Cele 6 cele mai importante momente pe care le urmăresc angajații tăi

Liderii sunt întotdeauna supravegheați. Ei aleg această poziție atunci când se intensifică. Un lucru este să fii urmărit când totul merge bine. Este un alt lucru care trebuie urmărit în perioade de conflict.

Cei mai eficienți lideri învață să demonstreze harul sub presiune. Iată cele 6 circumstanțe care pot provoca chiar și cel mai experimentat, echilibrat emoțional lider.

1. Un angajat cheie demisionează .
   În munca mea cu zeci de CEO-uri, puține lucruri îl denervează pe un lider mai repede decât primirea unei demisii de la un membru esențial al echipei. Am ajutat numeroși clienți să parcurgă plecări bruște. Iată pașii pentru a comunica încrederea angajaților dvs. și a continua cu întreruperi minime.
   - Anunțați demisia din partea echipei de resurse umane și juridice.
   - Direct HR / legal pentru a le reaminti acordurile lor de neconcurență, NDA și non-solicitare.
   - Creați un plan de tranziție pentru a transfera responsabilitățile către ceilalți membri ai echipei.
   - Așteptați-vă că vi se va cere să contactați personal orice client.
   - Compartimentează-ți emoțiile personale de la ceea ce trebuie să faci pentru organizația ta.
   - Consultați-vă cu echipa dvs. de resurse umane / juridice cu privire la comunicarea adecvată pe care să o împărtășiți cu organizația dvs. și continuați rapid.
   - Asigurați-vă că procedurile standard de ieșire sunt respectate (acces IT, acces la clădire, interviuri de ieșire)
   
   Amintiți-vă că angajații dvs. vă vor urma exemplul. Dacă demonstrați încredere și rezistență, aceștia vor avea mai puțină anxietate în jurul plecării. Dacă demonstrați o mentalitate de „cer-căderea”, ei vor intra în panică. Tu singur dai tonul.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Termini pe cineva.
   Concedierea cuiva, fie din motive, fie din cauza disponibilizărilor, este întotdeauna stresantă. Angajații urmăresc întotdeauna cum tratați angajații care nu mai sunt potriviti pentru compania dvs.
   
   Încetările slab gestionate invită procese de la angajați nemulțumiți, precum și umilințe publice prin intermediul rețelelor sociale. Pentru a evita un dezastru, companiile trebuie să urmeze procedurile înainte, în timpul și după încetare.
   
   Atunci când este tratat profesional și conform, o reziliere poate duce în continuare la o relație cordială, odată ce fostul angajat are un alt loc de muncă.
   
   
   
   
   
3. Ați pierdut un contract sau client mare sau nu ați câștigat un contract mare.
   Pierderea unui contract mare sau eșecul de a câștiga un contract în care angajații au dat tot ce trebuia să câștige, poate zdrobi moralul companiei. Desigur, angajații dvs. vor fi supărați și se vor aștepta, de asemenea, să vă supărați. Cu toate acestea, ei se vor uita și la voi pentru a răspunde „ce urmează”.
   
   Abilitatea ta de a îmbrățișa noua realitate - viața fără acel contract - și de a pivota către o nouă strategie care reflectă un plan diferit de a genera afaceri va fi esențială pentru a-ți menține angajații angajați și entuziasmați de muncă.
   
   Trebuie să demonstrați că credeți în creșterea companiei, chiar și în cele mai dificile momente. Ceea ce poți concepe, poți crede. Ceea ce poți crede, îl poți realiza.
   
   
   
   
   
4. Ai câștigat un contract mare.
   Câștigarea unui contract care schimbă jocul este întotdeauna interesantă. Ele pot modifica literalmente peisajul unei companii peste noapte. Când vine premiul, angajații se vor adresa CEO-ului pentru instrucțiuni cu privire la modul în care compania va îndeplini munca. De asemenea, vor urmări cum CEO-ul recunoaște oamenii din organizația care au contribuit la câștig.
   
   Toate câștigurile reprezintă un efort colectiv de mai multe funcții ale companiei. Cum onorează cultura corporativă munca grea a angajaților săi? Cei trei factori dovediți științific ai implicării angajaților sunt să se simtă în siguranță, să simtă că aparținem și să simțim că contăm. Nimic nu-l desprinde pe un angajat mai repede decât lipsa de apreciere.
   
   
   
5. Bine ai venit un nou angajat.
   Liderii nu trebuie să subestimeze importanța impresiei din prima zi. Aceasta va da tonul sentimentului noului angajat față de companie și a modului în care se încadrează în imaginea de ansamblu. Asigurați-vă că vă pregătiți spațiul de lucru, căutați un prieten sau un mentor și căutați frecvent pentru a vedea dacă au întrebări. În timp ce multe sarcini vor reveni echipei de resurse umane, directorii executivi ar trebui să se adreseze personal pentru a primi toate angajările noi.
   
6. Ai făcut o greșeală.
   Te-ai încurcat. Ai spus ceva ce nu ar fi trebuit să spui. Nu ați reușit să livrați. Ați acționat necorespunzător în public. Ați jignit un angajat, client, partener sau acționar. Ați angajat persoana nepotrivită, ați ținut persoana nepotrivită sau ați concediat persoana nepotrivită. Ești om.
   
   Angajații nu se așteaptă la perfecțiune, dar se așteaptă la răspundere și proprietate. În urma greșelilor tale, ești la îndemâna lor? Dă vina pe alții? Căutați oportunități de a învăța din greșelile dvs. și de a învăța pe ceilalți ce ați învățat? Reacția dvs. la erorile dvs. va fi examinată în mod privat și public.
   
   
   

Conducerea este complexă și dificilă. Cu toate acestea, cu conștiința de sine în cele mai dificile vremuri, ni se oferă ocazia de a inspira pe ceilalți cu rezistența, concentrarea și forța noastră.

Noroc!

cat de inalta este Katherine Ross