LISTELE NU-DO-DO

Majoritatea dintre noi păstrăm liste de sarcini. Dar ai fi un prost să subestimezi importanța a ceea ce ești tu nu do. Având în vedere acest lucru, am cerut 16 lideri de afaceri și experți să împărtășească propriile lor liste de lucruri pe care nu le fac - lucrurile pe care evită să le facă sau să le spună asiduu atunci când participă la apeluri de vânzări, planifică prânzuri de afaceri, motivează angajații și multe altele. Există multe de învățat aici (de exemplu, „Nu aveți încredere în intestinul vostru” atunci când proiectați o siglă). Și multe cu care să vă certați („Nu vă fie teamă să recomandați afacerea sau produsul altcuiva” unui potențial client. Într-adevăr?). Cei doi cenți ai noștri: Nu nu citiți această poveste.

Ce să nu faceți atunci când decideți este timpul să vă îndepărtați

După ce a ocupat funcția de CEO al retailerului Backcountry.com din Salt Lake City timp de 14 ani, Jim Holland, cofondatorul, a predat controlul afacerii în 2011 unui succesor, angajat de lungă durată Jill Layfield.

1. Nu presupuneți că este o problemă să vă găsiți altul.

Sunt încă conectat și dețin o parte semnificativă a companiei, dar o încurajez pe Jill să se gândească singură. Deoarece experiența mea este relevantă și apreciată, Jill întreabă în mod regulat ce cred, dar, de obicei, i-o transmit înapoi pentru a efectua apelul.

2. Nu subestima talentul de sub nas.

Adesea, oamenii se lasă uimiți de CV-urile strălucitoare ale starurilor rock din afara candidaților. Drept urmare, nu reușesc să vadă valoarea oamenilor pe care îi au. Pentru că îți cunoști atât de bine propriul popor, s-ar putea să te concentrezi prea mult pe defectele lor. Dar realitatea este că toată lumea are defecte - și există doar atât de multe lucruri pe care le puteți afla despre un candidat extern în câteva interviuri.

Trei lucruri pe care nu vrei să le faci niciodată - Dacă vrei să închizi

John („Grizz”) Deal, cofondator al Hyperion Power din Denver, este vânzătorul unui vânzător. De-a lungul carierei sale, a efectuat mii de apeluri, oferind produse atât de diverse precum software-ul și imaginea prin satelit și generatoarele de energie nucleară.

1. Nu aruncați marmura pe masă.

Când intri într-o întâlnire, ai doi tipi care se holbează la tine cu un bloc de hârtie gol. Este intimidant. Inclinația naturală este să scoți totul, pentru că ți-e teamă că vor ieși din cameră. Nu mergeți la o întâlnire spunând imediat: „Iată ce vând”. Nu recreați doar ceea ce este pe o broșură. Prezentați-vă, ascultați și aflați de ce cred ei că sunt acolo și de ce sunteți acolo. Am văzut mari vânzători transformându-se în băieți publicitari. Acestea primesc o pată, o rutină de stand-up și creează o conversație unilaterală. Doar făcând oamenii să vorbească, am văzut că apelurile de vânzări se transformă în întâlniri ale partenerilor și se transformă în întâlniri cu investitorii.

2. Nu lucrați atât de tare închizând încât să închideți ușa.

Există o mulțime de motive pentru care o afacere ar putea să nu se încheie. Unele persoane pot fi entuziasmate de produsul dvs., dar este posibil să nu-și poată permite, sau este posibil ca momentul să nu fie corect. Unii agenți de vânzări doar îi abandonează și merg mai departe. Categorizez acei oameni drept avocați, spre deosebire de clienții potențiali. Le trimit felicitări de Crăciun și îi întreb dacă vor să primească buletinul nostru informativ. Îi faci să facă parte din echipa ta în loc să fii client.

cât de înalt este Jacob Whitesides

3. Nu vă fie teamă să recomandați afacerea sau produsul altcuiva.

Până la o treime din timp, recomand produsul altcuiva, deoarece nu ne potrivim nevoilor lor. Ați putea încerca să le împingeți în procesul de vânzare, dar în cele din urmă vor afla că nu sunteți potrivit. În acest fel, vă faceți prieteni în industrie. Eu spun: „Spune-le că te-am trimis”. Poate că concurența ta va face același lucru și pentru tine. Dacă puneți pe primul loc interesul clientului dvs., veți câștiga bani.

Cum să dai viață ideilor

Nu sunteți sigur dacă noua dvs. idee de afaceri va zbura? Asigurați-vă că evitați acest lucru atunci când începeți o afacere. Aflați ce să nu faceți atunci când aduceți o idee la viață.

