mai departe decât amprenta lor locală. '
--Brett Helling, fondatorul GigWorker, o platformă online pentru a ajuta oamenii să își găsească de lucru și să reușească în economia concertelor, care a crescut cu o medie de 160% pe lună de la lansarea în noiembrie 2018
24. Mai multe întreprinderi mici și mijlocii vor fi afectate de criminalitatea cibernetică
„Împreună cu creșterea activității hackerilor și a criminalității cibernetice, acum acești infractori se îndepărtează de la întreprindere și se concentrează pe atacul întreprinderilor mici și mijlocii ca noile lor ținte ușoare. Este clar că software-ul tradițional antivirus nu este suficient de bun. Întreprinderile mici și mijlocii trebuie să depășească dincolo de noi tehnologii pentru a aborda această problemă în creștere. '
- Jeff Loeb, CMO Logically, un furnizor de servicii IT gestionat (MSP) pentru organizațiile mici și mijlocii cu peste 500 de clienți din Statele Unite
25. Tehnologia va atrage clienți și angajați mai tineri
„În 2020, următorul val de startup-uri tehnologice va începe să revizuiască industriile tradiționale în urmă pentru a avea un impact semnificativ asupra modului în care oamenii văd, cumpără și se conectează cu servicii vechi, cum ar fi asigurările de viață, educația și chiar guvernul. Atât clienții, cât și forța de muncă din industrie vor fi, fără îndoială, mai tineri, deoarece adoptarea tehnologiei permite o experiență mai prietenoasă milenarului, care determină o concentrare mai mare pe recrutarea de talente cu experiență în tehnologie. Acest lucru, la rândul său, înseamnă că cotele de piață vor începe să înclină rapid către industriile [care] aleg să adopte și să călătorească împreună cu revoluția tehnologică, în timp ce industriile tradiționale mari, vechi și rezistente la noile tehnologii perturbatoare vor începe să-și vadă odată ce cotele de piață stabile scad rapid în următorii trei până la cinci ani. '
- Nelson Lee, fondatorul iLife Technologies, un startup insurtech cu clienți și operatori majori ai întreprinderii care folosesc tehnologia sa
