În timpul evenimentului său media mult așteptat săptămâna trecută, Apple a anunțat o serie de noi produse interesante, inclusiv iPhone 6, iWatch și iOS8. Aceștia au anunțat, de asemenea, că membrii iTunes vor primi gratuit un album muzical al trupei rock irlandeze, U2, descărcat direct în biblioteca lor iTunes.
Problema a fost că un număr rezonabil de jumătate de miliard de membri iTunes nu au primit acea notă.
La scurt timp după eveniment, dacă dețineți un dispozitiv Apple cu un cont iTunes, ați primit primul album nou al lui U2 în cinci ani, Cântece de inocență , în biblioteca dvs. iTunes fără a face nimic. Pentru marea majoritate a membrilor iTunes care, în mod înțeles, nu ar fi dorit U2 în biblioteca lor, descărcarea fără consimțământ a fost un pic desconcertantă. Rețelele sociale s-au luminat cu utilizatori furioși luând undele la își exprimă nemulțumirea față de Apple având atâta putere și prezumție.
este Chuck Woolery încă în viață
Și o generație mai tânără se întreba: „Ce este acest„ U2 ”și de ce este pe telefonul meu?”
Strategia nu este unică, deoarece companiile oferă produse și servicii gratuit tot timpul, dar execuția a fost greșită. La fel ca primirea unui eșantion gratuit de produse nesolicitate prin e-mail, Apple a presupus că vom accepta cu plăcere o descărcare gratuită pe telefoanele noastre. Eroarea a fost în a nu înțelege că un eșantion gratuit de produs ajunge prin poștă în cutia poștală, nu pe noptiera de lângă patul nostru - în timp ce dormim.
Momentul complicat al Apple a fost recenta hack iCloud, în care s-au scurs sute de fotografii de vedete goale. În timp ce Apple a susținut că hack-ul nu a fost o problemă din partea Apple sau iCloud, percepția publicului a fost încă deteriorată și înțeleasă. Dacă Apple vă poate accesa iTunes și vă poate autoriza o descărcare în numele dvs., vă pot vedea și fotografiile? Probabil că nu, dar nu toți cei 500 de milioane de utilizatori iTunes știu asta.
Apple a lansat rapid un instrument pentru ca utilizatorii să elimine albumul muzical, ceea ce se pare că nu este la fel de ușor pe cât s-ar presupune. În cele din urmă, exercițiul a primit o mare publicitate și a fost un test bun pentru Apple (și alte companii), dar nu a fost ieftin. Se raportează că U2 a primit 100 de milioane de dolari pentru cascadorie, precum și publicitate garantată pentru album.
În ceea ce mă privește, nu mă voi plânge de un album U2 gratuit, deoarece am crescut cu trupa și îi consider în continuare unul dintre cei mai buni ai generației noastre. Cu toate acestea, îi voi sugera companiei Apple că, în viitor, aș prefera orice descărcare gratuită încărcată pur și simplu pe actualizarea gratuită de iPhone pe care o oferă tuturor membrilor iTunes.
Gândire doritoare, știu.
Ce crezi? Împărtășiți-vă gândurile altora de mai jos.
[ Vizualizați povestea „Utilizatorii Apple iTunes resping albumul U2 gratuit” pe Storify ]
