Condus absurd privește lumea afacerilor cu un ochi sceptic și o limbă ferm înrădăcinată în obraz.
Mulți CEO sunt protejați de surprize.
Se asigură că există un tampon între ei și oricine decide că merită atenția lor.
La adunarea acționarilor de săptămâna trecută, CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, a avut mai mult de o persoană neașteptată care îi cerea atenția.
Cum sa comportat cu acei oameni a fost destul de fascinant.
Mai întâi a fost un client și acționar atât de frustrat de încercarea de a returna un pachet nedorit către Amazon, încât l-a adus la ședință pentru a-l livra personal lui Bezos.
câți copii are oscar de la hoya
Ea a spus că a încercat să o returneze de patru ori fără succes.
S-ar putea crede că tipurile mari de securitate ar fi încercat să o alunge pe femeie.
In schimb, conform Geekwire lui Todd Bishop , Bezos a oferit simpatie, spunând:
„Îmi cer scuze că ați trebuit să folosiți acest loc neobișnuit pentru a realiza ceea ce ar fi trebuit să fie o sarcină de rutină.”
Apoi a încercat să descopere situația puțin ciudată:
- Mai are cineva ceva de care trebuie să se întoarcă?
Mulți oameni ar putea crede că aceasta este o atingere abilă, plină de umor.
Cu toate acestea, a fost un contrast puternic cu modul în care CEO-ul Amazon a reacționat la unii dintre angajații săi la aceeași întâlnire.
Designerul Amazon UX Emily Cunningham este unul dintre organizatorii o propunere privind schimbările climatice , semnat de aproape 8.000 de angajați ai companiei.
Ea descris experiența ei de a încerca să-i atragă pe Bezos și pe restul acționarilor:
„La adunarea acționarilor Amazon. Am prezentat prezentarea despre rezoluția noastră climatică. Încă tremură. A fost emoțional. Dar simțindu-mă entuziasmat și exaltat.
La fel ca clientul frustrat, ea a cerut să vorbească direct cu Bezos. În acel moment nu era pe scenă.
Cu toate acestea, se pare că nici el nu era pe punctul de a veni pe scenă pentru a-și auzi angajații.
Valoarea netă a lui Brian Kilmeade 2016
După cum a raportat Business Insider , Cunningham a întrebat dacă Bezos va asculta cel puțin și i-a spus un moderator: „Presupun că da”.
Dacă ați crezut că reacția lui Bezos față de clientul frustrat a fost perfect intensă, angajații săi nu erau atât de dornici să reacționeze la ei :
„Acesta nu este genul de conducere de care avem nevoie pentru a aborda criza climatică. Avem nevoie de un plan, un angajament față de zero emisii de carbon. Angajații nu mai „presupun” că facem suficient. Vrem să deschidem drumul.
Poate că Bezos nu a vrut să se ocupe de acești angajați. Poate că i-a considerat ca fiind un spectacol.
Cu toate acestea, este instructiv că nu a putut să-și arate respectul față de personalul său.
La urma urmei, ei sunt interesați de un subiect pe care majoritatea companiilor tehnologice pretind cel puțin să îl ia foarte în serios.
Am contactat Amazon pentru a întreba dacă Bezos a avut cel puțin o reacție mai privată la apel.
Un purtător de cuvânt al companiei nu ar aborda propunerea specifică. În schimb, mi-a spus:
„La începutul acestui an, am anunțat că vom împărtăși amprenta de carbon la nivelul întregii companii, împreună cu obiectivele și programele aferente. De asemenea, am anunțat Shipment Zero, viziunea noastră de a face toate livrările Amazon nete de carbon, cu 50% din toate transporturile nete zero până în 2030. Echipa de sustenabilitate Amazon utilizează o abordare bazată pe știință pentru a dezvolta date și strategii pentru a asigura o abordare riguroasă a munca de durabilitate. '
La întâlnire, Bezos a răspuns întrebarea unui angajat despre schimbările climatice spunând:
„Aceasta este o problemă foarte importantă. Este greu să găsești o problemă mai importantă decât schimbările climatice ... Este, așa cum știe toată lumea, o problemă foarte dificilă.
Atunci de ce să nu ne adresăm angajaților?
Bezos a susținut că doar prin implicarea în e-commerce și cloud computing, compania era mai eficientă. Ham adăugatcă compania are propriile inițiative.
richard "bob" fuchs
Conducerea înseamnă uneori să vă arătați că vă simțiți confortabil când vă confruntați cu inconfortabilul, mai ales atunci când vine vorba de a aborda o parte substanțială a personalului dvs.
Deși propunerea de schimbare climatică creată de angajați a fost respinsă, împreună cu alte 10, ar fi fost atât de greu pentru Bezos să lucreze cu acești angajați preocupați?
Nu este cel mai bine să ai angajați pasionați de partea ta, dacă interesele tale sunt aliniate?
Alegerea de a lucra cu ei nu ar fi simțit, bine, o decizie de rutină?
