Generalul maritim în retragere James Mattis are câteva sfaturi pentru bărbații și femeile care doresc să inspire și să motiveze angajații din lumea corporativă: conduceți prin exemplu.
Este o lecție pe care Mattis a învățat-o de-a lungul a peste 40 de ani de conducere a trupelor, care a culminat cu ultima sa misiune de comandant al Comandamentului Central al SUA. Generalul de patru stele, în prezent scriind o carte despre leadership și strategie, au oferit îndrumări miercuri într-o discuție cu studenții de la Universitatea Stanford, unde slujește ca coleg în vizită.
Business Insider a participat la prelegerea sa și a scos cheile pe care liderii le pot folosi.
Fii pasionat de rolul tău pentru a-ți inspira lucrătorii
Dacă vrei să îți motivezi subordonații, spune Mattis, trebuie să fii motivat personal și să fii pasionat de munca ta. „Este posibil să nu ajungă la nivelul tău, dar cu siguranță asta e ceea ce antrenezi pentru a încerca să faci”, a spus el.
Cu lucrătorii care se hrănesc cu pasiunea și credința liderilor în misiune, aceștia vor avea și tendința de a lăsa să alunece greșelile făcute de un lider, așa cum a aflat generalul în mod direct.
tarek și christina el moussa etnie
„[În Irak] Am reușit să-mi înconjur batalionul în deșertul deschis și plat”, a spus Mattis, menționând că era foarte obosit și ar fi trebuit să vadă pericolul. Oamenii lui l-au scos din mizerie, dar nu erau supărați - au întrebat în glumă: „Doar ne testai, nu?”
Sprijină-ți subalternii atunci când greșesc
Câștigarea încrederii celor pe care îi conduceți este importantă și sublinierea greșelilor ca oportunitate de învățare a angajaților - spre deosebire de ceva care trebuie pedepsit - poate face minuni.
Când și-a luat batalionul într-un blocaj, Mattis și-a amintit de propriul său ofițer superior spunând doar: „Ai învățat ceva azi?” Știa că am învățat ceva și nu avea nevoie să-mi spună cât de prost sunt, a spus Mattis publicului.
Ca lider, a spus Mattis, ar trebui să le spuneți subordonaților că trebuie doar să se concentreze asupra slujbei lor și să spună „Voi lua stresul care coboară pe umerii tăi - mă lași să am asta”.
Pe de altă parte, un lider rău care reacționează prost la greșelile subordonate poate fi toxic. „Vrei să îți poluezi cu adevărat sistemul, începi să promovezi oameni care acționează ca niște mici tirani în fața lucrătorilor”.
Împuterniciți-vă oamenii prin delegarea responsabilității
Mattis a susținut un argument puternic pentru importanța delegării, recurgând la marina britanică în secolele al XVIII-lea și al XIX-lea. A fost mult timp considerată cea mai bună marină din lume la acea vreme sub amiralul Horatio Nelson , dar, după cum a explicat Mattis, în anii următori, s-a înrădăcinat în reglementări stricte și a promovat ofițeri pe baza vitezei cu care ar putea urma ordinele, mai degrabă decât dacă ar putea gândi critic sub foc.
Schimbările nu au servit bine marinei britanice la începutul primului război mondial, când a fost învins de Germania la bătălia de la Coronel. Mattis a spus că ofițerii care nu au „nicio responsabilitate pentru inițiativa” este un motiv important.
Ofițerii erau în întregime dependenți de conducerea superioară pentru a le spune exact ce să facă. Apropo, multe companii mari au această problemă.
În mod ideal, doriți să delegați la cel mai scăzut nivel capabil pentru a face treaba și să recompensați persoanele care iau riscuri, a spus el.
Obțineți corect cultura corporativă
Există multe provocări pe care organizațiile le pot depăși, dar a avea o cultură proastă nu este una dintre ele, a susținut Mattis.
„Poți depăși tehnologia greșită. Oamenii tăi au inițiativa, văd problema, nu este mare lucru ... nu poți depăși cultura proastă. Trebuie să schimbi pe oricine este la conducere.
Cultura începe de sus și un lider bun sau rău dă tonul modului în care organizația își desfășoară activitatea.
câți ani are dulceața
„[Cultura] este ceea ce spun seniorii că este”, a spus Mattis. - La asta se rezumă.
--Acest poveste a apărut prima dată pe Business Insider.