Ce nu trebuie făcut atunci când proiectezi o siglă

Milton Glaser este unul dintre cei mai celebri designeri grafici americani. Cel mai faimos pentru „Eu și inimile” sale; Logo-ul NY, designerul din New York a petrecut zeci de ani creând sigle și dezvoltând identități corporative pentru sute de companii, mari și mici.

1. Nu ai încredere în intestinul tău. Toată lumea este un expert. Nu le place albastrul sau vor litere mai grase. Este greu când ai un producător care face ceva de 50 de ani și crede că înțelege subiectul - dar proiectând logo-uri, nu știe nimic despre nimic. Încerc să-i conving pe clienți că este implicat un proces rațional.

2. Nu-l focalizați pe grup până la moarte. Este un coșmar care prezintă un logo unui consiliu format din opt persoane și încearcă să găsească un consens. Este uimitor cât de multă muncă mediocru există, chiar și în fața atâtor grupuri de energie colectivă și de marketing. La final, aveți ceva slab și ineficient și care seamănă cu alte 100 de lucruri.

3. Nu o face doar. Cea mai proastă tendință este Nike Swoosh. Atât de mulți clienți și designeri se gândesc la o siglă ca la un tip particular de formă care iese în evidență față de ceilalți. Dar trebuie să existe o propunere editorială fundamentală în spatele logo-ului.

Cum să transformați o rețea socială în rețeaua dvs.

Andy Dunn, fondator și CEO al producătorului de îmbrăcăminte pentru bărbați din New York, Bonobos.com, îi datorează totul Facebook și Twitter. Site-urile de rețele sociale aduc o treime din clienții Bonobos și au contribuit la creșterea vânzărilor la 9 milioane de dolari anul trecut.

1. Nu fi un wimp.

Oamenii evită Twitter și Facebook pentru că nu înțeleg. Este cam ca acum 90 de ani spunând: „Nu primesc chestia asta cu telefonul”.

2. Nu te ascunde de clienții nefericiți.

Dacă cineva se plânge, nu te scufunda. Avem echivalentul a trei persoane cu normă întreagă care se ocupă de serviciul clienți prin Facebook și Twitter și ne propunem să închidem 95% din aceste bilete în două ore. Îi numim pe oamenii serviciului nostru pentru clienți Ninjas și am făcut din serviciul pentru clienți un loc de muncă salarizat cu o participație la capital și am angajat absolvenți de facultate energici și empatici. Lucrează în sediul nostru din New York, chiar pe hol, de la oamenii care proiectează produsele.

3. Nu te lăuda cu tine însuți.

Dacă vă autoserviți, vă lipsește ideea despre ce este vorba despre social media. Aproximativ 80% din ceea ce spunem pe Twitter și Facebook nu este auto-promoțional. Facem teste; punem întrebări, cum ar fi „Care este memoria muzicală preferată de vară?” sau „Care este răspunsul tău când cineva spune„ Pantaloni frumoși ”? Fiți ireverenți. Este mai mult să purtați o conversație decât să vă promovați produsul.

Cum să delegați totul

Stăpânește arta transferului. Aflați cele 5 lucruri pe care nu ar trebui să le faceți atunci când delegați munca.

Ce să nu faci dacă vrei să eviți un proces

Când jucătorii din Silicon Valley au nevoie de sfaturi juridice, aceștia apelează la Ted Wang. Partener la Fenwick & West din Mountain View, California, Wang sfătuiește capitaliștii de risc, băncile de investiții și companiile care variază de la start-up-uri emergente la unele dintre cele mai mari nume de pe Internet, inclusiv Facebook și Twitter.

1. Nu face o afacere de strângere de mână.

De îndată ce puteți, doriți să stabiliți acorduri cu toți cei care lucrează la un proiect. Înscrieți în scris cine primește ce și cât trebuie să rămână pentru a obține acest lucru.

2. Nu uitați de consultanți.

Trebuie să stabiliți așteptări cu oricine face orice fel de muncă care are un element de proprietate intelectuală. Orice software sau aspect al unui plan de afaceri - trebuie să obțineți drepturile asupra acestuia. Cea mai bună alegere este să aveți un avocat care să documenteze totul; următorul lucru cel mai bun este să îl scrieți într-un mod de bază, astfel încât tot ceea ce face oricine pentru companie să fie deținut de companie.

3. Nu îndreptați lucrurile pentru potențialii investitori.

Tipul de personalitate care începe o afacere este optimist. Dar nu vă faceți o favoare spunând că acesta este un lucru sigur. Majoritatea companiilor noi eșuează. Uneori, când difuzez un chestionar pentru investitori, pun cu caractere aldine, cu majuscule, PUTEȚI PIERDE TOȚI BANII. Dacă oamenii nu sunt confortabili cu asta, nu ar trebui să investească.

