Pentru profesioniștii din domeniul business-ului, „ierarhia” ar putea părea un cuvânt rău. Dar, într-adevăr, ierarhiile tradiționale ale afacerilor au fost pretutindeni. CEO-ul stătea în biroul său din colț și trimitea mandate și actualizări din partea de sus, adesea fără să știe sau să comunice cu angajații. Informațiile au circulat în lanț până când au ajuns la angajații de bază din partea de jos. Cu un impuls către organizații mai plate și inovație, ierarhiile din zilele noastre par să obțină un rap rău. Dar sunt chiar atât de rele pe cât par?
Pe scurt, depinde. Există două moduri de a privi o ierarhie: ca structură pentru organizație, astfel încât toată lumea să-și știe locul, sau ca o modalitate prin care afacerea să funcționeze cu o comunicare unilaterală care curge din partea de sus a organizației.
Binele
câți ani are Lamman Rucker
O ierarhie servește unui scop excelent în a ajuta fiecare angajat dintr-o organizație să vadă unde se încadrează în imaginea de ansamblu a lucrurilor. O organigramă ierarhică este foarte ușor de citit și are sens. Angajații știu exact ce trebuie să facă pentru a ajunge la nivelul următor și pentru a obține o promoție și a vedea cum se potrivește totul poate facilita colaborarea și comunicarea - dacă doriți să vorbiți cu cineva în marketing, tot ce trebuie să faceți este să găsiți departamentul manager și întindeți mâna.
Ierarhiile pot fi utile pentru că, oricât de mult nu ne place să recunoaștem, majoritatea oamenilor au performanțe mai bune cu un anumit sentiment de structură. Oricât de mulți angajați spun că își doresc o organizație complet plană, majoritatea organizațiilor de mare succes au cel puțin un anumit sistem ierarhic. Un studiu a constatat chiar că oamenii puteau memora imagini și nume de persoane aleatorii atunci când erau organizate ca o ierarhie.
Răul
Pe de altă parte, ierarhiile pot fi rele atunci când organizația funcționează ca o piramidă în sensul ierarhic tradițional - mandatele vin de sus și nimeni nu le pune la îndoială. Doar pentru că structura unei organizații poate arăta ca o piramidă nu înseamnă că trebuie să funcționeze ca una. O ierarhie unilaterală, de sus în jos, poate înăbuși experiența angajaților și poate lăsa lucrătorii cu o lipsă de putere și control asupra situațiilor lor.
Viitorul muncii se îndreaptă către organizații în care angajații se simt apreciați și au instrumentele de care au nevoie pentru a-și atinge potențialul. Într-o ierarhie stagnantă, angajații nu își pot exprima preocupările și solicită piramida, astfel încât vocile lor nu sunt niciodată auzite. Acest lucru poate înăbuși, de asemenea, colaborarea și comunicarea între angajați la diferite niveluri și în diferite domenii.
Soluția
Poate că cea mai bună soluție este o organizație „mai plată”. Nu la fel de piramidă ca o ierarhie și nu atât de liniară ca o organizație complet plană, o organizație mai plată are un anumit sentiment de structură, dar oferă în continuare angajaților libertatea de a se mișca, de a colabora și de a inova. La urma urmei, chiar și companiile care pretind că sunt complet plate au un anumit sentiment de ierarhie neoficială - face parte din natura umană. Încercați să puneți un grup de
oamenii dintr-o cameră împreună și unii oameni se întorc în mod natural ca lideri, creând o ierarhie neoficială.
O organizație mai plată scoate straturi și birocrație inutile, dar lasă totuși un schelet în loc pentru organizare și control. Într-o organizație mai plată, muncitorii pot colabora și chiar pot trimite fiecare la CEO dacă este necesar. Multe companii, inclusiv IBM, au avut un mare succes cu planuri de afaceri mai plate.
Concluzia este că o ierarhie poate să nu fie atât de rea pe cât credem că este - trebuie doar să fie implementată corect și din motivele corecte. Când o ierarhie tradițională se transformă într-o organizație mai plată, toată lumea câștigă.
