Antreprenorii pot proiecta și insufla culturi cu aceeași intenție ca și strategii, spune Ben Horowitz, cofondator și partener general la firma de capital de risc Andreessen Horowitz din Silicon Valley. În noua sa carte, Ceea ce faci este cine ești: cum să îți creezi cultura de afaceri , Horowitz disecă patru studii de caz surprinzătoare ale unor lideri ale căror decizii și comportamente neașteptate și-au remodelat puternic lumea. Exemplele sale sunt Toussaint Louverture din Haiti, care a condus singura revoltă de sclavi de succes; samuraii, creatorii unui cod strict care a definit societatea japoneză timp de 700 de ani; Genghis Khan, care a cucerit mai multe pământuri decât oricine altcineva din istorie; și Shaka Senghor, care, în timp ce se afla în închisoare, a fondat o bandă care a influențat semnificativ cultura instituției.
Ceea ce faci explică modul în care fondatorii își pot aplica lecțiile companiilor în creștere. Inc. a vorbit cu Horowitz despre construirea culturii pe care o doriți cu adevărat.
Inc. : Toate studiile dvs. de caz centrale sunt despre războinici sau cel puțin pe oameni care trăiesc cu amenințarea constantă a morții violente. Este posibil să se creeze o cultură în afara unui astfel de creuzet?
Horowitz: O mare parte din violența din carte provine din povești care clarifică lucrurile relativ subtile. Adică: Cum invocă comportamentul liderului - în timp și sistematic - comportamentul întregii organizații? Dacă te uiți la Sun Tzu [un comandant militar chinez discutat și în carte], oamenii nu erau atenți în timpul exercițiilor sale și, în consecință, el le-a tăiat capul. E foarte dur. Dar scopul a fost de a informa pe toată lumea că, dacă nu exersăm corect, vor muri mai mulți oameni pe teren. Există o lecție de clarificare a obiectului. Oamenii au alte tehnici pentru a muta cultura, cum ar fi Michael Ovitz la Creative Artists spunând că vom purta toți costume pentru a distinge cultura noastră ca fiind de un nivel superior de profesionalism. Acestea sunt evident mai moderate.
Cartea are ca premisă faptul că cultura nu este imuabilă. Dar, întrucât cultura definește companiile, nu schimbă principiile fondatoare în pericol?
Afacerea se schimbă pe măsură ce crește și este posibil să lipsească elementele culturale de care are nevoie. Spuneți că sunteți o companie de software pentru întreprinderi. S-ar putea să începeți cu un fel de model de distribuție gratuită de jos în sus. În cele din urmă, pentru a face tranzacții mai mari cu companii mai mari, aveți nevoie de o forță de vânzări a întreprinderii. Acest lucru necesită o urgență, competitivitate și precizie care ar putea să nu fie prezente în zilele anterioare.
Heather unruh data nașterii
Liderii învață multe despre ei înșiși și companiile lor în timpul crizelor timpurii. Ar trebui să așteptați să vă definiți cultura până când ați trecut prin niște iaduri și ape mari?
Nu vrei să începi prea târziu, pentru că nu vrei ca cultura ta să fie în întregime accidentală. Dar sunt de acord că, dacă începeți prea devreme, nu veți ști ce faceți. Și va trebui să dezlegați lucruri despre care ați crezut că sunt o idee bună, dar care nu vor funcționa într-un context organizațional. Am vorbit zilele trecute cu un antreprenor care avea această valoare corporativă de bunătate. Dar oamenii au armat asta. Au transformat-o în „Nu-mi poți oferi niciun feedback, pentru că nu este amabil”. Ai astfel de lucruri stupide și trebuie să te schimbi. Așadar, începeți mic și extindeți-vă în timp ce mergeți, spre deosebire de încercarea de a defini fiecare comportament de la jump street.
Spui că „virtuțile” - termenul samurai pentru „acte” - sunt mai importante decât valorile. Antreprenorii vorbesc mult despre valori. Își pierd timpul?
david muir gay sau hetero
Valorile sunt aspirația: cine vrem să fim. Apoi vă întrebați: Cum trebuie să ne comportăm pentru a fi cine vrem să fim? E mai dificil. Și de aceea este atât de important să fii precis și să pui „de ce” în valorile tale. Uber avea această valoare: Fă ceea ce trebuie. Nu știu ce era în spatele asta. Dar pe față nu-ți spune prea multe despre cum să te comporti. Este corect să rămâi fidel cu ceea ce le-ai promis investitorilor tăi? Sau este să spui adevărul clientului?
