Relațiile sănătoase sunt construite pe o bază de încredere. Beneficiul îndoielii este cel mai puternic instrument pentru stabilirea și menținerea încrederii în orice relație importantă, fie că este vorba de clienți sau din viața personală. Dar care este beneficiul îndoielii?
Merriam-Webster definește prezumția de nevinovăție ca „starea de a accepta ceva / pe cineva ca cinstit sau care merită încredere, chiar dacă există îndoieli”.
Există motive fundamentale pentru a oferi cuiva avantajul îndoielii sau „B de D” așa cum îmi place să-l numesc: îi anunță că îi crezi, că ai încredere că fac tot ce pot mai bine și că tu știu că vor și un rezultat bun. Dar acordarea și primirea beneficiului îndoielii poate influența, de asemenea, modul în care faceți față și răspundeți la interacțiunile și experiențele dvs. de zi cu zi. Iată trei moduri de a folosi beneficiul îndoielii pentru a vă îmbunătăți relațiile:
1. Oferiți altor persoane avantajul îndoielii.
Gândește-te la acele momente în care cineva, poate șeful sau partenerul tău, pare a fi închis și inabordabil. S-ar putea să arate nebuni sau supărați. Presupun automat că sunt supărați pe tine, că ai făcut ceva greșit?
Când primești un e-mail de la colegul tău de muncă, spunând: „Nu-mi pasă. Orice vrei să faci, „citești mai adânc în cuvintele lor și te întrebi despre intențiile lor? Chiar nu le pasă dacă preia conducerea? Sau sunt nemulțumiți de tine și așa că nu le pasă deloc de ceea ce faci?
cât valorează david bromstad
Când trimiteți managerului dvs. raportul trimestrial și nu veți primi răspuns de la el, dar el laudă un alt membru al echipei pentru raportul lor în timp util și cuprinzător, credeți că a fost dezamăgit de raportul dvs.? Sau că te ignoră intenționat din anumite motive?
Ce se întâmplă dacă proprietarul trece prin clădire și ea trece pe lângă biroul tău fără să-ți salute? Crezi că există o problemă la preparare?
În fiecare dintre aceste scenarii, trebuie să faceți un pas înapoi și să realizați că nu îi oferiți celeilalte persoane beneficiul îndoielii. În schimb, începeți cu o presupunere negativă. Când te găsești încercând să interpretezi comportamentul cuiva și apoi te învinovățești, ai câteva opțiuni:
- Decideți să acordați celeilalte persoane avantajul îndoielii până când nu mai este justificat.
- Amintiți-vă că citiți prea mult despre situație și acordați-vă permisiunea să o așteptați până când veți afla mai multe.
- Inițiază o conversație întâmplătoare pentru a testa apele. Ar putea fi vorba despre proiectul la care lucrezi, tortul de ziua de naștere din bucătăria de la birou sau cel mai recent joc de fotbal al copilului lor. Vedeți cum răspund.
- Dacă există alți indicatori care ar putea fi nemulțumiți de dvs. sau dacă nu vă puteți opri din gândire și, dacă este cazul, luați în considerare întrebarea despre observația dvs. - Doar fac check-in. Se întâmplă ceva? Ești supărat de ceva?
Când te apropii de cineva oferindu-i avantajul îndoielii, vei fi mai deschis la minte și mai curios despre ei. Dar când începeți o interacțiune cu idei preconcepute și presupuneri despre cineva, nu o veți asculta cu adevărat. Probabil că te vei baza pe ceea ce știi sau crezi deja și vei fi mai închis. Abordați majoritatea interacțiunilor, chiar și cele provocatoare, cu mentalitatea „beneficiul îndoielii”. Te va face un ascultător mai bun, iar cealaltă persoană se va simți mai pozitiv în ceea ce privește vorbirea cu tine.
Valoarea netă a lui Lauryn Hill 2015
2. Solicitați să vi se acorde beneficiul îndoielii.
Există situații în care cineva nu vă oferă beneficiul îndoielii în timpul unei interacțiuni. Poate te duci înainte și înapoi într-un dezacord fără un scop la vedere. Sau ai spus ceva ce cealaltă persoană a înțeles greșit și este evident pentru tine că nu a primit informațiile așa cum ai intenționat.
În loc să vă explicați până nu vă epuizați, opriți interacțiunea înainte și înapoi și spuneți:
„Vă rog, dați-mi avantajul îndoielii că ______________”.
- Ai înțeles greșit ce am spus și nu asta am vrut să spun.
- Nu am vrut să spun așa cum ai luat-o.
- Am făcut tot ce am putut.
- Sunt sincer cu privire la rezultat.
- Munca mea, sau meseria mea sau această companie contează pentru mine.
Nu-l menționa. Rostiți cuvintele direct și cu voce tare: „Dă-mi avantajul îndoielii”, astfel încât să știe că le ceri să aibă încredere în tine și să se aplece înspre tine, deși ar putea avea unele îndoieli.
Valoarea netă michael a krauss
3. Luați 24 de ore B de provocare D.
În sfârșit, întrucât acesta este unul dintre subiectele mele preferate, vă invit să luați provocarea mea 24 de ore B of D. În următoarele 24 de ore, oferiți celorlalți beneficiul îndoielii în timpul tuturor interacțiunilor dvs. importante. Introduceți fiecare conversație cu convingerea că cealaltă persoană are grijă de dvs. și de subiect, iar ei fac tot posibilul. Vedeți ceea ce observați, nu numai despre rezultatul interacțiunilor dvs., ci și despre voi înșivă.
Când oferim altora beneficiul îndoielii, este nevoie de o parte din presiunea de pe conversație. Ne permite să ascultăm activ, să ne conectăm și să auzim ce spune cealaltă persoană. Și dacă cineva nu vă oferă avantajul îndoielii, în loc să vă supărați sau să vă enervați, cereți ceea ce aveți nevoie și spuneți respectuos, dar direct: „Vă rog, dați-mi avantajul îndoielii”.
Oferirea și primirea beneficiului îndoielii ne ajută să ocolim ore de gândire negativă, să facem față frustrării constante în timpul conversațiilor dificile și să mergem mai departe. Ne eliberează de distragere și nemulțumire. Și, cel mai bine, este o mare parte a procesului de consolidare a încrederii dintre dvs. și cealaltă persoană.
Așadar, dați cuiva avantajul îndoielii astăzi. Beneficiile depășesc cu mult riscurile.
