În literatura de conducere de-a lungul anilor, liderii de gândire continuă să reducă încrederea ca fiind un motivator imens care vă va oferi o colaborare excelentă, va spori angajamentul angajaților și va duce la rezultate pozitive în afaceri.
Valoarea netă a lui Ricky Smiley 2017
Dar care este punctul de plecare pentru încredere? Ei bine, la fel ca orice altceva care implică comunicarea cu o altă ființă umană, cuvintele pe care le alegem contează.
În contextul conversațiilor, există anumite fraze incontestabile care, dacă le folosim mai des, vor avea ca rezultat faptul că alții ne percep într-un mod care va construi punți și va crește încrederea.
Dacă hubrisul nu este obstacolul în calea ta, iată 10 fraze pentru a-ți iniția consolidarea încrederii începând de acum.
1. „Asta a fost vina mea”.
Recunoașterea faptului că ești om și că ai greșit a dovedit că sporește încrederea. Paul Zak, autorul Factorul de încredere: Știința creării unor companii de înaltă performanță , spune: „Oamenii care sunt imperfecți sunt mai atrăgători pentru noi. Ne plac mai mult decât oamenii care par prea perfecți.
valoarea netă a lui don williams singer
2. „Nu vă pot spune cât de mult [ceva legat de performanță] a însemnat pentru noi toți.”
Recunoașterea celorlalți pentru îndeplinirea unei sarcini provocatoare sau pentru performanța lor specifică de muncă este esențială pentru motivația umană. Trebuie să le arătăm colegilor de muncă că noi do fii atent și că munca lor grea este pe ecranul nostru radar. Deci, mergeți mai departe - lăudați-vă munca, folosind ceva de genul: „Nu vă pot spune cât de mult au însemnat pentru întreaga echipă eforturile dvs. suplimentare de mentorat pentru noii angajați. Au lovit rapid terenul și întreaga echipă și-a depășit productivitatea din cauza asta. ' Cheia: asigurați-vă că atașați lauda unei anumite performanțe de lucru pentru a o face mult mai impactantă.
3. „Mi-a plăcut mult felul în care ai gestionat asta”.
O altă formă de laudă ar trebui să fie dată pentru conducerea sau trăsăturile de caracter ale cuiva pentru gestionarea unei situații dificile sau a unei persoane dificile. Laudând oamenii pentru trăsăturile de caracter, întăriți comportamentele culturale care fac din companie un loc minunat de lucru. Iată un exemplu clar: „Mi-a plăcut felul în care ai gestionat criza de săptămâna trecută cu atitudinea ta calmă, rece și încrezătoare. În loc ca oamenii să intre în panică și să se învinovățească reciproc, atitudinea dvs. a ajutat echipa să se concentreze pe soluționarea soluțiilor, astfel încât să nu se mai întâmple ”.
4. „Pot primi sfatul dvs. în acest sens?”
Există această noțiune falsă conform căreia persoanele care cer sfaturi sunt percepute ca fiind mai puțin competente. Dimpotrivă, cercetare a legat persoanele care solicită sfaturi de a fi percepute ca fiind mai competente. Demonstră umilință, o forță de conducere care creează încredere în ceilalți.
5. „Mă bucur să te văd!”
Adesea folosită ca frază de salut, când se termină cu tonul vocii și cu limbajul corporal adecvat și entuziast, este plină de semnificații mai profunde care ridică pozitiv cealaltă persoană (și te face să arăți și să te simți bine). Comunică: „Contezi și îți apreciez prezența”.
6. „Am încredere în judecata ta”.
Încrederea este o stradă cu două sensuri. Extinzându-l și celorlalți din echipa ta, vor fi mai înclinați să-ți întoarcă favoarea și să aibă încredere în tine. Data viitoare când cineva îți oferă informații despre direcția unui proiect, fii deschis, ai încredere în competența acelei persoane pentru a-l realiza, elibera controlul sau frica și spune-ți: „Am încredere în judecata ta în acest sens. Să rulăm cu această opțiune și să vedem unde ne duce. '
7. „Care a fost punctul culminant al zilei (sau săptămânii) dvs.?”
Această întrebare încurajatoare pune conversația într-o notă pozitivă chiar de pe liliac, oferind celeilalte persoane șansa de a reflecta la ceva de care este entuziasmat.
8. „Nu aș fi putut să o fac fără tine”.
Acesta este un alt mod grozav de a spune mulțumiri cuiva pentru că a trecut dincolo de dincolo, mai ales dacă te-a făcut să arăți bine. A spune asta public în fața colegilor este deosebit de îmbucurător - îl pune pe cealaltă persoană pe soclul pe care îl merită.
jason momoa data nașterii
9. „Ce pot face pentru a ajuta?”
Această frază poate mișca munții atunci când termenele limită sunt scadente, stresul este ridicat și disperarea se instalează. Demonstră acțiune având cu adevărat spatele colegilor de muncă. Atunci când este exprimat frecvent și în timp util, creează un efect de ondulare și o cultură de ajutorare și servire.
10. „Spune-mi de ce ...”
Nu este un secret - oameni dragoste să vorbească despre ei înșiși. Atrăgând atenția asupra lor și despre povestea lor, faceți legături. Caroline Webb , autorul Cum să ai o zi bună , spune că atunci când puneți o întrebare autentică despre cealaltă persoană, este în mod inerent satisfăcător pentru creierul lor. Aceasta este o asociație excelentă pentru ei să aibă [despre tine] - că ești o persoană curioasă și deschisă la minte. Și cercetările au descoperit că oamenii curioși sunt cunoscuți pentru că au relații mai bune, iar alte persoane sunt mai ușor atrase și se simt mai apropiate din punct de vedere social de indivizii care manifestă curiozitate. Un exemplu pentru a termina această propoziție ar putea fi: „Spune-mi de ce acest proiect este atât de plăcut pentru tine. Vreau să aflu mai multe despre ceea ce te face să fii pompat. ?
