Nimănui nu-i place să fie criticat, dar unii oameni sunt mai buni decât alții la ambele audieri critică clar și apoi folosind acea critică în propriul lor avantaj.
Adevărul: dacă critica sau feedback-ul este distructiv sau constructiv depinde în totalitate de dvs. Dacă îl folosești pentru a învăța ceva despre tine sau despre cealaltă persoană, este constructiv. Dacă vă bateți cu capul cu el, este distructiv.
Am învățat asta greu. Când am început să lucrez, am avut tendința să iau chiar și critici ușoare ca afront personal și obsedat de fiecare comentariu. Astăzi, sunt destul de groasă, dar numai pentru că am învățat cu grijă tehnica descrisă mai jos:
1. Cultivați-vă „centrul înrădăcinat”
Ești „centrat” când ai conștiința de sine pentru a rămâne calm atunci când emoțiile (inclusiv ale tale) se învârt în jur.
Ești „înrădăcinat” atunci când corpul tău este vertical, echilibrat și conectat la pământ, ca și cum ai fi scufundat rădăcini adânci în pământ.
Când sunteți ambii înrădăcinați și centrați, puteți asculta criticile fără a deveni imediat defensivi.
cât de înalt este zeke elliott
Dacă trebuie să învățați cum să fiți centrat și înrădăcinat, vă recomand să învățați cum și-a antrenat Steve Jobs propriul creier.
2. Ascultați și puneți întrebări
Nu puteți extrage valoare din critici dacă nu o auziți corect sau nu înțelegeți ce se spune de fapt.
Când sunteți criticat, ignorați vocea din mintea voastră care ajunge la concluzii despre ceea ce „înseamnă” critica.
În schimb, ascultați cu atenție nuanțele. Repetați ceea ce ați auzit și cereți detalii. Asigurați-vă că înțelegeți exact ce se spune.
Cu cât înțelegeți mai clar, cu atât va fi mai ușor să evaluați criticile și să știți cum să luați măsurile adecvate.
3. Evaluează sursa criticii.
În timp ce unii critici încearcă cu adevărat să fie de ajutor (alias „critică constructivă”), dar altor critici se pot bucura pur și simplu de a lăsa pe alți oameni jos.
Uneori critica reflectă insecuritățile proprii ale criticilor. Aveam un șef care se lovea cu furie de personalul său ori de câte ori cei mai mari îi examinau bugetul.
Un alt fenomen comun este „proiecția” în care criticul găsește defecte la alții pe care ei chiar le posedă.
În timp ce tu niciodată într-adevăr știi ce gândește altcineva, este mai ușor să creezi critici atunci când știi de unde „vine” cealaltă persoană.
cât de înalt este molly line
4. Definiți relevanța criticii.
Rămânând centrat și înrădăcinat și, folosind evaluarea sursei pentru a oferi context, decideți cât de importantă este critica ... pentru dvs. Intreaba-te pe tine insuti:
Critica este valabilă? Reflectă ceva care are nevoie de muncă din partea ta sau este doar o manifestare a propriilor reguli ale criticilor?
Criticul este important? Este cineva a cărui părere înseamnă ceva pentru tine sau este cineva care în cele din urmă nu contează cu adevărat?
Este critica esențială? Problema este ceva care trebuie abordat sau este ceva care deranjează mai mult decât merită?
5. Decideți ce să învățați din ea.
Pe baza tuturor celor de mai sus, decideți în mod specific ce veți învăța din critici.
Dacă critica este validă, atunci o puteți folosi pentru a oferi o perspectivă care vă poate ajuta să vă îmbunătățiți performanța.
Dacă critica este o prostie, o puteți folosi pentru a obține o perspectivă mai mare asupra minții celui care a oferit-o.
Dacă criticul este irelevant și critica banală, puteți învăța să nu pierdeți timp în viitor interacționând cu criticul.
6. Decideți ce să faceți în acest sens.
O critică validă, esențială a unei persoane importante necesită de obicei un fel de acțiune corectivă.
De exemplu, dacă un client mare se plânge de livrarea întârziată în mod constant, ar trebui să treceți la soluționarea problemelor de livrare ale companiei dvs.
Pe de altă parte, dacă critica unui client se ocupă de probleme care nu pot fi abordate (cum ar fi caracteristicile imposibil de implementat), atunci puteți decide să nu luați măsuri.
care este căsătorită cu Amy Lee
Uneori, tot ce puteți face este să vă hotărâți să faceți mai bine în viitor. Și asta este o decizie. Prin puterea deciziei, faceți TOATE criticile constructive.
7. Urmărirea cu criticul (dacă este necesar).
Dacă decideți să luați măsuri ca răspuns la critici și doriți să mențineți o relație cu criticul, raportați-vă cu privire la ceea ce ați decis să faceți.
Conceptul cheie aici este că așteptați până când ați parcurs întregul proces de mai sus înainte de a vă angaja în schimbare.
Inutil să spun că, dacă decideți în mod specific să ignorați critica ca fiind irelevantă sau lipsită de importanță, nu este necesar să urmăriți.
În cele din urmă, puteți lăsa criticile să vă dărâme sau să le luați pentru a vă face mai puternici. Decizia depinde de tine.