Samuraii erau foarte detaliați despre ceea ce înțelegeau prin politețe: este cel mai bun mod de a exprima dragostea și respectul pentru cineva. Și apoi iată toate lucrurile pe care trebuie să le faceți, cum ar fi modul în care vă închinați la ceremonia ceaiului. Contrastează asta cu cineva care spune: „Valoarea noastră este că suntem de înaltă integritate” sau „Suntem aici unul pentru celălalt. - Astea nu înseamnă nimic.
Îmi place ideea de „reguli șocante”. Explicați cum funcționează aceștia.
Aici la firmă am vrut să respectăm cu adevărat antreprenorul și procesul antreprenorial. Acest lucru este dificil în ceea ce privește capitalul de risc, deoarece oamenii vin să vă ceară bani. Deci, simți că ești persoana cea mare pentru că ai bani. Și sunt persoana mică pentru că o cer. Am vrut să inversez asta. Așadar, am făcut această regulă conform căreia, dacă întârziați la o întâlnire cu un antreprenor, există o amendă de 10 USD pe minut. Asta este abrupt. Dar motivul pentru care este acolo este că este șocant. Spui, „făceam un telefon important la o altă afacere”. Sau 'a trebuit să folosesc baia. Și acum plătesc bani? De ce trebuie să plătesc acea amenda exorbitantă și ridicolă pentru a lucra aici? Și le spunem: Construirea unei companii este incredibil de grea. Respectăm atât de mult că nu vom pierde niciun minut din timpul antreprenorului. Dacă există o întrebare în mintea cuiva cu privire la modul în care ar trebui să trateze antreprenorii, regula respectivă răspunde la această întrebare.
cât de înalt este kristen johnston
O mulțime de oameni contestă acum ideea că companiile ar trebui să considere aptitudinea culturii atunci când angajează. Unde stai în asta?
Cultura nu este imuabilă. Așadar, ideea că voi angaja doar oamenii care au cultura pe care o am este ciudată. Și cultura ta nu are tot ce îți dorești. Veți dori să aduceți ceva nou. Dar trebuie să fiți foarte clar înainte de a angaja pe cineva despre ce elemente ale culturii existente trebuie să le adoptați. Oferim oamenilor documentul nostru de cultură, care are șase sau șapte pagini și acoperă cinci virtuți. Și le spunem dacă nu sunteți înscris pentru acest lucru, vă rugăm să nu semnați scrisoarea de ofertă.
Spui că prima zi a unui nou angajat este cea mai importantă. Cum ați optimiza șansele de a face o impresie favorabilă și exactă asupra acelei persoane?
Nu este vorba despre crearea unei impresii favorabile și exacte. Noii angajați își dau seama ce este nevoie pentru a reuși. În prima zi din carantină a lui Shaka Senghor în închisoare, el a văzut că unul dintre ceilalți prizonieri înjunghia un tip în gât. Apoi prizonierul și-a aruncat coada în coșul de gunoi și s-a dus să ia un sandviș. Shaka și-a dat imediat seama: „Asta este ceea ce este necesar pentru a supraviețui aici” și s-a întrebat: „Pot să fac asta?” Asta se întâmplă într-un context al companiei tot timpul. Fiecare comportament pe care îl vede noul angajat în prima zi va fi înțeles și procesat. Deci, în primul rând, luați extrem de în serios integrarea și asigurați-vă că comportamentele dorite sunt cele pe care le văd. Pentru că acestea sunt comportamentele care se vor înmulți.
Care este cea mai importantă lecție pe care antreprenorii ar trebui să o ia despre cultură?
Când te gândești la organizația pe care o conduci, peste 20 sau 30 de ani de acum, nimeni nu își va aminti ce trimestre ai făcut sau ce oferte ai făcut. Ei își vor aminti impactul pe care l-ați avut unul pe celălalt și oamenii pe care i-ați atins. Aceasta este cultura ta. Dacă aveți de gând să faceți un lucru corect, acesta este.
