Pentru totdeauna în căutarea cheile conducerii , capacitatea pe care unii oameni trebuie să o facă îndrumați-i pe ceilalți să-și atingă obiectivele și să aveți succes împreună, am fost dornic să vă împărtășesc 12 chei pentru conducere din carte Proprietate extremă, modul în care SEAL-urile US Navy conduc și câștigă de Jocko Willink și Leif Babin.
Jocko și Leif erau SEALs (Sea, Air and Land), elita militară a marinei SUA și conduceau soldați americani și aliați în timpul bătăliei de la Ramadi din Irak.
Interesul crucial pentru conducerea unei unități de elită provine din faptul că, odată ajunși pe teren, acești profesioniști trebuie să-i conducă pe bărbați într-un mediu în care cea mai mică greșeală poate avea consecințe care pun viața în pericol. În ciuda stresului și mizelor enorme pe care puțini le-ar rezista, acești bărbați și femei lucrează ca echipe formidabil eficiente. Vă aduc aici cele 12 chei ale programului „Extreme Ownership” pe care Jocko și Leif le-au extras din experiența lor militară extrem de calificată și le-au adaptat la lumea afacerilor în care lucrează acum ca consultanți în leadership.
1. Proprietate extremă
Pentru Jocko și Leif, nu există două modalități în acest sens ... să vă asumați întreaga responsabilitate pentru ceea ce se întâmplă sau s-a întâmplat. Dacă un membru al unei echipe nu a înțeles una dintre instrucțiunile sale, șeful echipei nu îl poate învinui. Rolul său de lider este să se asigure că membrii echipei sale înțeleg instrucțiunile sale. La fel, dacă el însuși nu înțelege datele pe care le-a primit, își va asuma responsabilitatea și va cere superiorilor săi explicații, mai degrabă decât să spună că nu au fost explicate corect de la început. Într-o afacere, dacă un client a decis să-și schimbe furnizorul și a apelat la concurență ... Nu are rost să spună că nu este vina cuiva, ci care sunt lecțiile de învățat. Un angajat nu a înțeles instrucțiunile? Nu trebuie să fie învinuit, ca supraveghetor, este treaba mea să verific dacă a înțeles ce se așteaptă de la el! Șeful meu nu-mi dă suficient timp pentru a-mi dezvolta cariera? Este responsabilitatea mea să mă duc la el și să-i atrag atenția asupra problemei.
Avantajul „Extreme Ownership” este că generează dinamism. Vă împinge să acționați și, prin urmare, nu mai este posibil să vă lăudați în plângeri și critici.
Cum se aplică „proprietate extremă?” Numărați de câte ori dați vina pe altcineva sau pe o circumstanță externă și, în loc să vă plângeți, căutați în mod activ cum ați putea rezolva problema.
2. Nu există o echipă proastă, ci doar lideri răi
Una dintre caracteristicile principale ale SEAL-urilor este capacitatea lor de a lucra în echipă. Într-adevăr, nu este nimic mai rău pentru un SEAL decât să fie individualist sau perceput ca atare. Indivizii singuri nu pot supraviețui în condițiile extreme ale operațiunilor Forțelor Speciale. Acesta este motivul pentru care la selectarea candidaților, o cantitate enormă de energie este utilizată pentru a stimula munca în echipă. Dar, oricât de important este să lucrezi în echipă, este la fel de important să ai un lider bun care să conducă aceste echipe. Ați observat cu siguranță că un lider bun poate ajuta o echipă să evolueze spre succes, în timp ce unul rău poate să o facă să piardă.
Jocko și Leif povestesc despre echipe care nu reușesc în mod sistematic testele riguroase ale SEALs asupra BUDS (Basic Underwater Demolition Seal Training) atunci când sunt conduse de un lider incompetent. Dar când un lider mai bun a preluat, aceste echipe au început brusc să câștige curse de anduranță sau viteză.
Valoarea netă a lui Jimmie Walker 2016
Atunci când o echipă funcționează defectuos, nu are rost să acuzăm oamenii din ea. Trebuie să privim întotdeauna abilitățile liderului.
3. A crede este primul pas
Când și-au dat seama pentru prima dată că echipa lor SEALs va trebui să scoată abia din școală soldații Iraki pe teren, Jocko și Leif au fost consternate. Nu numai că părea ridicol să împerechezi soldați de elită cu soldați începători, dar risca să fie extrem de periculos. Unii dintre acești soldați Iraki erau cunoscuți că au dezertat la prima lovitură trasă sau chiar că s-au împușcat singuri din întâmplare.
