Cu câțiva ani în urmă, am învățat o lecție extraordinară în luarea deciziilor de la generalul-locotenent Stephen B. Croker, un comandant al Forțelor Aeriene din SUA care a predat doctrina militară generalilor de două și trei stele. Discutam despre modul în care soldații iau decizii pe fondul incertitudinii pe câmpul de luptă, lucru care făcea parte din noul peisaj al războiului militar.
„Imaginați-vă”, a spus el, „conduceți Humvee cu 50 de mile pe oră printr-o zonă de insurgenți și IED. O furtună de nisip vă cuprinde vehiculul, vizibilitatea este aproape de zero. Ce ai face?'
Răspunsul meu a fost: „Aș încetini, desigur”.
„Acesta este ultimul lucru pe care vrem să-l faci. Trebuie să continuați, a spus el.
El a continuat să explice că, dacă incertitudinea te încetinește, atunci îți încetinește și inamicul. Stând pe loc este ceea ce eu numesc o nedecizie. Dacă doriți să vă distanțați de cineva, continuați să vă mișcați în timp ce încetinesc. Când veți ieși din furtuna de nisip, veți fi cu atât mai departe în față.
Proprietarii de afaceri se luptă acum cu un alt tip de luptă, dar se aplică aceeași regulă. De multe ori trebuie să continuați să vă mișcați în ciuda lipsei de date și informații.
În calitate de antreprenor, vă pot asigura că rareori veți avea toate datele de care aveți nevoie pentru a lua orice decizie antiglonț. Cel mai adesea este cazul cu cât este mai mare rambursarea asociată deciziei, cu atât mai puține date va trebui să o justificați. Tocmai pentru că incertitudinea paralizează majoritatea oamenilor, aceasta creează și o oportunitate imensă pentru cei care continuă să se deplaseze pentru a obține un avantaj competitiv distinct. Gândește-te la exemplul meu Humvee.
Valoarea netă de Carol Burnett 2018
Mai recent, pe 2 martie, statul meu natal din Massachusetts a avut un caz confirmat de Covid-19. Eram încă la o săptămână de la OMS, numind Covid-19 o pandemie.
Pe 4 martie, am decis să mă alătur unui partener de afaceri de lungă durată și să fac o investiție destul de importantă pentru a crea o companie care să creeze o nouă platformă pentru evenimente virtuale.
Când am vorbit cu colegii, investitorii și chiar organizatorii de evenimente despre această idee, a fost respinsă în mod universal ca inutilă. Datele pur și simplu nu au susținut o investiție atât de perturbatoare. Consensul în rândul oamenilor cu care am împărtășit ideea a fost, haideți să ieșim din pauza în activitatea evenimentelor și să vedem ce se întâmplă înainte de a investi în ceva nou.
În decurs de două săptămâni, fiecare angajament de vorbire și eveniment live au fost amânate sau anulate pe termen nelimitat. Și totuși, prețul acțiunilor Zoom era încă la aproximativ 107 USD. Pe măsură ce acest articol este scris, este de 227 USD. Știam ceva ce toți ceilalți nu știau? Nu. Urmam o maximă simplă de luare a deciziilor pe care o învățasem cu ani în urmă: Cel mai bun moment pentru a accelera este atunci când lipsa de vizibilitate îi determină pe toți ceilalți să încetinească.
Luați SpaceX-ul lui Elon Musk. Când a fost fondată SpaceX în 2002, nicio cantitate de date nu ar fi susținut decizia lui Musk de a construi o întreprindere comercială pentru transportul oamenilor. Îmi amintesc clar că am fost la lansarea ultimei navete spațiale, în 2011. Am fost invitat să văd capsula Dragonului lui Musk, care era expusă. Îmi amintesc la fel de clar cât de nebun credea că este toată lumea. Majoritatea oamenilor erau ocupați să îndure sfârșitul NASA în loc să construiască viitorul.
Unele dintre cele mai bune decizii sfidează analiza datelor. În calitate de antreprenori, asumăm proiecte ridicol de ambițioase pe care nicio persoană rațională nu le-ar atinge. Dacă datele există, acestea servesc doar pentru a arăta cât de nebuni suntem cu adevărat.
Totuși, nu ar fi minunat dacă ar exista o modalitate de a oferi cumva o metodologie prin care să poți lua acele decizii? Există și implică răspunsul la aceste patru întrebări simple.
1. Faci ceea ce tu și echipa ta vei fi mândru că ai făcut când te uiți în urmă?
Cheia celor mai importante decizii este de a face oamenii să înțeleagă De ce decizia se ia la un nivel emoțional de care se pot atașa cu mândrie și pasiune. Nu fiecare decizie va fi cea corectă, dar fiecare decizie poate fi luată cu intenția corectă.
2. Reflectă valorile dvs. de bază?
Valorile trebuie să fie baza unei luări de decizii dificile. Fii clar cu privire la aceste valori, spune-le sincer și trăiește după ele. Ele pot proveni din morală, moștenire culturală, familie sau credință. Nu există fondatorul care nu a fost cel puțin o dată în genunchi rugându-se să facă salarii - chiar și ateii găsesc religia în acele momente. Fără valori clare, îți va lipsi busola cu care să o faci prin ceața densă a incertitudinii.
3. Ați acceptat consecințele eșecului?
Aceasta este cheia. Înțelegeți consecințele potențial defectuoase ale deciziei dvs. și fiți pregătiți să trăiți cu ele. Regretele sunt însoțitori de pat. Deci, gândiți-vă bine la ce va însemna să faceți un apel prost și fiți gata să îl dețineți. Ești lider, pentru că ești în fruntea lanțului alimentar de responsabilitate.
4. Toți ceilalți sunt încetiniți sau împiedicați de aceeași lipsă de date?
Oamenii sunt animale de turmă. Îi urmăm pe lideri și ne uităm de obicei la comportamentul colegilor noștri pentru a determina care ar trebui să fie propriul nostru comportament. De aceea, toți încetinim colectiv atunci când incertitudinea crește. Dar ceea ce am constatat în mod constant este că în aceleași momente apar cele mai mari oportunități pentru cei care doresc să se rupă din pachet.
Nimic din toate acestea nu înseamnă că nu trebuie să luați în considerare orice date aveți în decizia dvs., dar de fapt, în absența datelor, unele dintre cele mai mari oportunități apar din furtuna de nisip.
EXPLORAȚI MAI MULTE 5.000 DE FIRMEDreptunghi
