În timp ce este incontestabil o companie de tehnologie, Amazon a fost construit pe o premisă a școlii vechi: se concentrează asupra lucrurilor care nu se schimbă.
Inclusiv ceea ce vă așteptați de la angajații dvs.
Începeți cu ceea ce Bezos o dată a spus despre concentrarea pe preferințele clienților care nu se vor schimba:
În afacerea noastră cu amănuntul, știm că clienții doresc prețuri mici. Vor livrare rapidă. Vor o selecție vastă.
Știm că energia pe care o punem astăzi [acelor lucruri] va plăti în continuare dividende pentru clienții noștri peste zece ani.
Când aveți ceva despre care știți că este adevărat, [mai ales] pe termen lung, vă puteți permite să puneți multă energie în el.
Apoi, stratul din primul anunț postat de Bezos în 1994 pentru o companie pe care încă nu a decis-o s-ar numi Amazon.
Observați a doua teză: „Trebuie să aveți experiență în proiectarea și construirea unor sisteme mari și complexe (dar care să poată fi întreținute) și ar trebui să puteți face acest lucru în aproximativ o treime din timpul pe care majoritatea oamenilor competenți îl consideră posibil”.
Da: Chiar și atunci, Bezos a ținut la viteză și eficiență. Nu doar procesul de comandă al clientului. Și nu doar oportunitatea livrării coletelor.
Dar, de asemenea - cu mult înainte ca oricare dintre acele sarcini cu care se confruntă clienții să devină crucială - pentru livrabilele sarcinilor angajaților.
Bineînțeles că acea căutare nemiloasă - chiar, după unii, nemiloasă - nu este pentru toată lumea.
Dar cel puțin a fost sincer în legătură cu asta. Dacă ați aplicat pentru postul de dezvoltator, știați în ce intrați: în mod clar, așteptările erau mari.
Știai, de asemenea, că ar putea exista o recompensă pe termen lung. Deși nimeni nu ar fi putut prezice că compania care încă nu avea un nume va deveni Amazon, totuși: proprietatea de acțiuni „semnificativă” a indicat așteptări mari și a venit dintr-un loc în care „suntem (cel puțin parțial) în aceasta împreună. '
Și te-ai putea aștepta să fii înconjurat de oameni cu aceeași idee. Linia „Așteptați-vă colegi de muncă talentați, motivați, intensi și interesați”, prefigurează perspectiva lui Bezos cu privire la angajare.
În a lui Scrisoarea acționarului din 1998 , Bezos a scris:
morris chestnut data nașterii
Stabilirea nivelului ridicat în abordarea noastră în ceea ce privește angajarea a fost și va continua să fie, cel mai important element al succesului Amazon.com.
Bara trebuie să urce continuu. Le cer oamenilor să vizualizeze compania peste cinci ani. În acel moment, fiecare dintre noi ar trebui să se uite în jur și să spună: „Standardele sunt atât de ridicate acum - băiete, mă bucur că am intrat când am făcut-o!”
Pentru Bezos, viteza este totul, deoarece viteza nu se demodează niciodată.
Este adevărat chiar și în ceea ce privește planificarea succesiunii. Într-o mișcare care a venit cu mult înainte ca majoritatea să fi prezis, Bezos tocmai a anunțat că va demisiona din funcția de CEO și va trece la rolul de președinte executiv.
După cum a scris Bezos într-un e-mail prin care anunța schimbarea, „A fi CEO al Amazon este o responsabilitate profundă și consumă. Când aveți o astfel de responsabilitate, este greu să puneți atenția pe orice altceva.
Asumarea unui nou rol îi va permite lui Bezos să petreacă mai mult timp pentru alte inițiative, cum ar fi Blue Origin, Fondul Ziua 1 și Fondul Pământ Bezos.
În mod clar, „bara de viteză” va fi în curând ridicată în aceste organizații.
Așa că da: lui Bezos îi pasă profund de viteză. Viteza luarea deciziilor . Viteza de execuție. Viteza inovației și a invenției. Viteza de învățare din succes, precum și eșec.
Toate acestea, o umilă mică listă de locuri de muncă prefigurate în urmă cu 31 de ani.
La fel ca Bezos sau nu, este consecvent. Dacă te-ai hotărât să lucrezi la Amazon, știai în ce te afli. Dacă iubești așteptările mari, acesta a fost și este locul pentru tine.
În cazul în care acest lucru pune sau încă pune pe unii oameni deoparte, bine: nu au fost și nu sunt potrivite pentru Amazon.
Aceasta este adevărata lecție care trebuie extrasă din prima postare de locuri de muncă Amazon.
Când recrutați noi angajați, fiți clar despre cine sunteți. Fii clar despre ce te aștepți.
Mai ales dacă vă construiți afacerea pe principii fundamentale de conducere sau pe o cultură pe care nu intenționați niciodată să o schimbați.