A fost, desigur, dificil să stai în fața echipei lor și să prezinți planul.
Într-adevăr, este dificil să „vândă” un plan echipei proprii, dacă nu se crede mai întâi în el însuși. Cel mai rău lucru de spus ar fi „nu sunt eu, comanda vine de sus”. Jocko și Leif și-au făcut timp să se întâlnească cu superiorul lor pentru a înțelege mai bine contextul deciziei. Raționamentul din spatele acestuia era simplu, armata Iraki ar trebui să preia în viitorul apropiat dacă SEAL-urile ar pleca vreodată acasă. Această explicație i-a dat lui Jocko și Leif capacitatea de a-și convinge mai bine echipa să accepte această decizie și riscurile suplimentare, deoarece liderii lor „credeau” în interesul misiunii lor.
Dacă doriți să mențineți conducerea echipei dvs., nu dați niciodată impresia că nu înțelegeți sau nu aprobați o decizie „de sus”. Dacă nu înțelegeți raționamentul din spatele unei strategii, căutați informațiile, astfel încât și voi să puteți „crede” și să aveți încredere în decizia luată de ierarhia dvs.
4. Ferește-te de ego-ul tău
Îți poți imagina un loc mai rău decât un câmp de luptă cu care să te confrunți cu un coleg care este un show off, știe totul și nu va primi niciun sfat? Din păcate, acest lucru există și în armată, diferența fiind că un soldat sau ofițer care crede că nu poate învăța nimic de la un bărbat care a fost pe teren de mai mult timp, nu-i ia în seamă gradul său, își riscă propria moarte sau a uneia dintre echipele sale. Jocko și Leif au fost confruntați cu o serie de indivizi care, datorită gradului lor, experienței lor în armată sau vârstei lor, credeau că nu au nimic de învățat. Acest lucru i-a pus în situații periculoase cu care ar fi putut fi evitate un pic de înțelepciune.
Eul poate fi un lucru periculos. Chiar și în afaceri. Indiferent de experiența, vârsta sau poziția dvs., dacă aveți impresia că știți totul sau simțiți că nu trebuie să ascultați sfaturi, ar putea fi timpul pentru o felie de plăcintă umilă. Dacă nu, viața și circumstanțele vă vor arăta. Contrar credinței populare, nu veți pierde creditul în ochii echipei dvs. dacă admiteți că nu știți totul. Într-adevăr, acest lucru vă va întări doar poziția de lider.
5. Acoperiți și mișcați
În limbajul SEALs, „Acoperiți și mișcați” înseamnă că, înainte de a vă deplasa pe teren, indiferent dacă gloanțele plouă sau nu, trebuie întotdeauna să vă asigurați că o parte a echipei sau o altă echipă asigură acoperire pentru echipa care se deplasează. Așa cum, atunci când mergi, nu ai ridica un picior înainte de a-l lăsa pe celălalt. Acest lucru, după cum vă puteți imagina, implică posibilitatea de a lucra în echipă și cu alte echipe cu comunicare și încredere impecabile. Fiecare echipă este angajată în misiune fie atunci când se deplasează, fie când acoperă echipa în mișcare. Unite într-o singură perspectivă, îndeplinirea misiunii, obiectivul fiind asigurarea securității fiecărui membru al operațiunii.
Din nou, este esențial aici să înțelegem noțiunea de lucru în echipă și să dezvoltăm încredere în fiecare dintre membrii săi. Și această încredere trebuie să se extindă de la echipă la celelalte departamente ale unei companii care interacționează pentru a-și îndeplini misiunea proiectată.
6. Păstrați lucrurile simple
Cu ceva timp în urmă, am citit că complexitatea este inamicul execuției. Am considerat o propoziție extrem de interesantă și foarte adevărată. Într-adevăr, cu cât un plan, o instrucțiune sau o strategie este mai simplu de înțeles, cu atât suntem mai înclinați să acționăm. Invers, cu cât este mai complexă și obscură, cu atât mai multă suspiciune va prelua și mai puțini vor fi înclinați să acționeze. Este evident că în operațiunile de comandă, toată lumea are interesul să înțeleagă corect cum ar trebui să se întâmple lucrurile.
În afaceri, confruntat cu procese prea complicate, strategii de marketing criptice sau diagrame de preț prea elaborate, este cel mai bine să simplificați, chiar dacă o anumită precizie se pierde în proces. Cel puțin, persoanele confruntate cu strategia, procesul sau graficul vor putea lua o decizie și să acționeze.
