Evitarea responsabilității pentru sarcini, lipsa intenționată a termenelor, reținerea informațiilor importante și trecerea peste capul unui șef pentru a-l face să pară incompetent - acestea sunt doar câteva dintre modalitățile prin care angajații lasă agresivitatea pasivă să se strecoare în birou.
Signe Whitson a făcut din agresivitatea pasivă specialitatea ei. Este asistentă socială licențiată, coautoră a cărții ” Zâmbetul furios: psihologia comportamentului pasiv-agresiv în familii, școli și locuri de muncă 'și COO al Hagerstown, Maryland-based Life Space Crisis Intervention Institute. Ea definește agresivitatea pasivă ca „un mod deliberat și mascat de exprimare a sentimentelor de furie ascunse sau ascunse” și se referă la o gamă largă de comportamente, toate concepute pentru a reveni la o altă persoană fără ca persoana respectivă să recunoască furia care stă la baza acesteia.
Ea spune că locul de muncă este plin de agresivitate pasivă dacă, din niciun alt motiv, oamenii își petrec majoritatea orelor de veghe la locul de muncă, unde au relații care - natura umană fiind ceea ce este - duc inevitabil la un fel de sentimente furioase.
„Uneori ierarhia unui loc de muncă face ca expresia directă a mâniei să pară nesupunere”, spune ea. „Oamenii simt că nu pot fi sinceri din punct de vedere emoțional cu cineva care se ocupă de salariul lor, astfel încât să găsească modalități de a-și exprima furia în aceste moduri indirecte pasiv-agresive.”
Whitson sugerează o mână de strategii atunci când se ocupă de aceste atacuri ascunse ascunse.
Nu oglindi furia.
Orice interacțiune pasiv-agresivă implică două persoane: jucătorul pasiv agresiv A care speră ca jucătorul B să răspundă supărat, acționând în mod esențial mânia jucătorului A.
„Dacă jucătorul B recunoaște comportamentul pasiv-agresiv pentru ceea ce este și ia măsuri conștiente pentru a nu se angaja în el, pentru a nu reflecta furia înapoi, aceasta este cea mai bună linie de apărare - să fim responsabili pentru propriul nostru comportament și răspunsuri”, Whitson spune.
Încurajează comunicarea directă.
Ajută dacă managementul depune eforturi conștiente pentru a încuraja condițiile de comunicare directă și față în față în loc de comunicare electronică, deoarece tipurile pasiv-agresive tind să lase frecvent note sau să folosească e-mailuri sau texte.
„O fac în mod special pentru a evita comunicarea directă față în față sau ceea ce se tem că ar putea fi o confruntare”, spune Whitson.
Delimitați așteptările.
Există mai puțin spațiu pentru scuză și arătarea cu degetul dacă stabiliți așteptări clare în ceea ce privește cantitatea de muncă, calitatea muncii, a cărei responsabilitate este, și când se datorează, precum și ce se va întâmpla dacă așteptările nu sunt îndeplinite.
'[Stabilirea] așteptărilor clare [și] a consecințelor clare face mult mai dificil ca comportamentul pasiv-agresiv să aibă succes la locul de muncă', spune Whitson.
Permiteți onestitatea.
În mod ideal, mediul dvs. de lucru este unul în care, dacă angajații sunt supărați de ceva, li se permite să-l exprime.
„Nu simt că trebuie să exprime acea furie în aceste moduri ascunse pasive și agresive, dar dacă se simt înșelați, sau trecuți cu vederea sau suprasolicitați, o pot aduce în atenția cuiva, iar gâtul lor nu va fi tăiat”. ea spune.
care este căsătorit cu dan akroyd
Întrebați despre furie.
Deși este dificil să schimbi un model înrădăcinat de comportament pasiv-agresiv, apelarea cuiva poate fi eficientă.
„Spune” Se pare că ești foarte supărat pe ceea ce se întâmplă. Se pare că ești foarte supărat. Să vorbim despre asta ', sugerează Whitson. „Ultimul lucru pe care persoana pasiv-agresivă vrea să-l facă este să fie chemat pe furie. Lucrează atât de mult pentru a-l masca și a-l ascunde în spatele tuturor acestor comportamente, astfel încât este într-adevăr o tehnică eficientă pentru un șef sau un supraveghetor. '
De asemenea, este în regulă ca angajații să se confrunte în mod similar cu un coleg de serviciu cu privire la comportamentul său, dar cheia este să nu fii aspirat într-o pițigoi pentru tat, care crește până când destinatarul - Jucătorul B - își pierde calmul.
„Persoana pasiv-agresivă prin natura sa este capabilă să-și păstreze calmul. Cealaltă persoană după ce a trecut prin acest înainte și înapoi, care în cele din urmă aruncă în aer ”, avertizează Whitson.
Dar dacă șeful tău a cărui agresivitate pasivă îți face viața iadă? Consultați Cum să vă remediați șeful disfuncțional, care sugerează câteva idei creative pentru a întoarce lucrurile.