Cum să profitați la maximum de momentul dvs. în centrul atenției

Într-o lume saturată de media, se va întâmpla. Iată ce să nu faci atunci când ești invitat să apară la televizor. Aflați cum să profitați la maximum de momentul dvs. în centrul atenției.

Cum să nu Crowdsource

În crowdsourcing, companiile profită de cea mai prețioasă resursă a lor, clienții, exploatându-și pasiunea, înțelepciunea și creativitatea pentru a veni cu produse noi și inovatoare. Marca de încălțăminte din Vancouver, British Columbia, John Fluevog este un maestru al tehnicii. A folosit crowdsourcing pentru a proiecta pantofi și campanii publicitare. Stephen Bailey, directorul de marketing al companiei, vorbește despre ceea ce a învățat în mod greu.

1. Nu merge pe jumătate. Toată lumea trebuie să fie la bord. Nu poate exista o atitudine „vom vedea ce se întâmplă”. Dacă mulțimea ia o decizie, trebuie să o urmezi.

2. Nu vă deranjați dacă vă lipsește o bază de clienți energizată. Dacă lansezi o inițiativă de crowdsourcing și nimeni nu intră, pare teribil, pentru că este public. Discutați cu clienții, cu oamenii din cadrul companiei și cu cei de pe Facebook și Twitter pentru a afla dacă are sens logica.

3. Nu pariați ferma. Deschiderea către voința clienților dvs. poate fi copleșitoare, așa că începeți cu decizii care nu sunt luate sau rupte pentru companie.

Ce să nu faceți atunci când motivați angajații

Iată o idee: încetează să mai fii un nebun. 4 lucruri pe care nu ar trebui să le faceți niciodată atunci când gestionați angajații.

Cum să nu mai dai prezentări teribile

Primul pas: renunțați la PowerPoint. Vedeți aici celelalte sfaturi despre prezentări bune aici.

Patru pași către masa perfectă de prânz

Julian Niccolini, coproprietar al restaurantului Four Seasons din New York City, se află în afacerea cu restaurante din 1977. Printre clienții săi obișnuiți: Henry Kissinger, Barbara Walters, Barry Diller și Mort Zuckerman. Utilizați aceste patru sfaturi pentru a lua masa perfectă.

Ce să nu faci când cofondatorul tău este și soțul tău

La scurt timp după ce a cofondat site-ul lor de planificare a evenimentelor, Eventbrite.com, în 2006, Kevin și Julia Hartz au legat nodul. Sunt încă legați - cu o fiică și un bebeluș pe drum - și afacerea lor din San Francisco este la fel de reușită ca unirea lor. Pentru ca acesta să funcționeze, au venit cu propriile reguli speciale de muncă conjugală.

1. Nu suprapuneți.

JULIA: Împărțiți și cuceriți este regula noastră nr. 1. Există o delimitare clară în afacere. Sunt concentrat pe oameni, cultură, angajare și păstrare.

KEVIN: Sunt concentrat pe produse și operațiuni.

JULIA: Am încălcat regula o dată anul trecut, când căutam noi spații de birouri.

KEVIN: Ne dublam la muncă și nu comunicam. A creat conflicte inutile.

2. Nu vă aruncați soțul sub autobuz.

JULIA: Asta nu înseamnă secrete. Nu păstrăm niciun secret unul față de celălalt personal sau profesional.

KEVIN: Așadar, dacă Julia antrenează un angajat și îmi spune, nu pot să trădez acea încredere și amestec. De asemenea, ne susținem reciproc. Când soțul / soția dvs. ia o decizie, îl susțineți. Există o linie fină între ideile provocatoare și subminarea deciziilor.

3. Nu vă minimizați căsnicia.

JULIA: Suntem o echipă de soți și soții și este cunoscută pe scară largă printre clienții, concurenții și investitorii noștri. Face parte din povestea noastră.

cât de înalt este tj holmes

KEVIN: Există întotdeauna provocări cu echipele frate-frate, frate-soră, soție-soț. Echipe de acest gen vor minimiza situația, dar întotdeauna o discutăm cu investitorii. Am strâns 80 de milioane de dolari.

4. Nu vă lăsați căsătoria acasă.

JULIA: Multe cupluri acționează într-un fel la locul de muncă și altul acasă, dar nu avem două moduri diferite. Ne-am anunțat sarcina la o întâlnire cu 150 de persoane.

KEVIN: Acesta este tonul pe care am ales să-l dăm.