În holul designerului Apple, John Ive, se spune că atârnă următorul slogan: simplitate, simplitate, simplitate.
Jonathan Swan data nașterii
7. Stabilirea priorităților și acționarea asupra acestora
Fie că este vorba de afaceri sau de operațiuni militare ale Forțelor Speciale, există momente în care ființele umane se pot simți scufundate de cereri, provocări și incertitudini. Cel mai important lucru este să rămâi concentrat, calm și să te poți opri pentru a lua în considerare opțiunile la îndemână. Totul nu poate fi întotdeauna făcut sau rezolvat imediat. Dar, mai degrabă decât să rămână în incertitudine și indecizie sau să fie scufundat de provocări, ar trebui să puteți face o scurtă pauză, să faceți un pas înapoi și să determinați cea mai importantă prioritate care trebuie luată în considerare în acest moment, să stabiliți un plan pentru rezolvarea problema și acționează până când această problemă este rezolvată. Apoi treceți la următoarea provocare.
Această tehnică simplă nu înlocuiește desigur capacitatea de a păstra o imagine de ansamblu asupra situației, dar atunci când stresul este ridicat și confuzia a preluat, este foarte eficient să poți identifica și rezolva fiecare problemă individual și după ordinea importanței .
8. Comanda descentralizatoare
Una dintre caracteristicile principale ale unităților SEAL este aceea de a opera adesea pe teritoriu ostil în secret total și autonomie perfectă. Spre deosebire de unitățile de forță convenționale, care se mișcă în număr mare și în plină zi, o misiune poate fi îndeplinită de patru până la șase bărbați care se mișcă fără sunet noaptea.
Atunci este dificil, în cazul contactului cu inamicul sau al complicațiilor, să comunici rapid și eficient cu lanțul de comandă pentru a adapta misiunea la noile circumstanțe. Bărbații infiltrați vor trebui astfel să ia propriile decizii. Comanda descentralizantă înseamnă că misiunea și limitele acesteia au fost definite formal de către ofițerii superiori care au o imagine de ansamblu asupra misiunii, dar detaliile execuției sunt lăsate în seama oamenilor de pe teren care sunt în contact cu realitatea acesteia. Acești bărbați foarte pregătiți sunt conștienți de responsabilitățile lor și au o idee clară a ceea ce se așteaptă de la ei. Sunt autorizați și pot lua propriile decizii.
Această metaforă a comenzii descentralizate ilustrează perfect necesitatea dezvoltării unei organizații care funcționează de sus în jos, dar și de jos în sus. La fel de Frédéric laloux afirmă în cartea sa „Reinventarea organizațiilor”. Chiar dacă multe organizații sunt capabile să înființeze o structură cu lideri care își trimit instrucțiunile în jos, este mai rar să găsim exemple de companii care sunt capabile să-și lase angajații pe teren să ia decizii importante pentru executarea misiunii globale. Cu toate acestea, este adesea cel mai eficient mod de a obține rezultate concrete și mai ales un angajament real din partea colaboratorilor. Într-adevăr, cum ne putem aștepta ca un angajat de pe teren să se simtă motivat și angajat dacă nu are libertate și primește doar comenzi de sus.
9. Planificați
Este evident că totul nu poate fi organizat și planificat în avans și că zicala „niciun plan nu rezistă primului contact cu inamicul” are în mod regulat un sens total pentru bărbații din unitățile SEAL. Cu toate acestea, cu cât sunt luate mai multe măsuri de precauție pentru a anticipa problemele și accidentele, cu atât sunt mai mari șansele de succes. Prin urmare, este responsabilitatea liderului să planifice un număr maxim de scenarii și planuri alternative, astfel încât să se adapteze la o situație care se poate schimba în orice moment. „Dacă se întâmplă acest lucru, atunci facem asta, dacă acel plan nu funcționează, atunci trecem la celălalt plan”. Aceste planuri trebuie explicate în mod clar tuturor membrilor echipei, iar liderul trebuie să se asigure că toată lumea înțelege toate aspectele diferitelor opțiuni.
