Este posibil ca site-ul dvs. să nu fie vizat de Armata electronică siriană , dar nici cele mai bune site-uri nu sunt imune la blocări și alte atacuri web. În ultima lună, New York Times are coborât de două ori , Microsoft Outlook experimentat o întrerupere , Măr puterea pierdută pentru o vreme, și o problemă la Amazon a scăzut un număr de site-uri găzduite . Între timp, Google a fost offline mai puțin de cinci minute, iar traficul de internet la nivel mondial a scăzut un uimitor 40 la sută . Deși site-ul companiei dvs. care lovește un aisberg virtual s-ar putea să nu aibă un impact global, cu siguranță poate avea un efect major asupra afacerii dvs.
Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a face față unei întreruperi a site-ului este să fiți pregătiți. Deci, dacă site-ul dvs. funcționează fără probleme, astăzi este momentul potrivit pentru a elabora un plan de urgență.
Cunoaște-ți gazdele
Potrivit lui Jeff King, vicepreședinte gazdă la Hai tăticu , „cel mai important este să ai un plan, astfel încât să știi pe cine să suni. Sună profesionistul web? Sună compania de găzduire? Trebuie să știți pe cine să intrați pe linie. Asigurați-vă că aveți la îndemână numărul de telefon de asistență corect. Dacă vă confruntați cu drama pe site, nu veți dori să pierdeți timpul căutând un număr de telefon și, dacă problema este una majoră, site-ul lor poate fi și offline.
De asemenea, ar trebui să verificați dacă aveți toate ID-urile și parolele relevante și că contul dvs. are o listă actualizată a factorilor de decizie aprobați. „Ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să urmăriți persoana care a configurat inițial contul pentru a da aprobarea de securitate pentru o modificare a site-ului dvs.”, spune Jason Abate, fondatorul Serviciu de monitorizare web Panopta .
Potrivit lui Abate, vă puteți salva și viitoarele dureri de cap folosind diferite companii pentru înregistrarea numelui de domeniu, DNS și găzduire. Abate a explicat prin e-mail că, deși este mai puțin convenabil, „dacă le păstrați separate, dacă aveți o întrerupere semnificativă, puteți redirecționa cererile către un site alternativ sau un loc de substituție, mai degrabă decât să fiți complet offline”.
cât de înalt este Henry Winkler
Amintiți-vă anunțurile dvs.
Împreună cu informațiile de contact ale gazdei dvs., păstrați o listă ușor accesibilă și actualizată a anunțurilor digitale care trimit vizitatorii pe site-ul dvs. „Dacă site-ul dvs. nu funcționează și aveți o campanie masivă sau trimiteți e-mailuri de marketing automat, ar trebui să găsiți o modalitate de a dezactiva acest lucru”, spune King. „Dacă cumpărați Google AdWords și îl trimiteți pe un site mort, aruncați banii.” Așadar, fiți pregătiți să întrerupeți rapid campaniile pentru a economisi bani.
Decideți cum veți comunica
O prezență stabilită pe rețelele sociale poate facilita comunicarea despre dificultățile tehnice. Puteți utiliza conturile Twitter și Facebook pentru a oferi clienților și clienților informații actualizate și o metodă de contact.
Dacă nu sunteți pe rețelele de socializare, monitorul serviciului de internet Alertra recomandă să vă pregătiți contactați persoane prin intermediul listei dvs. de e-mail . Cu toate acestea, Abate recomandă faptul că, cu excepția conturilor majore care pot fi contactate imediat, „contactarea tuturor clienților dvs. prin e-mail sau telefon este cel mai bine oprită până când aveți o idee mai bună despre ce se întâmplă și când lucrurile se întâmplă se așteaptă să revină la normal. '
angus t. averea netă Jones
Aveți un site de rezervă
Dacă ceva nu merge în mod drastic, spune King, „doriți să vă asigurați că înțelegeți dacă aveți copii de rezervă ale site-ului dvs. Nu toată lumea oferă asta. Dacă site-ul dvs. gazdă nu oferă această opțiune, ar trebui să creați un sistem de backup independent, astfel încât datele dvs. să fie protejate.
Abate recomandă crearea „unei a doua versiuni a site-ului dvs. web, care este găzduită în altă parte, pe care o puteți utiliza ca site de rezervă de urgență”. Nu trebuie să aibă funcționalitate completă, „dar poate fi un site pur static, la care puteți direcționa traficul dacă site-ul dvs. principal este defect”. Compania dvs. de găzduire ar trebui să poată configura o redirecționare temporară a numelui de domeniu pentru a transfera vizitatori în timp ce restaurați serviciul.
Acesta este, de asemenea, un domeniu în care social media poate funcționa ca o alternativă a site-ului web. New York Times a folosit această strategie acum câteva săptămâni: ziarul a apelat la Facebook și Twitter să publice știri de ultimă oră în timp ce site-ul lor a fost defect. Ca alternativă, este simplu și foarte rapid să configurați un Tumblr , care vă va oferi capabilități de bază de blogging.
Luați în considerare un serviciu de monitorizare a timpului de funcționare
În timp ce un serviciu de monitorizare a timpului de funcționare nu vă va opri site-ul să nu funcționeze, acesta vă va informa imediat dacă se întâmplă. Aceasta poate fi diferența dintre câțiva clienți agravați și mulți. Există o varietate de opțiuni și puncte de preț, în funcție de ce nivel aveți nevoie.
Cu toate acestea, Abate avertizează că ar trebui să „vă asigurați că alertele dvs. nu sunt configurate doar pentru a accesa e-mailul la același furnizor ca și site-ul dvs. web, sau probabil că nici nu veți vedea alertele”. Ca alternativă, le puteți trimite la o adresă găzduită în altă parte sau pe telefonul dvs. prin SMS.
cât de înaltă este Maggie Siff
Nu sari arma
Urmați acești pași și veți fi pregătiți pentru cel mai rău scenariu. Dar, înainte de a trece la acțiune, asigurați-vă că site-ul dvs. web este într-adevăr defect. Dacă acționează doar computerul sau rețeaua locală, nu doriți să începeți avertizarea clienților. King recomandă să încercați să accesați site-ul pe telefonul dvs. sau să cereți unui prieten din toată țara să îl testeze. Abate sugerează, de asemenea, testarea adresei URL a site-ului ' În jos pentru toată lumea sau doar pentru mine? „Și dacă site-ul dvs. web s-a prăbușit cu adevărat, vă veți bucura că aveți un plan de contigență gata de pornire.
