Această poveste este despre trei lucruri: coduri vestimentare, leadership și bun simț.
Este vorba despre o companie de 62 de miliarde de dolari, cu rădăcini de 100 de ani în urmă - genul de organizație uriașă, moștenită, despre care ați putea crede că s-ar împiedica de detaliile birocratice. Și este vorba despre modul în care s-a încheiat cu un cod vestimentar care durează doar două cuvinte.
Compania: GM. Codul vestimentar, în cazul în care asta este tot ce vrei din acest articol: „Îmbracă-te corespunzător”.
Dar există mai multe în poveste.
De exemplu, cum s-a redus codul la ceva care abia cu 9,5 la sută mai mult decât această propoziție. Și ce înseamnă acest limbaj redus pentru managerii săi și directorul general care îi conduce.
Și de ce este o politică care ar putea fi atât genială, cât și periculoasă.
'Imbraca-te potrivit'
La fel ca alte companii de dimensiunile sale, GM obișnuia să aibă o politică de îmbrăcăminte lungă și complexă, care avea 10 pagini complete. Dar când compania a ieșit din faliment în 2009, vicepreședintele resurselor umane globale, Mary Barra, a profitat de codul vestimentar ca simbol.
Ea a luat o machetă lingvistică în cadrul politicii, ca parte a dorinței de a schimba cultura companiei, a reamintit Barra, care ulterior, în 2014, a devenit CEO al companiei. A fost o șansă de a trimite un mesaj că „mare” nu trebuie să însemne birocratic.
Deci, doar aceste două cuvinte: „îmbracă-te corespunzător”. Și totuși, unii manageri de rang înalt, care fuseseră obișnuiți cu politica mult mai cuprinzătoare, au împins înapoi. Pentru ei, „îmbrăcați-vă în mod corespunzător” sună în practică ca o altă frază din două cuvinte: „orice merge”.
Un manager s-a plâns lui Barra că o angajată de sex feminin se îmbracă prea scrupulos sau provocator în conformitate cu noua politică. Un alt manager s-a plâns că angajații săi interpretează noua regulă prea liberal.
După cum i-a spus Barra lui Adam Grant într-un interviu din aprilie , unele dintre preocupările lor nu erau total nerezonabile. De exemplu, managerul care era îngrijorat de faptul că angajații se îmbracă prea dezinvolt, a spus că echipa sa trebuie să aibă uneori de-a face cu oficiali guvernamentali.
„Era îngrijorat că dacă ar fi în blugi sau ceva de genul asta, nu ar fi potrivit”, și-a amintit Barra.
Marele „A-Ha”
Barra și-a început cariera la GM ca stagiară în vârstă de 18 ani și a crescut printre rânduri ca aproape nimeni înaintea ei. Așa că a avut o oarecare simpatie pentru cei ale căror cariere au avansat în cadrul culturii de stil vechi.
Totuși, s-a împins înapoi împotriva împingerii, insistând, de exemplu, că managerul cu angajații care poartă blugi încearcă să găsească o soluție. Câteva săptămâni mai târziu, au vorbit din nou, iar managerul a spus că echipa sa a ajuns la propria sa soluție ușoară - a veni să lucreze în blugi, dar să păstreze niște haine mai frumoase la locul de muncă în cazul în care ar trebui să se schimbe pentru o întâlnire din exterior.
„Problema a fost rezolvată”, a spus Barra, adăugând că „marele„ a-ha ”a fost că trebuie să vă asigurați că managerii dvs. sunt împuterniciți, pentru că, dacă nu se pot descurca„ îmbrăcați corespunzător ”, ce alte decizii de judecată nu iau ? '
Buna observatie. Dar nu înseamnă că reducerea orientării și conducerea luării deciziilor la niveluri inferioare este întotdeauna apelul potrivit. Mai puțină conducere din partea de sus înseamnă mai puțină uniformitate în execuție.
Uneori, conducerea care apare din haos este un lucru foarte bun. Dar alteori, poate deveni periculos.
Simț comun față de conducere
Ca națiune, nu ne place birocrația. Ne place ideea unei politici cu două cuvinte și ideea că oamenii pot aplica bunul simț pentru ao interpreta. În plus, dacă aveți un cod mai simplu, dar manageri diferiți îl interpretează diferit,probabil că nu este sfârșitul lumii.
Poate ai câțiva angajați geloși care se întreabă de ce colegii lor pot purta blugi, dar nu pot. Poate că câțiva tati de 40 de ani care lucrează pentru tine ajung să pară prostiți și depășiți, deoarece nu și-au actualizat cu adevărat dulapurile din 1999.
Dar dacă ați încerca să eliminați alte politici mai importante și să emiteți îndrumări similare ale oaselor goale?
Ce se întâmplă dacă politica de hărțuire sexuală ar deveni ceva de genul?acționează corespunzător '? Sau dacă politica de revizuire anuală a cheltuielilor unei companii a fost doar „să trateze oamenii corect”.
câți ani are prințesa mae
Interpretări diferite ar putea duce la dezastru. Și aici intervine adevărata conducere.
Vorbim mult despre liderii de imagine de ansamblu, care definesc obiective, dezvoltă strategii și inspiră oameni. Este o muncă crucială.
Dar uneori dăm o scurtă direcție părții mai puțin pline de farmec a conducerii - lucruri precum faptul de a fi un fel de lider care poate determina pe toată lumea dintr-o organizație să execute lucrurile dificile, uneori plictisitoare, cu care nimeni nu vrea să se ocupe cu adevărat.
Știind diferența dintre aceste două dimensiuni - și să poți conduce oamenii în ambele? Aceasta este o conducere cu adevărat genială.
