Să ne imaginăm experiența clienților într-o lume post-Covid. Ar trebui să anticipăm că schimbările în preferințele consumatorilor și în modelele de afaceri vor depăși criza imediată. Odată ce consumatorii se adaptează la noi modele digitale sau la distanță, mă aștept ca unii dintre ei să schimbe permanent așteptările oamenilor - accelerând schimbările deja în curs înainte de criză.
Nomadismul digital, filantropia și obiectivele de dezvoltare durabilă (SDG) vor fi cuvinte cheie populare în 2021 și vom vedea, de asemenea, schimbări rapide în inovația tehnologică și de afaceri de top - totul bazat pe experiența oamenilor în timpul pandemiei. Iată câteva tendințe tehnologice și de afaceri pe care le vom vedea în 2021.
Tendința 1: Revoluția dezvoltării medicamentelor cu teste Covid-19 avansate și dezvoltarea vaccinului
Covid a provocat o scuturare majoră în industria drogurilor, făcând-o mai rapidă și mai ușoară testarea drogurilor. Cercetătorii au pus multe studii clinice tradiționale în așteptare sau s-au mutat într-o structură virtuală prin efectuarea de consultări online și colectarea datelor de la distanță. Studiile clinice la distanță și alte modificări pot modifica permanent dezvoltarea farmaceutică.
Am văzut dezvoltări rapide de teste Covid-19 în întreaga lume, precum și o dezvoltare remarcabil de rapidă a vaccinurilor de către companiile farmaceutice din SUA și Marea Britanie: Pfizer , Modern , și AstraZeneca .
S-au dezvoltat atât Pfizer, cât și Moderna Vaccinurile ARNm, primele din istoria omenirii și inovații tehnologice uriașe. Vom vedea mai multe inovații pe tot parcursul anului 2021 atât în kiturile de testare Covid-19, cât și în noii candidați la vaccin.
Tendința 2: extinderea continuă a funcționării la distanță și a videoconferințelor
Această zonă a cunoscut o creștere rapidă în timpul pandemiei și probabil va continua să crească în 2021.
Zoom , care a crescut de la o pornire în 2011 la o publicitate în 2019, a devenit un nume cunoscut în timpul pandemiei. Alte instrumente corporative mari existente, cum ar fi Cisco Webex , Microsoft Echipe , Hangouts Google , Mergi la sedinta , și Verizon's Blugi albastri oferă, de asemenea, sisteme de videoconferință de ultimă generație, facilitând munca la distanță pe tot globul.
Multe proiecte noi apar în sectorul de lucru la distanță. Startup-uri Bluescape , Eloops , Figma , Dală , și Tandem toate au oferit platforme de colaborare vizuală care permit echipelor să creeze și să partajeze conținut, să interacționeze, să urmărească proiecte, să instruiască angajații, să desfășoare activități virtuale de team building și multe altele.
Jordan sparks valoarea netă 2016
Aceste instrumente ajută, de asemenea, echipele distribuite să țină evidența învățării și documentării partajate. Utilizatorii pot crea un birou virtual care reproduce lucrul împreună personal, lăsând colegii să comunice și să colaboreze ușor unul cu celălalt.
Tendința 3: Livrarea și livrarea fără contact rămân la fel ca noul normal
SUA a înregistrat o creștere de 20% a preferințelor pentru operațiunile fără contact, diverse industrii implementând procese alternative.
Livrarea fără contact este noul normal. de Dash , Colegii de poștă , și Instacart toate oferă opțiuni de livrare de livrare, suportate din dorințele clienților de a minimiza contactul fizic. Grubhub și Uber mănâncă De asemenea, au crescut opțiunile de livrare fără contact și vor continua să o facă în 2021.
Aplicații de livrare bazate pe China, cum ar fi Meituan , care a fost prima companie din China care a implementat livrarea fără contact în Wuhan, a început să folosească vehicule autonome pentru a ajuta la îndeplinirea comenzilor de cumpărături către clienți. În timp ce Meituan a testat această tehnologie anul trecut, compania a lansat recent acest serviciu public.
China nu este singura țară care încearcă să împingă livrările robotizate în faza următoare. Start-up-uri din SUA Om , Starship Technologies , și Nuro abordează această problemă folosind robotică și aplicații bazate pe inteligență artificială.
Tendința 4: Telehealth și telemedicina înfloresc
Instituțiile, în special în domeniul sănătății, lucrează pentru a reduce expunerea la Covid-19 la pacienți și lucrători. Multe practici private și publice au început să implementeze mai multe oferte de telesănătate, cum ar fi chaturile video medic-pacient, A.I. diagnosticarea bazată pe avatar și livrarea de medicamente fără contact.
