Când conduceți o schimbare importantă la compania dvs., șansele sunt bune că veți pune stres pe oamenii voștri. Dar dacă luați măsuri pentru a-i face fericiți, aceștia vor face clienții mai fericiți și profiturile dvs. vor crește.
Cum așa? Un fost cercetător de la Harvard a descoperit că păstrarea fericirii oamenilor este bună pentru afaceri. Așa cum a scris Shawn Achor într-un 2012 recenzie de afaceri Harvard articol, Inteligență pozitivă - menținerea oamenilor fericiți în loc să-i amenințe - produce rezultate mai bune ale afacerii în situații stresante.
Inspirați de Achor, iată șase modalități neconvenționale de a spori succesul și fericirea angajaților dvs.
1. Cei singuri ieșiți la laudă.
Dacă vă conduceți compania printr-o mare schimbare - cum ar fi extinderea de la vânzarea în SUA la alte 18 țări, oamenii dvs. vor simți stresul, deoarece și dvs. îl simțiți.
Dar în 2008, CEO-ul de atunci al lui Burt's Bees, John Replogle, conducea compania la nivel global. Și, mai degrabă decât să-și umple căsuțele primite cu întrebări despre progresul lor, în fiecare zi el trimitea un e-mail în care lăuda un membru al echipei pentru munca legată de lansarea globală.
2. Încurajați-vă managerii să vorbească despre valorile corporative.
O altă modalitate surprinzătoare de a face oamenii fericiți este de a-ți încuraja managerii să vorbească cu echipele lor despre valorile companiei.
Replogle a luat timp să vorbească despre lansarea globală pentru a încuraja rapoartele sale directe să discute valorile companiei cu oamenii lor. Motivul? Discuția despre valori ar ajuta oamenii să se simtă mai conectați la misiunea companiei.
Achor a scris că „accentul lui Replogle pe încurajarea conducerii pozitive i-a menținut pe managerii săi implicați și coeziți, deoarece au făcut cu succes tranziția către o companie globală”.
3. Exersează sentimentul de bine al popoarelor tale.
Am citit că te poți antrena pentru a fi fericit zâmbind mult.
Dar asta nu este singura cale. Achor a organizat o sesiune despre fericire cu câțiva manageri de impozite care vor fi stresați în curând la KPMG. I-a antrenat să fie fericiți, notând lucruri pentru care au fost recunoscători sau făcând exerciții timp de 10 minute.
Patru luni mai târziu, administratorii de impozite care au făcut aceste activități de fericire au obținut un scor mai ridicat pe scara satisfacției față de viață - o valoare larg acceptată ca fiind unul dintre cei mai mari predictori de productivitate și fericire la locul de muncă, potrivit lui Achor - decât au făcut înainte de fericire Instruire.
4. Angajați oameni cu mare satisfacție în viață.
Dacă nu puteți instrui oamenii pentru un scor mai mare de satisfacție față de viață, angajați oameni care au deja unul.
cati ani are jermaine o neal
Cercetători Gallup a constatat că angajații cu amănuntul dintr-un magazin individual care au obținut rezultate mari în ceea ce privește satisfacția vieții au generat cu 21 de dolari mai mulți câștiguri pe metru pătrat decât angajații cu scoruri mai mici în celelalte magazine ale retailerului.
Sună ca un caz de afaceri convingător pentru angajarea de oameni fericiți.
5. Urmați calea 10/5 către sprijin social.
Ajutarea altor persoane îi face pe furnizorii de asistență socială - oameni care iau slăbiciune pentru alții, îi invită pe colegi la masa de prânz și organizează activități de birou - mai angajați la locul de muncă și mai predispuși să fie promovați.
O companie - Ochsner Health System - folosește această perspectivă. Așa-numita „cale 10/5” a lui Ochsner încurajează angajații care merg pe jos la 10 picioare de o altă persoană din spital să facă contact vizual și să zâmbească. Când merg pe o rază de 5 picioare, trebuie să salute.
10/5 a dat roade pentru Ochsner sub forma mai multor vizite unice la pacienți, o creștere cu 5% a probabilității pacienților de a recomanda Ochsner și „o îmbunătățire semnificativă a scorurilor furnizorilor de practici medicale”, potrivit Achor.
6. Vedeți stresul ca un potențial de performanță.
Întrucât munca este aproape întotdeauna stresantă, am fost surprins să aflu că este posibil să-i instruiesc pe oameni să se gândească pozitiv la stres - de exemplu, ca o forță care îmbunătățește creierul și corpul - și negativ - ca fiind debilitante pentru performanță.
Cercetătorii au arătat managerilor de la UBS videoclipuri cu mesaje pozitive și negative despre stres. Șase săptămâni mai târziu, managerii care au văzut videoclipul pozitiv au cunoscut o îmbunătățire semnificativă a sănătății și o creștere a fericirii lor la locul de muncă, a scris Achor.
Încurajați-vă oamenii să își listeze stresurile și să facă pași mici și concreți pentru a reduce factorii de stres pe care îi pot controla. Acești pași mici își pot împinge creierul înapoi la o mentalitate pozitivă și productivă.