10. Conducând în jos și în sus
Iată o noțiune care, cred, are mult potențial în organizațiile și afacerile noastre. Aproape de conceptul „de jos în sus de sus în jos” și „proprietate extremă”, „Conducerea în jos și în sus” implică faptul că dacă un plan, o decizie sau o strategie decisă de conducerea superioară nu are sens sau nu poate funcționa pe teren, oamenii de pe teren își iau curajul de a contacta liderii sau ofițerii lor solicitând să ia în considerare realitatea cu care se confruntă. De prea multe ori, o decizie nepopulară va fi criticată sau chiar batjocorită de oamenii de pe teren, dar se va face puțin pentru ca problema să fie adusă la conducere pentru o verificare a realității. Încă o dată, sfatul nu este să te plângi, ci să acționezi, să discuți cu ierarhia și să faci totul pentru a stabili comunicarea și înțelegerea reciprocă. Oricât liderul trebuie să se asigure că angajatul său a înțeles scopul misiunii și obiectivele acesteia, persoana care îndeplinește sarcina trebuie să se asigure la fel de bine că superiorul său este conștient de diferitele dificultăți care pot apărea și de toate acestea. cu cel mai mare respect reciproc.
11. Indecizie și incertitudine
Pentru un sigiliu, nu este nimic mai rău decât indecizia. Când situația este dincolo de tensiune și oamenii își riscă viața, nu este posibil să rămână paralizați și să nu iau decizii. Uneori este posibil în viața de zi cu zi să ne spunem că, în fața unei lipse de informații, a unor fapte concrete sau pur și simplu a incertitudinii, vom aștepta să vedem cum se strică lucrurile. Cu toate acestea, în Forțele Speciale, acest lucru este rar posibil. Există un pericol real în a lăsa o situație să degenereze din cauza lipsei de fermitate și decisivitate.
Jocko și Leif, ambii cunoscuți în luarea deciziilor și în riscul maxim, recomandă să ia o decizie mai degrabă care să „aștepte și să vadă”. Adesea, o situație din viața de zi cu zi va urma același tipar și va degenera din cauza lipsei de decizie. Uneori, aceste decizii sunt dificil de luat, cum ar fi concedierea unei persoane care a devenit toxică pentru companie și echipa sa. Cu toate acestea, cu cât se așteaptă mai mult, cu atât situația degenerează și toată lumea suferă mai mult de ea.
Aș dori să adaug că indecizia este un mare prieten al lipsei de încredere. Cineva care poate lua decizii nu este neapărat cineva care știe mai mult decât ceilalți. Deseori știe doar că, dacă a luat o decizie greșită, va găsi modalitatea de a remedia situația. Singular, pentru cei cărora le lipsește încrederea în sine, simplul fapt de a se obișnui să ia decizii cât mai des posibil (începând cu lucruri mici), le va permite să se afirme progresiv. Într-adevăr, de cele mai multe ori, decizie luată va ajunge să fie cea potrivită și dacă nu este așa, persoana va găsi modalitatea de a corecta lucrurile în timp ce își dă seama că are mai multe abilități decât credea că are.
12. Disciplina aduce libertate
Iată o noțiune care pare să fie contra-intuitivă pentru a spune cel puțin. Și totuși Jocko și Leif își folosesc experiența militară de elită pentru a demonstra că cu cât un plan este studiat cu disciplină și detalii, cu atât va fi mai ușor să reacționăm în fața unei situații neașteptate. Cu cât un SEAL se antrenează mai mult cu echipamentul său, cu atât se va deplasa mai ușor într-o situație reală. Cu cât regulile angajamentului sau instrucțiunile pentru o misiune sunt mai cunoscute și mai clare, cu atât bărbații de pe teren vor putea lua propriile decizii. Într-o altă categorie, muzicienii ar spune, de asemenea, că, cu cât repetă mai mult, cu atât își cunosc instrumentul și cu atât mai liber se simt să improvizeze, indiferent de context.
Disciplina și angajamentul necesită investiții și eforturi personale de la început, dar această investiție va elibera persoana pregătită să pună orele.
Nu este necesar să spunem că, în genul de locuri de muncă și condițiile pe care le-au experimentat Jocko și Leif, indisciplina nu este tolerată, având în vedere consecințele la care poate duce.
Indisciplina se instalează progresiv și, dacă nu este oprită, degenerează adesea și creează situații care pot fi costisitoare pentru oameni și echipe atât în armată, cât și în viața privată.
Am încercat aici să-mi dau seama de cele 12 chei ale conducerii bărbaților excepționali care sunt Jocko Wilinck și Leif Babin. Sper că veți găsi, de asemenea, hrană pentru gândire și instrumente care vă vor ajuta să vă dezvoltați compania sau organizația.
Această postare a apărut inițial pe LinkedIn .