Vizitele de telesănătate au crescut cu 50% comparativ cu nivelurile pre-pandemice. IHS Technology a prezis că 70 de milioane de americani vor folosi telesănătatea până în 2020. De atunci, Forrester Research a prezis că numărul vizitelor de îngrijire virtuală din SUA va ajunge la aproape un miliard la începutul anului 2021.
Sănătatea Teladoc , Amwell , Livongo Health , Unul medical , și Uman sunt unele dintre companiile publice care oferă servicii de telesănătate pentru a satisface nevoile actuale.
Startupurile nu sunt cu mult în urmă. Startup-uri precum MDLive , MeMD , iCliniq , K Sănătate , 98punct6 , Sense.ly , și Eden Health au contribuit, de asemenea, la satisfacerea nevoilor tot mai mari în 2020 și vom continua să oferim soluții creative în 2021. Dincolo de telesănătate, în 2021 ne putem aștepta să vedem progrese în domeniul sănătății în biotehnologie și A.I., precum și oportunități de învățare automată (exemplu: Suki AI ) pentru a sprijini diagnosticul, munca administrativă și asistența medicală robotizată.
Tendința 5: educație online și e-learning ca parte a sistemului educațional
Covid-19 a urmărit rapid industria e-learning și a educației online. În timpul acestei pandemii, 190 de țări au impus la un moment dat închiderea școlilor la nivel național, afectând aproape 1,6 miliarde de oameni la nivel global.
Există o oportunitate majoră cu școli, colegii și chiar centre de coaching care organizează cursuri prin videoconferință. Multe instituții au fost de fapt recomandate să urmeze o parte din programa lor online chiar și după ce totul revine la normal.
17zuoye , Yuanfudao , iTutorGroup , și Hujiang in China, Udacity , Coursera , Vârsta învățării , și Școală în SUA și Byju's în India sunt unele dintre platformele de învățare online de top care au servit comunitatea globală în timpul pandemiei și vor continua să o facă în 2021 și nu numai.
Tendința 6: dezvoltarea sporită a infrastructurii 5G, a aplicațiilor noi și a utilităților
Nu există nicio îndoială că cererea pentru internet de mare viteză și trecerea către case bine conectate, orașe inteligente și mobilitate autonomă au împins avansarea tehnologiei de internet 5G-6G. În 2021, vom vedea noi infrastructuri și utilități sau actualizări de dezvoltare de aplicații atât de la marile corporații, cât și de la startup-uri.
Multe companii de telecomunicații sunt pe cale să livreze 5G, iar Australia a lansat-o înainte de Covid-19. Verizon a anunțat o extindere imensă a rețelei 5G în octombrie 2020, care va ajunge la peste 200 de milioane de oameni. În China, desfășurarea 5G a avut loc rapid. Dar Ericsson conduce acuzația la nivel global. În prezent, mai mult de 380 de operatori investesc în 5G. Peste 35 de țări au lansat deja servicii comerciale 5G.
Startup-uri precum Movandi lucrează pentru a ajuta 5G să transfere date la distanțe mai mari; startup-uri inclusiv Novalume ajuta municipalitățile să-și gestioneze rețeaua de iluminat public și datele din orașele inteligente prin intermediul senzorilor. Nest Robotics folosește drone pentru a explora fundul mării.
Prin rețelele 5G, aceste drone ajută la navigarea mai bună și utilizează IoT pentru a ajuta la comunicarea cu dispozitivele de la bord. Startup-uri precum Seadronix din Coreea de Sud folosesc 5G pentru a ajuta la alimentarea navelor autonome. Rețelele 5G permit dispozitivelor să funcționeze împreună în timp real și ajută navele să călătorească fără pilot.
Dezvoltarea tehnologiilor 5G și 6G va conduce proiecte de orașe inteligente la nivel global și va sprijini sectorul autonom al mobilității în 2021.
Tendința 7: AI, robotica, internetul obiectelor și automatizarea industrială cresc rapid
În 2021, ne așteptăm să vedem o cerere uriașă și o creștere rapidă a inteligenței artificiale (A.I.) și a tehnologiei de automatizare industrială. Pe măsură ce lanțurile de producție și aprovizionare revin la funcționare completă, lipsa forței de muncă va deveni o problemă serioasă. Automatizarea, cu ajutorul A.I., robotică și internetul obiectelor, va fi o soluție alternativă cheie pentru operarea producției.
Unele dintre companiile de top care furnizează tehnologie care permit automatizarea industriei cu A.I. și integrarea robotică includ:
UBTech Robotics (China), CloudMinds (S.U.A.), Mașini strălucitoare (S.U.A.), Roobo (China), Diverse (S.U.A.), Rețele preferate (Japonia), Fetch Robotics (S.U.A.), Covariant (S.U.A.), Locus Robotics (S.U.A.), Robotică construită (S.U.A.), Sisteme Kindred (Canada) și XYZ Robotics (China).
