Într-o lume care trece la fel de mult pe mass-media digitală ca în viața reală, cu toții trebuie să învățăm să gândim mai mult ca scriitori.
Chiar dacă intri într-un birou în fiecare zi, probabil îți petreci cea mai mare parte a timpului vorbind cu colegii, clienții sau clienții prin e-mail . Sau, din ce în ce mai mult, prin texte sau aplicații de mesagerie. Dacă lucrați de acasă sau vă conduceți propria afacere, s-ar putea să vă petreceți zile întregi fără să vorbiți cu voce tare cu un alt om. Fără judecată; Am fost și eu acolo.
valoarea netă a aspyn și parker
Acest lucru înseamnă că, indiferent de cât de mult ai urât limba engleză în liceu sau compoziție în facultate, ești scriitor. Nu vă așteptați să veniți după slujba mea în curând - vă voi lupta pentru asta - dar ar trebui să luați în serios abilitatea și să înțelegeți puțin despre cum să transmiteți un mesaj prin cuvântul scris.
Cheia comunicării scrise pe care majoritatea oamenilor o uită
Majoritatea dintre noi scriem comunicări de afaceri având în vedere obiectivul nostru: informațiile pe care trebuie să le împărtășim sau ce vrem să facă destinatarul pentru noi. Mesajul este adesea pierdut, pentru că uităm un element fundamental al oricărei scrieri: publicul.
Înțelegerea publicului dvs. este vitală pentru a scrie ceva care are sens pentru ei - și, prin urmare, îi mută la orice acțiune sau înțelegere doriți să realizați. Este adevărat dacă scrieți o carte pentru masă sau un mesaj de chat către un singur coleg.
Veți pierde mult timp cu neînțelegeri dacă nu vă luați mai întâi un moment pentru a înțelege persoana de cealaltă parte a mesajului dvs. Împrumut de la modul în care dezvoltatorii de software planifică proiectele lucrând mai întâi pentru a-și înțelege utilizatorul final, definesc un public folosind ceea ce numesc „ povestea cititorului . '
Este o modalitate simplă de a contura rapid cine sunt, ce știu, cum gândesc, ce vor și de ce o doresc. Trebuie să știți aceste lucruri dacă doriți ca mesajul dvs. să ajungă bine, indiferent dacă împărtășiți cu personalul dvs. știri despre o nouă politică sau pur și simplu le oferiți indicații pentru petrecerea de vacanță.
Pentru a crea o poveste a cititorului, completați spațiile libere din această afirmație: Ca [tip de persoană], vor [un anumit scop] astfel încât [un motiv].
Cum să creați un mesaj pentru a atinge obiectivele tuturor
Iată un exemplu cu care mă confrunt în fiecare zi la The Penny Hoarder. Gestionez o echipă editorială care se conectează cu echipa noastră de vânzări. Prin natura noastră, vorbim limbi diferite și avem obiective aparent concurente. O poveste a cititorului despre echipa noastră de vânzări ar putea arăta astfel:
care s-a căsătorit cu Adam Goldberg
La fel de reprezentanți de vânzări cu experiență, ei vor să aterizeze clienți bine plătiți și să le ofere ceea ce au nevoie astfel încât pot câștiga venituri pentru companie și pot menține clienții fericiți.
Când discut cu un reprezentant de vânzări despre dacă un agent de publicitate este potrivit pentru noi, aș putea vorbi doar despre obiectivul echipei mele de a scrie conținut interesant:
Hei, acel produs este plictisitor, iar limbajul pe care l-au cerut este înșelător și nu pot scrie etic ceva care îl recomandă cititorilor noștri.
Sau aș putea lua în considerare obiectivele și motivațiile reprezentantului de vânzări și aș putea scrie în minte:
Îmi place că te uiți la companii cu bugete de dimensiunea respectivă; ne-ar putea deschide cu adevărat oportunități! Din punct de vedere istoric, cititorii noștri nu au răspuns bine la acest tip de produs, așa că îmi fac griji că nu am putea livra publicul pe care îl caută clientul. Care credeți că sunt cei mai buni pași următori?
Spoiler: Am învățat să fac acest lucru din urmă și este mai eficient în atingerea obiectivelor ambelor echipe. În schimb, echipa noastră de vânzări înțelege motivațiile noastre editoriale și ne vorbește cu aceștia în minte.
cât de înalt este Scott Conant
Acest lucru este valabil și pentru jargon. Nu suprasolicitați un destinatar cu un mesaj plin de cuvinte cheie, acronime sau limbaj specific industriei, dacă știți că este puțin probabil să fie în buclă. Asta îi va face doar să se simtă proști sau să ducă la confuzie pe care trebuie să o petreceți timp pentru a o descurca.
În schimb, luați o secundă pentru a le defini cu o poveste a cititorului înainte de a vă îndepărta e-mailul sau textul pentru a afla ce fac și ce nu știu.