Tendința 8: crește utilizarea tehnologiilor de realitate virtuală (VR) și realitate augmentată (AR)
Realitatea augmentată și realitatea virtuală au crescut semnificativ în 2020. Aceste tehnologii captivante fac acum parte din viața de zi cu zi, de la divertisment la afaceri. Sosirea Covid-19 a determinat adoptarea acestei tehnologii, în timp ce companiile s-au orientat către modelul de lucru la distanță, comunicarea și colaborarea extinzându-se la AR și VR.
Tehnologiile captivante din inovațiile AR și VR permit o sursă incredibilă de transformare în toate sectoarele. Avatare AR, navigare AR interioară, asistență de la distanță, integrare A.I. cu AR și VR, AR de mobilitate, cloud AR, evenimente sportive virtuale, urmărirea ochilor și recunoașterea expresiei faciale vor avea o tracțiune majoră în 2021. Adoptarea AR și VR se va accelera odată cu creșterea rețelei 5G și extinderea lățimii de bandă pe internet.
Companii ca Microsoft , Consagos , Quytech , RealWorld One , A noastra , Gramercy Tech , Scanta , IndiaNIC , Groove Jones , etc. vor juca un rol semnificativ în modelarea lumii noastre în viitorul apropiat, nu numai datorită diverselor aplicații ale AR și VR, ci și ca purtător de pavilion al tuturor tehnologiilor virtualizate.
Tendința 9: Creșterea continuă a micromobilității
În timp ce piața micromobilității a înregistrat o încetinire naturală la începutul răspândirii Covid-19, acest sector a revenit deja la nivelul de creștere pre-Covid. Utilizarea bicicletelor electrice și a scuterelor electrice crește, deoarece acestea sunt privite ca alternative de transport convenabile, care îndeplinesc și normele de distanțare socială. Comparativ cu zilele pre-Covid, se așteaptă ca piața micromobilității să crească cu 9 la sută pentru micromobilitatea privată și cu 12 la sută pentru micromobilitatea comună.
Există sute de kilometri de noi piste pentru biciclete create în anticipare. Milano, Bruxelles, Seattle, Montreal, New York și San Francisco au introdus fiecare mai mult de 20 de mile de piste ciclabile dedicate. Guvernul Marii Britanii a anunțat că vânzările de mașini cu motorină și benzină vor fi interzise după 2030, ceea ce a dus, de asemenea, la interesul micromobilității ca una dintre opțiunile alternative.
Startup-urile conduc inovația în micromobilitate. Pasăre , Lămâie verde , Dr. , Ocolire , Nivel , și Unt sunt startup-uri cheie care conduc industria globală a micromobilității.
China a văzut deja câteva startup-uri de micromobilitate care au atins statutul de unicorn, inclusiv Ofo , Mobike , și Hellobike .
Tendința 10: inovație continuă de conducere autonomă
Vom vedea progrese majore în tehnologia conducerii autonome în 2021. Honda a anunțat recent că va produce în masă vehicule autonome, care în anumite condiții nu vor necesita nicio intervenție a șoferului. Pilotul automat Tesla nu numai că oferă centrarea benzii și schimbarea automată a benzii, dar, din acest an, poate recunoaște și semnele de viteză și detecta luminile verzi.
De asemenea, Ford se alătură cursei, anticipând lansarea în 2021 a unui serviciu de conducere autonomă a autovehiculelor. Compania ar putea pune astfel de vehicule la dispoziția anumitor cumpărători încă din 2026. Alți producători de automobile, inclusiv Mercedes-Benz, încearcă, de asemenea, să integreze un anumit grad de tehnologie de conducere autonomă în noile lor modele din 2021. GM intenționează să lanseze funcția Super Cruise cu mâini libere la 22 de vehicule până în 2023.
Concurența acerbă de pe piață accelerează, de asemenea, creșterea tehnologiei de auto-conducere în alte companii, inclusiv Lift și Waymo . S-au cheltuit miliarde de dolari în achiziționarea de startup-uri în acest domeniu: GM a achiziționat Croazieră pentru 1 miliard de dolari; Uber a achiziționat Otto pentru 680 milioane dolari; Ford a achiziționat Argo AI pentru 1 miliard de dolari; iar Intel a achiziționat Mobileye pentru 15,3 miliarde de dolari.
Privind înainte
Dezvoltarea tehnologiei în 2021 va fi oarecum o continuare a anului 2020, dar influența Covid-19 va evolua în cursul anului. Multe dintre noile noastre comportamente vor deveni parte a noului normal în 2021, contribuind la stimularea inovațiilor majore tehnologice și de afaceri.
Corecţie: O versiune anterioară a acestei coloane a denaturat numele lui Meituan ca Meituan Dianping. Numele companiei se schimbase recent.
